新しいです ライアンエアの増額予定。格安航空会社が導入を発表しました。 機内持ち込み手荷物料金の値上げ、特に 2 つ目の手荷物を追加し、優先搭乗 すでに予約を完了した後。ライアンエアによると、この決定は、ゲートでの手荷物の積み込みに通常適用される料金にコストを合わせる必要性に応じたものだという。
この変更は、次のことを選択したすべての乗客に影響します。 チケット購入後にサービスを追加する, 予約時にサービスを含めるよりもはるかに費用がかかるオプションです。
この変更はすでに同社の顧客の間でさまざまな反応を引き起こしており、彼らは当初の航空券の価格と実際に支払った価格との間に大きな差が生じることが多い追加費用に関するライアンエアの方針を長年批判してきた。
ライアンエアの手荷物: 新しい規則での変更点
新しい変更は以下にのみ関係します。 予約後の操作。ライアンエアーは、予約時に中古手荷物を追加する料金に変更がないことを確認しましたが、 後でサービスを含めることを選択した人にとっては成長するでしょう。この戦略は、乗客が最初の予約段階で必要なすべての操作を完了するよう奨励し、搭乗前の手順を簡素化し、空港での手続き時間を短縮することを目的としています。
現在、ライアンエアの航空券の料金には、最大サイズが 40x20x25 cm の手荷物 XNUMX 個のみが含まれており、追加料金を避けるために空港に到着する前に荷物を預ける必要があります。の 中古手荷物、優先搭乗時に挿入できる最大寸法は 55x40x20 cm、重量は 10 kg までです。このサービスの料金は、予約時にリクエストした場合、ルートと時期に応じて 6 ～ 36 ユーロの間で異なります。さて、予約後または空港で二次手荷物を追加するのは誰ですか より高い料金を支払わなければならないでしょう、最大60ユーロに達する可能性があります。
ライアンエアー: 増加の理由
ライアンエアは、これらの増額を正当化する必要があると主張した。 追加手荷物の料金を統一する ゲートでの受託手荷物に適用される慣行に適用されます。同社にとってこの種の値上げは新しいことではなく、最初の予約後に行われた取引や変更には常に追加料金を請求してきた。たとえば、空港での搭乗券の新しいコピーのリクエストには最大 20 ユーロの費用がかかる場合があり、空港でのチェックインには最大 55 ユーロの費用がかかる場合があります。
新しい運賃は、ライアンエアによってすでに統合されている枠組みを反映しています。 予約後の取引を阻止する 追加費用の適用を通じて。 10kgの手荷物を貨物室に預ける場合、予約時にリクエストした場合は11,99～29,99ユーロ、後から追加した場合は23,99～40ユーロの費用がかかる場合があります。同様に、20 kgを超える手荷物の場合、料金は初期費用の18,99～59,99ユーロから、44,99フライトあたり59,99～XNUMXユーロの間で増加する可能性があります。
戦略的な観点から見ると、予約後の変更料金を引き上げるという選択は、次のロジックに対応します。 リソースの最適化 そしてコストの抑制。同社は、空港で行われる業務を削減することで、搭乗手続きを迅速化し、地上スタッフの使用を制限することを目指しており、これにより、潜在的な運営コストの削減につながります。ライアンエアーによると、これは次のような事態につながるはずです。 効率性の向上 チケット価格の競争力を維持する可能性。
ライアンエア増便：乗客が抗議
Le 乗客の反応 彼らは待ちませんでした。しばらくの間、ライアンエアーは旅行者からの批判の対象となってきました。その理由は、当初宣伝されていた金額と比較して航空券の最終価格を引き上げる多数の追加料金のためでした。特にソーシャルメディアは、英国やその他の国の乗客からの苦情の温床となっている。 コストに関する透明性の欠如 そして付随費用の継続的な増加。
多くの乗客が指摘するのは、 最終的なコストを予測するのが難しい フライトの最終価格は、予約時に最初に表示された価格よりも大幅に高くなることが多いため、旅行の価格は購入エクスペリエンスに悪影響を及ぼします。これに加えて、財務上の予期せぬ事態を避けるためにすべての予約段階を注意深く監視しなければならないというイライラも加わります。
