आर्थिक-वित्तीय संकट के अधिक सामान्य पहलू देश को जकड़ रहे हैं और यूरोपीय अधिकारियों द्वारा अधिक प्रणालीगत स्थिरता के लिए कई बड़े इतालवी बैंकों के लिए आवश्यक नई पूंजी की आवश्यकता को पृष्ठभूमि में छोड़ दिया गया है। महत्वपूर्ण मुद्दे जो लघु बैंकिंग प्रणाली के एक बड़े हिस्से को भी प्रभावित करते हैं, जो सीसीबी, छोटे सहकारी बैंकों, संयुक्त स्टॉक कंपनी बैंकों से बना है, जिसमें बचत बैंक भी शामिल हैं जो समूहों का हिस्सा नहीं हैं। इनमें से कई के लिए, स्थिति ने मध्यवर्ती मात्रा और परिचालन संरचनाओं (शाखाओं और कर्मचारियों) में वृद्धि के वर्षों में उत्पन्न असंतुलन का खुलासा किया है जो स्थानीय संदर्भ बाजारों की क्षमता की तुलना में अत्यधिक हैं। शासन में भी कमियाँ हैं, जैसे हितों का टकराव, बर्बादी, भव्यता की नीतियां, "कमांड में अकेले आदमी के अभ्यास" से प्रेरित आचरण, बहुत धीमी पीढ़ीगत कारोबार, अपर्याप्त नियंत्रण, जोखिम की एकाग्रता, विशेष रूप से रियल एस्टेट क्षेत्र में. यहां तक कि पर्यवेक्षी अधिकारियों ने मंजूरी देने वाली कार्रवाइयां भी की हैं, जो मुख्य रूप से संगठनात्मक और नियंत्रण अपर्याप्तताओं को प्रभावित करती हैं, अतीत की तुलना में बहुत अधिक और भारी हैं, यह मानते हुए कि शिथिलता सभी संकट का परिणाम नहीं है।
सामरिक-प्रबंधन लीवर क्या उपलब्ध हैं? क्या वे अलग-अलग बैंकिंग कंपनियों द्वारा स्वायत्त रूप से संचालित किए जा सकते हैं या क्या हमें व्यवसाय मॉडल और संचालन प्रक्रियाओं के संदर्भ में बैंकिंग व्यवसाय के गहन नवीनीकरण के तरीकों के बारे में सोचना है? क्या ऐसे खिलाड़ी हैं जो लघु बैंकिंग प्रणाली को फिर से शुरू करने में भूमिका निभा सकते हैं? उपरोक्त महत्वपूर्ण मुद्दों के उत्तर को निर्देशित किया जाना चाहिए:
A) स्थानीय बैंकों के विशिष्ट ग्राहकों द्वारा व्यक्त व्यापक और अधिक विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए नई सेवाओं को बढ़ावा देना, उदाहरण के लिए, भुगतान सेवाओं में अधिक प्रत्यक्ष उपस्थिति के साथ, जिसके लिए, हाल ही में नकदी के पता लगाने की क्षमता पर सरकार के हस्तक्षेप के कारण, लेनदेन की दक्षता और सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करते हुए दिलचस्प संभावनाएं खुल रही हैं;
B) उपयोग किए गए कारकों की उत्पादकता पर प्रभाव के साथ, यहां तक कि सबसे नियमित लोगों को भी पूरी तरह से स्वचालित करते हुए प्रक्रिया नवाचारों को पेश करें: एक उदाहरण प्रशासनिक दस्तावेज़ीकरण के भौतिक समर्थन के रूप में कागज के पूर्ण उन्मूलन के लिए डिजीटल प्रक्रियाओं की शुरूआत द्वारा दर्शाया गया है (अनुबंधों पर प्रभाव और काउंटर पर संचालन के असंख्य, अभिलेखागार के संरक्षण सहित) के बारे में सोचें।
C) आउटसोर्सिंग के प्रति अधिक निर्णायक रवैया अपनाएं, जो इस समय एक छोटे बैंक की विशिष्ट गतिविधियों को करने के लिए एकमात्र संगठनात्मक रूप हैमध्यम अवधि में प्रौद्योगिकी को अद्यतन करने की क्षमता के साथ एक कार्यात्मक, सुरक्षित ऑपरेटिंग मशीन पर भरोसा करना (उच्च विश्वसनीयता और उच्च आईटी सुरक्षा के आधार पर बैक ऑफिस प्रबंधन प्रक्रियाओं के साथ एकीकृत आईसीटी सेवाओं का प्रबंधन); आउटसोर्सरों को प्रशिक्षण, आंतरिक लेखापरीक्षा, प्रबंधन परामर्श भी सौंपा जा सकता है;
D) नवजात व्यापार नेटवर्क से निपटने के लिए तैयार नेटवर्क के माध्यम से क्षेत्रीय पर्यवेक्षण का एक मॉडल बनाएं, संभवतः नए ऑपरेटरों जैसे भुगतान संस्थानों, ईएमआई, माइक्रोक्रेडिट कंपनियों, ट्रस्ट कंपनियों, स्थानीय बैड बैंकों, क्लोज-एंड फंड्स) की स्थापना को बढ़ावा देकर भी)।
हस्तक्षेप के इन क्षेत्रों में से प्रत्येक को किसी भी मामले में कार्रवाई की आवश्यकता होती है, कभी-कभी अधिक जटिलता, कभी-कभी आसानी से प्रयोग करने योग्य गति और दृढ़ संकल्प के साथ, एक नए कॉर्पोरेट प्रशासन को प्रोत्साहित करके भी।
पूर्वगामी सभी का तात्पर्य छोटे बैंक के क्षेत्रीय विन्यास के इष्टतम आयामों के संदर्भ में एक नई रणनीतिक दृष्टि के विस्तार से है, जिसे क्षेत्रीय आयाम में पहचाना जा सकता है, पैमाने और दायरे की प्रत्यक्ष अर्थव्यवस्थाओं के साथ। मध्यम-दीर्घावधि परिदृश्य में, बैंक नेटवर्क और व्यावसायिक नेटवर्क के बीच संबंधों से, ग्राहक संबंधों के नए तरीके अंततः उत्पन्न हो सकते हैं। और चूंकि व्यावसायिक नेटवर्क को भी नवाचारों को संसाधित करने के लिए खुद को प्रतिबद्ध करना होगा और उन्हें वर्तमान (आईटी, प्रबंधन परामर्श, कार्मिक प्रशिक्षण, आदि) की तुलना में अधिक उन्नत बुनियादी ढांचे पर भरोसा करने की आवश्यकता होगी, आउटसोर्सर न केवल छोटे बैंक की ऑपरेटिंग मशीन के अपरिहार्य प्रबंधक होंगे, बल्कि वे प्रबंधक भी बन सकते हैं। छोटे और मध्यम आकार के बैंकों का कारोबार। अब तक हम इसे कैसे जानते हैं, इसकी तुलना में इन ऑपरेटरों की स्थानीय व्यापार मॉडल के नवीनीकरण में एक महत्वपूर्ण भूमिका होगी। यह याद रखे बिना नहीं कि किसी भी बदलाव के लिए दृढ़ संकल्प और साहस अपरिहार्य तत्व हैं, खासकर जब हम जिस संकट से गुजर रहे हैं, उसके परिणाम सामने आ रहे हैं।
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