Autostrade per l'Italia Spa को पिछले 350 और 17 नवंबर की गंभीर स्थिति से निपटने के तरीके के लिए 18 यूरो का जुर्माना देना होगा, जब हमारा देश असामान्य बर्फबारी की एक श्रृंखला से प्रभावित था। यह एंटीट्रस्ट द्वारा तय किया गया था, यह याद करते हुए कि उस समय ए 1 के फ्लोरेंटाइन क्षेत्र में सबसे बड़ी समस्याएं थीं, जहां यातायात घंटों के लिए पूरी तरह से पंगु हो गया था। कंपनी पर उन हजारों यात्रियों को गलत जानकारी प्रदान करने के लिए जुर्माना लगाया गया था जो उन दिनों विचाराधीन मोटरवे के साथ यात्रा कर रहे थे।
आपातकाल को "पर्याप्त प्रक्रियाओं की कमी के कारण - प्राधिकरण के बयान को पढ़ता है - और मौजूदा लोगों को लागू करने में विफलता के कारण" सही ढंग से नियंत्रित नहीं किया गया था। एंटीट्रस्ट अथॉरिटी के अनुसार, ऑटोस्ट्रेड स्पा ने "अधूरे और असामयिक तरीके से सड़क की स्थिति के बारे में जानकारी छोड़ी या प्रदान की है"। कंपनी "उपयोगकर्ताओं को, मुख्य रूप से चर संदेश पैनल और इसोराडियो के माध्यम से, संबंधित मोटरवे के वर्गों पर महत्वपूर्ण स्थितियों के बारे में पर्याप्त जानकारी" के बारे में सूचित नहीं करने के लिए दोषी है।
"सेवाओं के ऑटोस्ट्रेड चार्टर को मोटर चालकों के प्रति सटीक दायित्व प्रदान करना चाहिए, जो अगर सम्मान नहीं करते हैं, तो आर्थिक मुआवजा उपायों को ट्रिगर करते हैं - एंटीट्रस्ट के अध्यक्ष, एंटोनियो कैट्रिका ने टिप्पणी की - कार्यवाही के दौरान कंपनी ने प्रतिबद्धताओं को प्रस्तुत किया था, जो हालांकि बोर्ड के लिए उपयुक्त नहीं था। न केवल अभ्यास की गंभीरता के कारण बल्कि सेवा चार्टर की पर्याप्त सामग्री को प्रभावित नहीं करने के कारण मंजूरी से बचें। आज, चार्टर में गुणवत्ता और दक्षता पैरामीटर शामिल नहीं हैं जो उपभोक्ता को प्रदान की गई सेवा का मूल्यांकन करने की अनुमति देते हैं, लेकिन केवल दक्षता मानदंड जो कंपनी को अनुदानकर्ता से बांधते हैं"।
