वे बुलाएँगे "रहस्यमय शॉपिंग", लेकिन शायद इसका नाम बदलना बेहतर होगा"अंडरकवर चेक”। यह इस तरह से काम करता है: पर्यवेक्षी प्राधिकरण का एक निरीक्षक कोई भी ग्राहक होने का दिखावा करता है और यह सुनिश्चित करने के लिए कंपनियों के साथ संपर्क करता है कि जाँच की जाए कि दी गई सेवा अपने वादों को पूरा करती है और नियमों का उल्लंघन नहीं करती है। लुइगी फेडेरिको सिग्नेरिनी, बीमा पर्यवेक्षी संस्थान के अध्यक्ष, अनुरोध करते हैं कि संसद जल्द से जल्द बदल जाए कानून जो बीमा क्षेत्र में इस प्रकार के नियंत्रण की अनुमति देता है.
विनियामक हस्तक्षेप - सिग्नोरिनी ने मंगलवार को आईवीएएसएस द्वारा परीक्षण की गई नवीनता को समर्पित एक सम्मेलन में कहा - "रहस्य खरीदारी का उपयोग करने के लिए इतालवी पर्यवेक्षी अधिकारियों को शक्ति का श्रेय देना होगा राष्ट्रीय स्तर पर ऑपरेटरों द्वारा की गई गतिविधियों के लिए भी और सिर्फ सीमा पार वालों के लिए नहीं। प्रक्रिया चल रही है: संसद द्वारा जांच की जा रही यूरोपीय विधेयक में एक प्रावधान है जो इसके लिए प्रावधान करता है, और हम आशा करते हैं कि इसे जल्द से जल्द मंजूरी मिल जाएगी। नियम, बदले में, पर्यवेक्षी प्राधिकरणों के एक द्वितीयक विनियमन को संदर्भित करता है जिसे ठोस अनुप्रयोग के तरीकों को परिभाषित करना होगा। हम पहले से ही इस मोर्चे पर काम कर रहे हैं, जब प्राथमिक कानून, जैसा कि हम उम्मीद करते हैं, स्वीकृत हो, तब तैयार रहना है।"
इवास द्वारा आयोजित एक गोल मेज के दौरान, उन्होंने "मिस्ट्री शॉपिंग" पर भी अपने विचार व्यक्त किए। बैंका डी 'इटालिया और एंटीट्रस्ट। माग्डा बियांको के अनुसार, ग्राहक संरक्षण और वित्तीय शिक्षा के वाया नाज़ियोनेल विभाग के प्रमुख, यह अभ्यास "उपभोक्ताओं की दुनिया के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण हो सकता है, जो पहले से ही इसका इस्तेमाल करते हैं, और स्वयं बिचौलियों के लिए, जो उनकी गुणवत्ता की पुष्टि कर सकते हैं बिक्री नेटवर्क।
बियांको याद करते हैं कि "रहस्य खरीदारी" के कम से कम दो मॉडल हैं: पहला तत्काल कार्रवाई के बिना जानकारी के संग्रह तक सीमित है, फिर तदर्थ निरीक्षणों को ट्रिगर करने के लिए; इसके बजाय दूसरा एक रिपोर्ट का मसौदा तैयार करने और गुप्त निरीक्षक को कुछ गलत पाए जाने पर तत्काल प्रतिबंध लगाने का प्रावधान करता है।
Giovanni Calabrò, के उपभोक्ता संरक्षण के लिए महानिदेशकAntitrust, इवास द्वारा पहल की सराहना करता है और "रहस्य खरीदारी" को वैध मानता है, लेकिन प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण के नकारात्मक अनुभव को भी याद करता है टीएआर और राज्य परिषद द्वारा अस्वीकृतिउपभोक्ता रहस्य खरीदारी जांच से उत्पन्न होने वाले बंधक की पोर्टेबिलिटी के लिए बैंकों के खिलाफ प्रतिबंध। उन मामलों में, कैलाब्रो याद करते हैं, टार ने इस तथ्य के आधार पर एंटीट्रस्ट प्रावधानों को रद्द कर दिया कि "मात्र सुराग साबित नहीं होता"। विधायिका के लिए एक उपयोगी स्पष्टीकरण, ताकि वह प्रावधान को इस तरह स्पष्ट करे कि वह न्यायिक समीक्षा का भी सामना कर सके।
