"हमने आदत डाल ली है", लेकिन एयरलाइन के संघबद्ध होने से पहले "सभी नर्क खत्म हो जाएंगे"। रयानएयर के सीईओ माइकल ओ'लेरी ने वार्षिक शेयरधारकों की बैठक में एयरलाइन की पराजय के लिए माफी मांगते हुए ऐसा कहा। "हमारे पास आने के लिए प्रतीक्षा सूची में 2500 पायलट हैं - उन्होंने हाल के दोषों के संदर्भ में जोड़ा, कई पेशेवरों के साथ जो नॉर्वेजियन एयरवेज में चले गए हैं - हम पायलटों की पसंद की एयरलाइन हैं"।
हालांकि, रायनियर ने यात्रियों को रद्द उड़ानों के लिए रिफंड और मुआवजा प्राप्त करने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने का काम किया है। यह खबर ENAC ने दी, जिसने आज एयरलाइन के साथ टेलीकॉन्फ्रेंस का आयोजन किया। "रायनियर - ईएनएसी से एक नोट की रिपोर्ट करता है - प्राधिकरण द्वारा हाइलाइट किए गए महत्वपूर्ण मुद्दों को जितनी जल्दी हो सके सत्यापित करने और आवश्यक परिवर्तन करने के लिए यात्री की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के उद्देश्य से, प्रतिपूर्ति से, फिर से मार्ग बदलने के लिए देय राशि प्राप्त करने के उद्देश्य से किया गया है। पूर्वापेक्षित मामलों में आर्थिक मुआवजा ”।
सोमवार 25 सितंबर को, फिर, ENAC उपभोक्ता संघों से मुलाकात करेगा "सबसे अधिक प्रासंगिक मुद्दों पर चर्चा के लिए जो उन्होंने रायनियर के रद्दीकरण में शामिल उपयोगकर्ताओं के अधिकारों की सुरक्षा के प्रावधानों के प्रभावी अनुपालन के संबंध में एकत्र किए हैं"।
