एल 'Antitrust एयरलाइंस में जांच शुरू की Ryanair, EasyJet, Vueling e ब्लू पैनोरमा. द रीज़न? वही जो दो महीने पहले अलीतालिया और वोलोटिया पर जांच खोलने का कारण बना था।
समस्या उड़ानों की एक श्रृंखला के लिए हवाई जहाज के टिकटों से संबंधित है, जिन्हें बाद में रद्द कर दिया गया था, उस अवधि में निर्धारित होने के बावजूद जिसमें कोविद के कारण संचलन पर प्रतिबंध अब लागू नहीं थे।
इन मामलों में, यूरोपीय विनियमन हाथ में है, एयरलाइनों को ग्राहकों के बीच चयन करने के अधिकार को मान्यता देनी चाहिए एक वित्तीय वापसी e एक वाउचर, लेकिन उन्होंने नहीं किया। उपभोक्ताओं को वाउचर सीधे प्राप्त होता है, इस प्रकार उन्हें पैसे की वसूली की संभावना से वंचित किया जाता है।
एयरलाइंस, बेशक, उड़ान रद्द होने की स्थिति में उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के बारे में सूचित करने में विफल रही।
इसके अलावा, "ब्लू पैनोरमा, ईज़ीजेट, रायनएयर और वुएलिंग पर भी एक महंगी और कमी वाली सहायता सेवा स्थापित करने का आरोप लगाया गया है - एंटीट्रस्ट नोट पढ़ता है - दोनों प्रतीक्षा समय और यात्रियों को उपलब्ध कराई गई संपर्क विधियों के संबंध में, विशेष रूप से उपयोग करने के लिए मजबूर प्रीमियम-दर टेलीफोन नंबर, जिस तक पहुंचना मुश्किल है"।
