टोटल डिजिटाइजेशन की दिशा में वोडाफोन का टर्निंग प्वाइंट इन्हीं से होकर गुजरता है इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर. दूसरी ओर, कागजी अनुबंध अंतिम बचाव थे जो अभी भी जनता को उत्पादों और सेवाओं को बेचने की प्रक्रियाओं के पूर्ण कम्प्यूटरीकरण का विरोध करते थे। इस प्रणाली के लिए धन्यवाद, कागज और इसका भौतिक संग्रह हमेशा के लिए गायब हो जाएगा। सब कुछ डिजिटल प्रारूप में प्रबंधित किया जाएगा और इंटरनेट पर संग्रहीत किया जाएगा।
ग्राहक संबंधों को सरल बनाने के अलावा, अनुबंधों पर हस्ताक्षर करने के लिए समर्पित समय को आधा करने के साथ, वोडाफोन द्वारा पेश की गई नवीनता सभी पर्यावरण के लाभ के लिए होगी: कागज की खपत काफी हद तक कम हो जाएगा और हर साल 50 मिलियन से अधिक पत्तियों को बचाया जाएगा, जो सैकड़ों पेड़ों के जंगल के बराबर है।
इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर, डिजिटल हस्ताक्षर से भ्रमित न हों (जिसमें एन्क्रिप्टेड कंप्यूटर डेटा के अतिरिक्त द्वारा दी गई प्रामाणिकता की गारंटी शामिल है) एक के अलावा और कुछ नहीं है हस्ताक्षर एक इलेक्ट्रॉनिक टैबलेट पर रखा गया है जो अनुबंध पर हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति के हस्ताक्षर की छवि को डिजिटल प्रारूप में पुन: प्रस्तुत करता है। वोडाफोन स्टोर्स में आपूर्ति किया गया "पैड" तब सीधे मोबाइल टेलीफोन ऑपरेटर के सिस्टम से जुड़ा होता है, इसलिए, ग्राहक को अनुबंध की प्रति भेजने और संग्रह करने का सारा प्रबंधन स्वचालित रूप से होता है।
कागज के रूपों पर पारंपरिक डुप्लिकेट हस्ताक्षरों के बजाय, हस्ताक्षरकर्ता को तब प्राप्त होगा एक ईमेल जिसमें एन्क्रिप्टेड दस्तावेज़ और आपके हस्ताक्षर हैं उसी दस्तावेज़ पर डिजिटल प्रारूप में पुन: प्रस्तुत किया गया।
वोडाफोन गोपनीयता पर कानून और परिकल्पित सुरक्षा उपायों के अनुपालन में सभी अनुबंधों को संग्रहीत करेगा। फिलहाल वे पहले से ही ज्यादा ऑपरेशनल हैं बिक्री के 1200 अंक पूरे इतालवी क्षेत्र में बिखरे हुए।
