का प्रसारजनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस नवीनतम रिपोर्ट से पता चलता है कि यह दुनिया भर में बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं तक पहुंच रहा है कैपजेमिनी रिसर्च इंस्टीट्यूट हकदार "उपभोक्ताओं को जेनरेटिव एआई क्यों पसंद है". अध्ययन के अनुसार, अधिकांश उपभोक्ता (51%) एआई में नवीनतम नवाचारों से अवगत हैं और उन्हें पहले से ही इस तकनीक का प्रत्यक्ष अनुभव प्राप्त है।
आश्चर्य की बात है,दत्तक ग्रहण पहली पीढ़ी के एआई उपकरण सभी में सुसंगत थे विभिन्न आयु समूह और भौगोलिक क्षेत्रबेबी बूमर्स समूह सहित सभी पीढ़ियों के 50% से अधिक उत्तरदाताओं ने बताया कि उन्होंने इस तकनीक का उपयोग किया है।
जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग कैसे किया जाता है
जो उपभोक्ता जेनरेटिव एआई का लगातार उपयोग करते हैं, उन्होंने विशेष रूप से खुद को साबित किया हैऔर इसके अनुप्रयोगों से संतुष्ट हैं चैटबॉट्स, वीडियो गेम और अनुसंधान गतिविधियों में। एआई प्लेटफॉर्म का उपयोग दैनिक जीवन में भी बड़े पैमाने पर किया जाता है। उदाहरण के लिए, सर्वेक्षण में भाग लेने वाले आधे से अधिक (53%) ऐसा करते हैं वित्तीय नियोजन के लिए एआई पर निर्भरता. विश्व स्तर पर, 67% उपभोक्ता निदान या चिकित्सा सलाह प्राप्त करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करने के इच्छुक होंगे, जबकि 63% इस संभावना को सकारात्मक रूप से देखते हैं कि यह तकनीक अधिक सटीक और कुशल दवाओं की खोज का पक्ष लेती है। इसके अलावा, साक्षात्कार में भाग लेने वालों में से दो तिहाई (66%) ने खुद को पारस्परिक संबंधों, जीवन और कैरियर योजनाओं, विशेष रूप से बेबी बूमर्स (70%) से संबंधित मामलों पर एआई से सलाह मांगने के लिए तैयार बताया।
नैतिक जोखिमों के बारे में अभी भी जागरूकता कम है
रिपोर्ट इस बात पर प्रकाश डालती है कि नैतिक जोखिमों की समझ और उपभोक्ताओं द्वारा जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का दुरुपयोग अभी भी सीमित है। संभावित साइबर हमलों और डीपफेक के निर्माण के बावजूद, लगभग आधे उपभोक्ता (49%) इस संभावना के बारे में चिंता नहीं करते हैं कि एआई का उपयोग नकली समाचार बनाने के लिए किया जा सकता है, और केवल 34% फ़िशिंग हमलों से डरते हैं।
La उपभोक्ता जागरूकता एआई से जुड़े नैतिक जोखिमों के संबंध में कम है: केवल 33% कॉपीराइट मुद्दों के बारे में चिंतित हैं और इससे भी कम प्रतिशत (27%) प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों के मॉडल या सूत्रों की प्रतिलिपि बनाने के लिए जेनेरिक एआई एल्गोरिदम के उपयोग से डरते हैं।
उपभोक्ता उत्पादों और सेवाओं के बारे में अपडेट रहना चाहते हैं
रिपोर्ट से यह भी पता चलता है कि 70% उपभोक्ता प्राप्त करना चाहते हैं कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माध्यम से नए उत्पादों और सेवाओं पर सुझाव. लगभग आधे उपभोक्ता (43%) चाहते हैं कि कंपनियां इस तकनीक को ग्राहक इंटरैक्शन में लागू करें, जबकि 50% एआई द्वारा पेश किए गए अत्यधिक इमर्सिव और इंटरैक्टिव अनुभवों के बारे में उत्साहित हैं। इसलिए कंपनियों के पास इन उपभोक्ता जरूरतों को पूरा करने का अवसर है, यह देखते हुए कि उनमें से 70% पहले से ही नए उत्पादों और सेवाओं पर सलाह मांगते समय जेनरेटिव एआई टूल का उपयोग करते हैं, और बहुमत (64%) इन सिफारिशों के आधार पर खरीदारी करने को तैयार हैं। विभिन्न आयु समूहों के बीच कोई महत्वपूर्ण अंतर नहीं है, और 67% उपभोक्ताओं को उम्मीद है कि एआई फैशन और घरेलू साज-सज्जा के क्षेत्र में व्यक्तिगत सिफारिशें पेश करेगा।
कैपजेमिनी: "एआई को अपनाने की दर बहुत अधिक रही है"
" जनरेटिव एआई का प्रसार विश्व स्तर पर उपभोक्ताओं के बीच इसकी गोद लेने की दर उल्लेखनीय है यह बहुत बड़ा थाहालाँकि यह तकनीक कैसे काम करती है और इससे जुड़े जोखिमों की समझ अभी भी बहुत कम है, ”उन्होंने कहा -नीरज परिहार, कैपजेमिनी इनसाइट्स एंड डेटा ग्लोबल बिजनेस लाइन के सीईओ और समूह कार्यकारी समिति के सदस्य। “हालांकि विनियमन महत्वपूर्ण है, वाणिज्यिक और प्रौद्योगिकी भागीदार भी सुरक्षात्मक उपायों को सूचित करने और लागू करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं जो नैतिकता और एआई जेनरेटर के दुरुपयोग से संबंधित मुद्दों का समाधान करते हैं। उदाहरण के लिए, पर कैपजेमिनी ग्राहकों को सर्वाधिक प्रासंगिक उपयोग के मामलों की पहचान करने में मदद करने के लिए प्रतिबद्ध है उनकी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए, एक नैतिक ढांचे के भीतर आगे बढ़ते हुए। जेनरेटिव एआई अपने आप में 'बुद्धिमान' नहीं है: इसकी बुद्धिमत्ता इस तकनीक में प्रशिक्षित पेशेवरों के समर्थन और सहायता पर निर्भर करती है। किसी भी प्रकार की कृत्रिम बुद्धिमत्ता की तरह, सफलता की कुंजी उन सुरक्षा उपायों द्वारा दर्शायी जाती है जो मनुष्य इसके परिणामों की गुणवत्ता की गारंटी के लिए रखते हैं।
