Doppelte Rechnungen nach Stornierung oder zu einem anderen Anbieter wechseln. Aus diesen Gründen dieAntitrust- er sanktioniert Vodafone (400 Euro), WindTre (300 Euro), Telecom (200 Euro) e Fastweb (100 Euro) wegen rechtswidrigen Verhaltens bei der Verwaltung von Kündigungen von Festnetz- und Mobiltelefonbenutzern, auch bei der Hypothese der Migration zu einem anderen Betreiber. Spätestens ab 2020 schickten die vier Telefonie-Giganten bei Ausstieg oder Migration die Rechnung noch an den Nutzer und konfigurierten so eine doppelte Rechnung. Die vier Telefongesellschaften wurden davor gewarnt, die fehlerhafte Praxis fortzusetzen, und müssen die Behörde innerhalb von 90 Tagen über die Initiativen informieren, die ergriffen wurden, um die gemeldeten kritischen Probleme zu beheben.
Die Bußgelder kommen in der gleichen Zeit, in der die Lebenshaltungskosten auch die Telefonie, sowohl Festnetz als auch Mobil, überwältigt haben. In letzter Zeit haben viele Unternehmen ihre Monatsraten erhöht (Fastweb bis zu 5 Euro mehr pro Monat), ohne Widerrufs- oder Umbuchungsmöglichkeit für den Kunden.
Doppelte Rechnungen auch nach Stornierung: unzulässige Anfrage
Nach Angaben der Behörde „ist die rechtswidrige Fortsetzung der Rechnungsstellung – nach dem Antrag auf Beendigung des Dienstes – auf Anomalien und technische Fehlanpassungen zwischen den IT-Managementsystemen des internen Prozesses jedes Unternehmens zurückzuführen, in Bezug auf die dieselben, auch wenn unterschiedlich sind, haben keine wirksamen Mechanismen zur Kontrolle und zum rechtzeitigen Eingreifen eingeführt". Das Kartellamt hat die Fälle von doppelter Abrechnung bei der Migration zu einem anderen Anbieter mit der unrechtmäßigen Aufforderung an den Benutzer, die Rechnungen sowohl des neuen als auch des vorherigen Betreibers zu bezahlen, entschieden abgelehnt.
