Seit es Smartphones gibt, haben große Probleme für die Mobilfunk-Multis begonnen. Mobiltelefone waren sehr widerstandsfähig, sie überstanden lange Zeit wiederholte und katastrophale Stürze. Dann kommen hier die neuen Smartphones, "jocks", smart. Aber mit Ausnahme von Nokia, das schon immer beeindruckende, fast ewige Geräte hatte, sehr robust, mit außergewöhnlicher Software ausgestattet, waren und sind die allermeisten Smartphones zerbrechlich, filigran, auch wenn sie immer begabter, „intelligenter“, dünn wurden . Und im Laufe der Jahre haben sich die Probleme verschlimmert; jeder weiß – aber sie haben kaum darüber geschrieben – dass die neuesten Kollektionen immer häufiger kaputt gehen, dass sie sehr kurze geplante Obsoleszenzen haben, prekäre Kompatibilität…..Und bald begannen die Probleme mit den Batterien, nicht wie 2016 ist Samsung passiert, aber schon vorher. Und alle waren so still wie Gullydeckel, weil sie voll waren mit der dröhnenden Werbung für diese großen Hi-Tech-, Hi-Touch-, sogar Hi-Bomben, seit so viele Smartphones explodiert sind. In Wirklichkeit zwang ihr überwältigender Erfolg die Multis sofort dazu, Fabriken zu eröffnen, das Tempo der Produktion und Lieferung zu beschleunigen, aber gleichzeitig auch die Preise zu senken.
Der Chaebol-Preiskampf
Ein Preiskampf, bei dem der koreanische Staat Chaebol auffiel, der nur einen Zweck hatte: nicht nur und nicht so sehr Marktanteile zu erobern, sondern seine Konkurrenten rücksichtslos niederzuschlagen. Fragt der Markt nach immer leistungsfähigeren und dünneren Smartphones? Und so weiter mit dem Design von Geräten, die jetzt als Phablets (Smartphones und Tablets zusammen) bezeichnet werden, die in Wirklichkeit fortschrittliche Telefonie- und IT-Systeme sind, die immer dünner, aber mit immer größeren Displays und einer Zunahme interner Komponenten sind, die zunehmende Ausfälle verursachen.
Darüber hinaus zwingen der Preiskampf und die Kettenpromotion die Produzenten dazu, die Qualität der gesamten Lieferkette und vor allem die sehr teuren Eingangs-, Inline- und Ausgangsqualitätskontrollen zu kürzen. Auch bei Zulieferern und Werken wird Zeit eingespart, denn Zeit kostet natürlich auch Geld. Chinesische und asiatische Fabriken sind im Gegenteil keineswegs diese aseptischen und robotergestützten Produktionsstätten; Jeder, der in China gearbeitet hat, weiß, dass chinesische Arbeitskräfte erfreulich ungenau sind… Da jedoch in vielen Märkten Zertifizierungen von Laborkontrollen durch Dritte erforderlich sind, haben einige Hersteller es vorgezogen, die Dokumentation der selbst durchgeführten Kontrollen bereitzustellen. Tatsächlich hätte eine Drittstelle mit nicht einmal sehr starken Beweisen herausgefunden, dass einige Smartphones einem sehr hohen Explosionsrisiko ausgesetzt waren.
Die Batterien? Sie halten umsonst
Und so sterben die Batterien und Komponenten schon lange vor 2016 oder fangen Feuer, nur alles wird totgeschwiegen. So sah sich Apple schon einige Jahre zuvor gezwungen, seine iPhones mit einem Smart Battery Case auszustatten, einem Zweitakku, der das iPhone 6 etwas autonomer macht, so gehen die mächtigen nordamerikanischen Verbraucherverbände mit Sammelklagen vor, von denen das letzte datiert vom Dezember 2015, als auch berichtet wurde, dass das Display oft nicht auf die Berührung mit den Fingern reagierte.
Am überraschendsten war jedoch festzustellen, dass die wirksamsten Maßnahmen von den chinesischen Verbraucherschutzverbänden initiiert worden waren, die Apple China vor den aufgetretenen Problemen „gewarnt“ hatten. Und eine "globalisierte" Hetze darüber, wer den Schaden zu zahlen habe, hatte begonnen. Als die chinesischen Verbände Apple aufforderten, sich zu beeilen und eine Frist von zehn Tagen setzten, um keine Aktionen und Boykotts einzuleiten, war das Problem gelöst. So musste es gelöst werden: Wer einen Fehler macht, zahlt und Apple musste die Zusagen einhalten. Aber am Ende: Wie viel ist das desaströse Branddebüt des Galaxy Note wert? Allein für den Ersatz und ohne Berechnung des Imageschadens und der Aktien eine Milliarde Dollar. Als Start.
Quelle: lacasadipaola.it
