Se Tengai قبلسيرتي الذاتية
يمكن للروبوت الاجتماعي Tengai القيام بعمل رائع. غالبًا ما يتم تطبيق التمييز والتعسف في اختيار الموظفين. يتم تعليق اختيار الأصلح ، الموجود في الطبيعة ، هنا. يمكن أن يكون تمييز معين مثير للاشمئزاز وغير مقبول. إنه لون البشرة والجنس والأصل والمعتقد الديني أو السياسي. قد يكون هناك أيضًا تمييز أخف ولكنه بغيض أيضًا. الملابس ، قاعدة المعجبين ، بعض تفاصيل المظهر. التفوق يطغى على الصفات والمهارات. عندما تصبح سارية المفعول ، فإن السيرة الذاتية للمرشح هي أوراق ضائعة. الاختلافات في التمييز لا حصر لها.
من الصحيح أيضًا أن تعيين الموظفين هو لحظة حساسة للغاية في نشاط المنظمة التي يجب أن تزن العديد من العوامل ، بما في ذلك العوامل ذات الطبيعة العاطفية والشخصية. العوامل التي يصعب التنبؤ بها بناءً على محادثة مدتها نصف ساعة.
من أفضل من نظام الذكاء الاصطناعي يمكنه العمل على إمكانية التنبؤ والقيام بالاختيار الصحيح. هل يمكن برمجتها لتقييم ملف المرشح وميوله بشكل فعال ، بغض النظر عن أي اعتبار آخر ذي طبيعة تمييزية؟
سؤال آخر. هل يمكن للمستوى الحالي لتطوير الذكاء الاصطناعي - الذي يمكنه بالتأكيد تحليل البيانات وبناء التنبؤات معهم ، أفضل من أي فريق بيولوجي - التعبير عن قدرة التقييم؟
وفقًا لشركتين سويديتين ، إحداهما متخصصة في الروبوتات والأخرى في البحث عن الموظفين واختيارهم ، فإن الإجابة هي نعم. لهذا قاموا ببناء وتشغيل Tengai غير متحيز ، نوع من أمازون إيكو بوجه صغير لطيف، والتي تكون قادرة على إجراء نشاط اختيار الموظفين غير المتحيز.
البحث عن الحياد
اعتبارًا من أغسطس 2018 ، دخلت Furhat في شراكة مع TNG، إحدى أكبر وكالات التوظيف في السويد. الهدف من هذه "الشراكة العالمية" ، كما هو مذكور في مدونة TNG ، هو "... بشكل مشترك تطوير أول روبوت غير متحيز في العالم للتجنيد".
ولهذه الغاية ، يبدو أن الشركتين تكملان بعضهما البعض. فورهات لديه الخبرة الفنية والمنصة الآلية اللازمة. TNG يجلب الخبرة في التوظيف ، فضلا عن الدراية والتدريب المناسب.
"جزء من عملية تحقيق هذه الرؤية هو العمل مع الشركات الرائدة عالميًا مثل TNG. لقد ألهمتنا رؤيتهم لاستئصال التحيز من عملية التوظيف. يمكننا منح الناس فرصة أفضل للحصول على وظيفة مناسبة. يتمتع أصحاب العمل بفرصة أفضل للعثور على المرشحين المناسبين - يؤكد سامر المبيض الرئيس التنفيذي لشركة فرحات للروبوتات.
لهذا السبب ، اكتسب الروبوت فورهات دلالة أخرى: "Tengai غير متحيز". تعني كلمة "غير منحازة" موضوعية ونزيهة وخالية من التحيزات. قطاع اختيار الموظفين ليس جديدًا على البحث عن قدر أكبر من الموضوعية ، على الرغم من أنه قبل كل شيء يسعى باستمرار لتحقيق الكفاءة المتقطعة.
لقد شهد إدخال الأتمتة لبعض الوقت الآن ، سواء من أجل الفحص الوقائي للتطبيقات أو لإدارة الموظفين وتحسينهم. ومع ذلك ، حتى الآن ، لم تتجاوز هذه الأتمتة المرحلة الأولية لعملية الاختيار أو مقارنة العمال وتحليلهم ، وفقًا لمعايير ومقاييس لا حصر لها.
إلى مستوى أعلى
يتحدث Edman Källströmer ، الرئيس التنفيذي لشركة TNG ، عن حق عن "مستوى أعلى". يشير رسميًا إلى الطلبات التي تهدف إلى تلبية وتلبية الاحتياجات المختلفة في مجال التوظيف. أهمها الحياد والحد (إن لم يكن القضاء على) التمييز والتنوع في مكان العمل.
إليك كيف يشرح Källströmer ما يعنيه من خلال نقل عمل وكالته إلى المستوى التالي.
"بالتعاون مع فرحات الروبوتات سوف يأخذ التجنيد المحايد إلى المستوى التالي. لقد عملنا على التوظيف غير المتحيز لسنوات وقمنا بمراجعة العديد من منصات الذكاء الاصطناعي والحلول الروبوتية. لقد تأكدنا من أن منتج فرحات إنه الأفضل في السوق. مع فرحات، يمكننا إنشاء عملية اختيار محايد يعتمد على المهارات وتجربة مرشح جديدة وفريدة من نوعها. ستكون تجربة ستشرك الباحثين عن عمل وتحفزهم. سيساعدنا هذا المزيج على تحسين قدرتنا على العثور على أفضل المرشحين لعملائنا. سيساعدنا أيضًا على زيادة التنوع في مكان العمل. إنها مرحلة أساسية في رحلتنا ورؤيتنا تهدف إلى خلق سوق عمل أكثر استدامة ".
في الواقع ، يبدو لي أن "المستوى الأعلى" الذي أشار إليه كالسترومر يمكن العثور عليه في طائرة أخرى. على وجه التحديد ، يتعلق الأمر بقدرة Tengai (التي لم يتم التحقق منها بعد) على التفاعل مع المحاور. أكثر من ذلك ، إذا كنت ترغب ، في التفاعل وفي نفس الوقت تقييم المرشح ، ولكني أضيف ، مما تسبب في الانزعاج الأخير أو الأسوأ من ذلك ، الرفض.
تفرد Tengai
هنا ، كما يعلمون جيدًا حتى في TNG ، تكمن خصوصية Tengai. كما صرحت شارلوت أولفروس ، كبير مسؤولي الخبرة في TNG:
"هذا عرض فريد تمامًا ، حيث أن حلول التوظيف الحالية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والتي يسميها عالم الموارد البشرية الروبوتات هي في الواقع منتجات للأتمتة. Tengai هو روبوت اجتماعي ملموس ومتقدم بواجهة بشرية - وهو يعتبر الخطوة التالية في العالم التكنولوجيا». هذا يجعل الإنسان الآلي فرحات تجربة غريبة للغاية لم يسبق أن قام بها أحد من قبل.
تتحدى Tengai وأحدث جيل من الروبوتات والروبوتات الاجتماعية تصورنا للأتمتة. كما أنهم يتحدون الصورة النمطية للأخيرة على أنها مجرد أدوات مستعبدة للإنسان. إن تقدم الذكاء الاصطناعي يطمس باستمرار الخط الفاصل بين ما هو بشري (حصريًا) وما هو (لم يعد) بشريًا.
من السهل الانتقال إلى المناقشة المتعلقة بالمخاوف التي تثيرها الأتمتة وما يترتب على ذلك من تهميش للإنسان. ومع ذلك ، فإن Tengai هو مثال جيد على المدى الذي قطعه الذكاء الاصطناعي في سعيه لاستيعاب أجزاء من البشرية. بعد كل شيء ، لا يبدو أنه يريد التوقف. في الواقع ، إنها تجمع بين جانبين ، مجالين طبيعيين تمامًا للإنسان ، بينما لا يمكن التوفيق بينهما حتى الآن على ما يبدو بالنسبة للآلات. ذلك من فعل وفكر وفعل وعاطفة.
ما بعد جمع البيانات
في جمع البيانات وتحليلها ، حلت برامج الذكاء الاصطناعي محل عمل الناس تمامًا. ومع ذلك ، فنحن دائمًا ضمن الاختصاصات المحددة لأداة الحساب.
في مقال ظهر منذ بعض الوقت ، الاقتصاد البسيط لذكاء الآلة، ثلاثة اقتصاديين من جامعة تورنتو قد نظروا إلى الأنشطة البشرية من خلال "عدسة الاقتصاد".
وبالتالي فقد حددوا خمسة عناصر أساسية تمثلهم. "جميع الأنشطة البشرية - حسب المؤلفين - يمكن وصفها بخمسة مكونات عالية المستوى: البيانات والتنبؤ والحكم والعمل والنتائج.
حسنًا ، بدأ الاقتصاديون الثلاثة من الموجة السابقة للابتكار ، تلك التي فتحت اقتصاد جديد. كان هذا قد جعل نفسه مسؤولاً بالفعل عن إزالة أول المكونات الخمسة المذكورة أعلاه من سلطة الإنسان: جمع البيانات. البيانات الآن تخضع إلى حد كبير للأتمتة.
تطبيق الفئات الاقتصادية هم يذهبون، «يمكن [بالتالي] وصف اقتصاديات" الاقتصاد الجديد "على مستوى عالٍ. كان من الممكن أن تؤدي التكنولوجيا الرقمية إلى خفض تكلفة البحث والاتصالات. سيؤدي هذا إلى مزيد من البحث والمزيد من التواصل والمزيد من الأنشطة التي تسير جنبًا إلى جنب مع البحث والتواصل. هذا ما حدث بشكل أساسي ".
الآن ، الموجة الجديدة من الابتكار التي يحددها تقدم الذكاء الاصطناعي (ذكاء الآلة) مدفوعة بشكل أساسي بالقدرات التنبؤية لهذه التقنيات. يبدو أن هذه العناصر تهاجم العنصر الثاني من المكونات الخمسة المذكورة أعلاه: التنبؤ.
تنبؤ
سيؤدي تحليل البيانات الضخمة إلى تحديد الاتجاهات. ستؤدي هذه القدرة على التنقيب عن الاتجاهات إلى مرحلة جديدة في تطوير الذكاء الاصطناعي: أتمتة التنبؤات.
إن الثورة التي يمليها الذكاء الاصطناعي تتسبب في الواقع في تأثيرات مشابهة للتحول السابق الذي أحدثه الاقتصاد الجديد. هذه المرة ، ومع ذلك ، فإنه يحدث بجانب التنبؤ.
لذلك ، «... سيركز التغيير الاقتصادي على انخفاض تكلفة التنبؤ». وهذا بالضبط ما يحدث. تنهار تكاليف السلع والخدمات القائمة على التوقعات بسرعة. النتائج ، المعروفة جيدًا للاقتصاديين ، سهلة "قابل للتنبؤ".
"أولاً ، سنبدأ في استخدام التنبؤ لإنجاز المهام حيث لم نقم بذلك سابقًا. ثانيًا ، سيزيد من قيمة الأشياء الأخرى التي تكمل التوقعات ".
في الواقع ، تم تصدير القدرات التنبؤية للتقنيات الجديدة واستخدامها في مختلف المجالات. لم يشعر الكثير منهم من قبل بمثل هذه الحاجة. في الأساس ، أدت التكلفة الضئيلة للتنبؤ إلى تغيير النهج المتبع في هذه المجالات وغيرت المنظور الذي نلاحظها وفقًا له ونتصورها الآن.
وبالتالي ، فإن الأتمتة تستحوذ بسرعة على العنصر الثاني من المكونات المذكورة أعلاه ، وهو التنبؤ بدقة. يتم إزالته من حق الإنسان الحصري.
بعد كل شيء ، فإن التقدم السريع للأتمتة والذي يبدو أنه لا يمكن إيقافه موجود ليراه الجميع. ومع ذلك ، لا يبدو أن هذه العملية تسبب قلقًا مفرطًا في نظر مؤلفينا. وفقًا لـ "عدسة الاقتصاد" ، على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يفوق قيمة التنبؤ البشري الآن ، من حيث التكلفة والجودة (بشكل متزايد).
يعتقد هؤلاء الاقتصاديون ، بالتالي ، أن هذا يمكن أن يمثل بالفعلفرصة.
"عندما تنخفض تكلفة أحد المدخلات الرئيسية ، فإنها غالبًا ما تؤثر على قيمة المدخلات الأخرى. ترتفع القيمة للمكملات وتنخفض للبدائل ».
يمكن لأتمتة التنبؤ ، كما حدث بالفعل في البحث والاتصالات ، أن تولد زيادة في التنبؤ. لذلك ، يؤدي إلى تخصص طلب التقييم.
«… لأن قيمة الحكم البشري ستزداد. باستخدام لغة الاقتصاد ، يعتبر التقييم مكملاً للتنبؤ. عندما تنخفض تكلفة التنبؤ ، يزداد الطلب على التقييم ".
التقييم
هل سيصبح الذكاء الاصطناعي أيضًا مستقلاً في التقييم؟ يبدو أن الروبوت الصغير Tengai يتنبأ بذلك.
لذلك ، لا يزال تمييزنا كبشر عن الآلات هو قدرتنا على التقييم. تقريبًا نوع من الحصن المتطرف الذي مع ذلك ، إذا تم احتلاله ، لن يترك سوى القليل جدًا لفصل الإنسان عن التكرار. ومع ذلك ، نحن على يقين حقًا من أن الابتكار التكنولوجي لا يستعد بالفعل لمهاجمة هذه الحدود الأخيرة. بعد كل شيء ، تبدو حدودها غامضة وغير مستقرة بشكل متزايد؟
مع تقدم الذكاء الاصطناعي ، اتسعت هوامش استقلاليتها. الاستقلال الذاتي الذي من مجرد عملية يقترب بشكل متزايد من استقلالية صنع القرار. وفقًا لبعض المتحمسين للتكنولوجيا ، لا يوجد حد مطلق لما يمكن للذكاء الاصطناعي فعله وما لا يمكنه فعله. لا يوجد سوى قيد واحد تمليه ما لا (حتى الآن) قادرة على القيام به. وفقًا لآخرين ، للابتكار الرقمي قيود جوهرية.
ومع ذلك ، لا شك في أن الحد الفاصل بين الإنسان والآلة ، بين ما يخص أحدهما وما ينتمي للآخر ، يبدو مرنًا وغير مؤكد بشكل متزايد. أنا أيضا على علم بهذا مؤلفينا:
"الخط الفاصل بين التقييم [حكم] والتنبؤ غير واضح: ستتم إعادة صياغة بعض مهام التقييم في شكل سلسلة من التنبؤات.
يشارك Tengai ، بمهاراته في العلاقات ، ومهاراته التي تنطوي في النهاية أيضًا على التقييم ، في مثل هذه اللحظة من عدم التحديد والسيولة. اليوم تقدم نفسها كتجربة حدودية. سيحدد الوقت ما إذا كانت ستبقى مجرد حلقة محدودة ، أو ما إذا كانت ستمثل حدثًا يهدف إلى دفع الخط الفاصل الذي يفصل بين الإنسان والآلة ، مرة أخرى.
