الإيطاليون في المرتبة الأولى في أوروبا لعمليات الشراء عبر الإنترنت في عيد الحب. للقول إنه تقرير مؤشر الحب السنوي من Mastercard الذي يكشف أن الإنفاق من قبل الإيطاليين لأكثر الحفلات رومانسية في العام قد نما بنسبة 83٪ في السنوات الثلاث الماضية ، مع زيادة 405٪ في معاملات التجارة الإلكترونية.
يحلل البحث ، في نسخته الثالثة الآن ، معاملات بطاقات الائتمان والخصم والدفع المسبق على مدى ثلاث سنوات ، ويكشف أن الإنفاق الاستهلاكي الإجمالي في جميع أنحاء العالم زاد بنسبة 49٪. علاوة على ذلك ، على الرغم من أن الحب ربما يكون آخر شيء يدخل العالم الرقمي وأن عمليات الشراء تتم بشكل شخصي بشكل أساسي ، مباشرة في المتجر ، تظهر البيانات زيادة بنسبة 37٪ في المعاملات عبر الإنترنت على مستوى العالم.
كيف وماذا يشتري الإيطاليون في عيد الحب؟
· الإيطاليون أصبحوا رقميين بشكل متزايد. في الواقع ، زادت معاملات التجارة الإلكترونية للإيطاليين خلال عيد الحب و405٪من عام 2014 إلى عام 2016 ، نظرًا لأنها تضع الإيطاليين في المرتبة الأولى في الترتيب الأوروبي.
· في إيطاليا ، تم تسجيل متوسط الإنفاق خلال فترة عيد الحب زيادة بنسبة 83٪ مقارنة بعام 2014 ونمو إجمالي المعاملات بنسبة 112٪ ، وهو من بين أعلى المعدلات في أوروبا.
من خلال تحليل البيانات المتعلقة بـ 13 فبراير في السنوات الثلاث الماضية (من 2014 إلى 2016) ، ظهرت أكثر من 600.000 معاملة عبر الإنترنت وداخل المتجر في إيطاليا ، وهي علامة على أن معظم عمليات شراء عيد الحب تتم في اللحظة الأخيرة ، بما يتماشى مع ما يحدث بشكل عام أيضًا في دول أوروبية أخرى.
· مواطنونا ، حتى في أكثر أيام السنة رومانسية ، يفضلون الطعام الجيد ، ويتم تأكيد أنهم من عشاق المائدة: تسجل النفقات المتعلقة بالمطعم 90 النمو٪، وهو ما يمثل 56٪ من جميع المعاملات. وبدلاً من ذلك ، سجلت مبيعات الزهور زيادة بنسبة 5٪ فقط.
"التحول نحو العالم الرقمي يتعلق أيضًا بالمناسبات الأكثر رومانسية ، خاصة في إيطاليا. يبحث مواطنونا عن البساطة والسرعة في مشترياتهم ، حتى في عيد الحب ، ولهذا السبب يلجأون إلى عالم الإنترنت والتجارة الإلكترونية ، مما يتيح لهم تقديم تجربة خاصة لأحبائهم ، حتى في اللحظة الأخيرة ". وأضاف لوكا فيوماريلا رئيس التسويق في إيطاليا واليونان.
فى العالم
يحلل البحث سلوك المستهلك في أكثر من 200 دولة حول العالم ، ويسلط الضوء على الخصوصيات والاختلافات بين الدول المختلفة.
· في جميع أنحاء العالم ، لا تزال اللمسة الشخصية مهمة: على الصعيد العالمي ، يتم إجراء 95٪ من معاملات عيد الحب شخصيًا. الاستثناء الوحيد هو أمريكا اللاتينية مع زيادة بنسبة 250٪ في عمليات الشراء عبر الإنترنت من 2014 إلى 2016 ، تليها منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا ، مع زيادة بنسبة 56٪.
· في أوروبا ، في عيد الحب ، تكون غالبية المشتريات للإقامات الفندقية أو النزل (35٪) ، مع زيادة بنسبة 50٪ في السنوات الثلاث الماضية. يمتلك الأوروبيون الرقم القياسي العالمي لعمليات الشراء عبر الإنترنت مع (19٪) من عمليات الشراء التي تتم عبر مواقع التجارة الإلكترونية. القطاع الذي سجل أكبر نمو في هذه الفترة في السنوات الثلاث الماضية هو قطاع التموين ، بزيادة قدرها 67٪.
· في أمريكا اللاتينية ، زاد بيع الزهور والمجوهرات بنسبة 271٪ و 66٪ على التوالي من 2014 إلى 2016.
· في الولايات المتحدة ، تتعلق 44٪ من المشتريات بالطعام والمطاعم ، مسجلة ، على الصعيد العالمي ، أسرع نمو منذ عام 2014 (+ 130٪) ، تليها الفنادق والموتيلات (+ 57٪ في السنوات الثلاث الماضية). 90٪ من المشتريات الأمريكية تتم بشكل شخصي ، مباشرة في المتجر.
· في الشرق الأوسط وأفريقيا ، في عيد الحب ، كانت غالبية المشتريات للفنادق والموتيلات (43٪) ، تليها المجوهرات (22٪). تتم عمليات الشراء شخصيًا بنسبة 75٪ من المستهلكين. على مدى السنوات الثلاث الماضية ، نما بيع الزهور في هذه البلدان بنسبة 22 ٪.
