غرامات تزيد عن أربعة ملايين لمنظمي الرحلات عبر الإنترنت بسبب الافتقار إلى الشفافية وعمولات بطاقات الائتمان. فرضتها مكافحة الاحتكار ، معلنة أنها قد "اختتمت ست إجراءات تحقيق ضد المهنيين الذين يعملون كوكالات ومقارنات للسفر عبر الإنترنت من خلال مواقع الويب www.it.lastminute.com ، www.volagratis.com ، www.opodo. it ، www. govolo.it ، www.edreams.it ، www.gotogate.it ".
تم إطلاق التحقيقات أيضًا على أساس التقارير الواردة من جمعيات المستهلكين ونتائج المسح لعام 2016 ، أي نشاط التحقق من 352 موقعًا إلكترونيًا لمواقع مقارنة السفر في الاتحاد الأوروبي بتنسيق من المفوضية الأوروبية.
على المواقع المعنية ، وجدت الهيئة وجود "معلومات غير شفافة بشكل كافٍ ويمكن فهمها على الفور للمستهلك - تواصل الهيئة - مما أعاق ممارسة الحقوق المجاورة ، في إشارة إلى مسؤوليات الجهة التي تقدم الوساطة ، إلى الهوية لمنصة حجز الفنادق ، وفقًا للمعايير التي يتم على أساسها حساب الخصومات المطبقة ".
تتعلق النزاعات أيضًا بتطبيق رسوم إضافية على السعر فيما يتعلق بنوع بطاقة الدفع المستخدمة لشراء الرحلات الجوية (رسوم بطاقة الائتمان الإضافية).
وأوضحت الهيئة أنه من خلال هذه التحقيقات ، فإن "إجراء مكافحة ممارسة تؤدي إلى إبطاء تطور التجارة الإلكترونية وتفرض تكلفة معاملات لا يستطيع المستهلكون تجنبها ، ما لم يختاروا أشكال الشراء والدفع" "يستمر بشكل غير مريح".
في بعض الحالات ، "يعتبر توفير رقم للمساعدة الهاتفية بعد البيع بسعر ممتاز وغياب عنوان إلكتروني يمكن للمستهلك استخدامه للتواصل بشكل فعال مع المحترف أمرًا غير مشروع أيضًا. في نهاية الإجراءات الأولية ، بالنسبة للانتهاكات المذكورة أعلاه ، تم فرض غرامات إدارية تجاوزت ما مجموعه 4 ملايين يورو على المهنيين المعنيين "، تستنتج مكافحة الاحتكار.
