البيانات هي الزيت الجديد ، بما في ذلك تلك التي تم جمعها بواسطة أي شيء عدا الأدوات العلمية مثل الشبكات الاجتماعية والتفاعلات عبر الإنترنت بشكل عام. يُطلق على الحدود الجديدة للبيانات الضخمة اسم السمعة الرقمية وهي واحدة مما يسمى بالبيانات البديلة ، أي منجم لم يتم استكشافه ولكنه لا يقدر بثمن من المعلومات المفيدة لكل من الشركات نفسها ، والتي يمكن أن تخطط لأعمالها من خلال التعامل مع احتياجات العملاء ، والبنوك ، والتي يمكنها بالتالي الحصول على درجة ائتمانية مثالية ، أي الجدارة الائتمانية نقاط الشركات نفسها. يتمتع أفق التكنولوجيا المالية الجديد بإمكانيات عالية من المقدر أنه يمكن أن يصل إلى قيمة أكثر من 17 مليارًا من الآن وحتى عام 2027.
من ناحية أخرى ، تمت الموافقة على استخدام الشبكات الاجتماعية كمصدر موثوق للتحليلات المالية من قبل بنك إيطاليا نفسه ، والذي قارن مؤخرًا البيانات الناشئة من Twitter مع تلك الخاصة بـ Istat و مقايضات التضخم كجاسوس سعر، فمن الصحيح أيضًا أن البيانات البديلة ، ليست تقليدية تمامًا ، يجب جمعها وتصفيتها وإدارتها بالطريقة الصحيحة حتى تصبح مصدرًا موثوقًا للمعلومات. هذا ما يعتني به شركة استئناف البيانات، شركة fintech التي أسسها وقادها ميركو لالي ومقرها في ميلانو وفلورنسا. لقد حاولنا مع Lalli تحديدًا الحصول على تفسير أفضل لهذه الظاهرة.
ما هي السمعة الرقمية وهل أصبحت حقًا مصدرًا للمعلومات ذات الصلة بالجدارة الائتمانية؟
"السمعة الرقمية ، أي كيفية وضع الشركة لنفسها من خلال التواصل عبر الإنترنت وكيف ينظر إليها عملاؤها ويخبرون بها ، تمثل معلومات ذات صلة متزايدة على الصعيدين الداخلي والخارجي. داخليًا ، لأن الشركة يمكنها جمع المؤشرات الإستراتيجية المهمة من خلال تحليل نقاط القوة والضعف ، مما يساعد على تحديد أولويات أي قرارات تشغيلية وتحديد أولوياتها. خارجيًا لأن السمعة الرقمية تساهم في إثراء تحليل الشركة من خلال تضمين المعلومات القائمة على التصور ، سواء من حيث الاتصال والسمعة ، والأبعاد التي تؤثر على الأداء والإيرادات والنتائج المالية لنفسها لأنها قادرة على التأثير على خيارات الشراء. ال شركة استئناف البيانات يطور مؤشرات الملكية ، بناءً على مجموعة متنوعة من مجموعات البيانات ، لتزويد البنوك والمؤسسات المالية بطريقة سهلة لتحليل ومقارنة هذه الأبعاد المعقدة ".
هل يمكنك إخبارنا ما إذا كانت العديد من البنوك الإيطالية اليوم تستخدم بالفعل هذه البيانات وما هي الأهمية التي تعطيها لها؟
تتجه العديد من البنوك ، بما في ذلك البنوك "المحلية" ، نحو اعتماد وإدماج هذا النموذج الجديد من "مراقبة" الأعمال التجارية ، لإثراء ملفها الائتماني بطريقة مبتكرة وتكون أسرع في صرف القروض فيما يسمى "الذكية". ". من بين أمور أخرى ، فإن سياق الوباء ، بالإضافة إلى تسريع جميع العمليات الطوعية وغير الطوعية للتحول الرقمي ، يعمل أيضًا على تسريع توليد محتوى جديد عبر الإنترنت وبيانات جديدة ، مما يجعل استخدام البيانات الضخمة أكثر ملاءمة لدمج التقييم من ائتمان الجدارة ".
تؤثر السمعة الرقمية على درجات الائتمان ولكن يمكن أن تكون أيضًا أداة مفيدة للشركات لتوجيه الأعمال بشكل أفضل. هل هناك وعي بهذا من جانب الشركات الإيطالية؟
"إنه بالضبط ما نقدمه للشركات من خلال نموذج البيانات الذي يسمح لهم" بتهيئة "و" تصميم "الحلول التشغيلية والاقتصادية وحلول المنتجات ، أقرب بكثير إلى احتياجات عملائهم ومقارنة أنفسهم بالمنافسة المباشرة. نحن ننتج تقارير موجزة من خلال تحليلات دقيقة باستخدام خوارزميات الملكية الخاصة بنا ، مع تسليط الضوء على احتياجات السوق والأقاليم حيث تصر الشركة. وقد اغتنمت بعض الشركات هذه الفرصة وهي تدرك أن طريقة التحليل الجديدة هذه مفيدة للحصول على مزيد من المعلومات واتخاذ قرارات أفضل والحفاظ على المنافسة ".
كيف يتم جمع بيانات السمعة الرقمية؟ فقط من التعليقات على مواقع الويب والتفاعلات على الملفات الشخصية الاجتماعية أو أيضًا من مصادر أخرى؟
"لدينا مزيج من المصادر التي نستفسر عنها باستمرار والتي تعد جزءًا من محتوى المعلومات الذي تتم معالجته بواسطة الذكاء الاصطناعي لدينا. حتى الآن نقوم بجمع البيانات من حوالي 100 قناة ومصادر رقمية وهذا بالطبع يشمل وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية ".
يجب جمع هذه البيانات وتصفيتها وإدارتها بالطريقة الصحيحة حتى تصبح مصدرًا موثوقًا للمعلومات. مع كل التدفقات (التي غالبًا ما يتم التحكم فيها ، ولكن على أي حال فريسة لظاهرة الكراهية و "أسود لوحة المفاتيح") تنتقل دون رقابة على الشبكة ، لا يوجد خطر من أن النتيجة قد يتم تشويهها وصورة المعاقب (أو المحظوظ) شركة؟
تمر تحليلاتنا عبر المحركات الدلالية - التي طورناها ونفذناها - والتي تحلل السياقات وتستخدم مصادر متعددة قبل التحقق من صحة البيانات النهائية المتاحة. نحن لا نتوقف عند التحليل الفردي لقناة أو تعليق واحد ولكننا نجمع المزيد من المعلومات من مصادر مختلفة لنفس نقطة الاهتمام ، وتطبيع البيانات في نهاية عملية التحليل لدينا من خلال خوارزميات الملكية التي تمثل أحد أصول شركتنا ".
برأيك ، هل هناك شبكة اجتماعية "موثوقة" أكثر من غيرها؟
"يعتمد ذلك على سياق السوق الذي يطلب فيه العميل منا تحليلًا. تتطلب بعض الأسواق مراقبة وتحليل بعض بيانات السياق الإقليمي - مزيج مزيج - والبعض الآخر بشكل أكثر دقة استخدام المراجعات "المعتمدة" ، وبالتالي فهي ليست زائدة عن الحاجة. يتم بناء الموثوقية من خلال ملاءمة واستخدام العديد من القنوات ، من أجل موازنة أي تحيز لقناة واحدة. لهذا نخطط لمواصلة إثراء مصادر البيانات لدينا ".
ومع ذلك ، لا تعني البيانات البديلة ملاحظات العملاء وتحليل المشاعر عبر الشبكة فحسب ، بل تعني أيضًا المعلومات الجغرافية ومعلومات استخبارات الموقع والعوامل الخارجية والسياقية مثل المناخ. هل يمكنك شرح كيف يمكن أن تكون هذه الجوانب ذات صلة؟
"يعد تحليل السياقات المتعددة أمرًا ضروريًا لتحسين - إذا تم استخدامه بشكل مناسب ومهارة - البيانات التي توفرها شركات مثل شركتنا والتي تعالج المعلومات لتوفير مؤشرات تركيبية مفيدة لاتخاذ القرارات التجارية والاستراتيجية. تم تطوير مؤشرات الملكية الخاصة بنا على وجه التحديد لتوفير مؤشرات دقيقة ، على سبيل المثال حول كيفية قيام الشركة بتنفيذ ممارسات التنمية المستدامة الجيدة وفقًا للأهداف السبعة عشر التي حددتها الأمم المتحدة - مؤشر المعرض - أو بشأن التدابير الوقائية المعتمدة فيما يتعلق باحتواء كوفيد - مؤشر أمان كوفيد. مؤشرات أخرى تأخذ في الاعتبار اتجاه الطلب (عمليات البحث عن رحلات الطيران ، والبحث عن الفنادق والأسعار ، والطقس ، والأحداث ، وما إلى ذلك) من أجل التنبؤ بديناميكيات المستقبل ".
هل تعتقد حقًا أن الشركات من الآن فصاعدًا ستضطر إلى إيلاء المزيد والمزيد من الاهتمام لملفاتها الاجتماعية ، كما لو كانت مؤشرًا موضوعيًا للجودة؟
"أعتقد أن تغيير عقلية الشركات وأولئك الذين يديرونها أمر لا مفر منه. في عالم أسرع من أي وقت مضى ، يعد الاتصال بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المناسب ، وتوفير مؤشرات حقيقية وشفافة للخدمات والمنتجات المقدمة ، أمرًا ضروريًا. من الضروري اليوم أكثر من أي وقت مضى التكيف مع هذا التحول النموذجي المفروض - جزئيًا - أيضًا من حالة الوباء التي نمر بها ".
