بعد 14 عامًا كسائق مساعد أعلنت شيريل ساندبرج أنها ستترك Facebook هذا الخريف، بل ميتا ، كما يطلق عليه الآن. خلال معظم فترة عمله في Facebook ، شغل منصب مدير مكتب العمليات ، المدير العام. كانت أكبر امرأة في شركة إنترنت.
في مقابلة ، صرح ساندبرج ذلك كان يتوقع البقاء في Facebook لمدة خمس سنوات فقط بدلا من 14 قضاها هناك. وأضاف أنه ينوي التركيز على العمل الخيري في مؤسسته ، من الركود في (من عنوان كتابه دعونا نتقدم: المرأة والعمل والرغبة في النجاح، Mondadori، 2013) وأن هذا الصيف سوف تتزوج Tom Bernthal، منتج تلفزيوني لديه أربعة أطفال (لديها ثلاثة من زواجها الثاني). هذا قرار مهم بعد أن فقدت زوجها بشكل غير متوقع في عام 2015 ، وهي صدمة دفعتها لكتابة كتاب يحظى بتقدير كبير ، الخيار ب: مواجهة الصعوبات ، وبناء المرونة والعثور على الفرح مرة أخرى (هاربر كولينز ، 2017) ، حول معالجة الحزن والحداد. من المفترض أنه سيكرس الكثير من الطاقة للعائلة الممتدة الجديدة.
لا نعرف ما هو المكان الذي سيحفظه التاريخ لشيريل ساندبرج. إن إرثه المهني والشخصي معقد للغاية لتقييمه. هذا شيء نحتاج إلى التفكير فيه ، كما كتبت شيرا أوفيد التي تعدل النشرة الإخبارية لصحيفة نيويورك تايمز حول التكنولوجيا.
سألت ساندبرج نفسها "هل فعلت كل شيء بشكل صحيح؟ بالطبع لا!"
في الحقيقة ، هذا كل شيء.
ولد نجم
بعد تخرجه من جامعة هارفارد ، دعاها لاري سمرز أ رئيس هيئة أركانه كوزير للاقتصاد في عهد كلينتون. كانت بلا شك متجهة لمهنة سياسية رائعة (في وقت من الأوقات كانت ضمن مجموعة صغيرة من المرشحين المستقبليين للرئاسة) ، لقد هبطت في وادي السيليكون لجوجل حيث ساعد في بناء نشاطه الإعلاني بمليارات الدولارات.
في عام 2008 كانت شيريل ساندبرج البالغة من العمر 38 عامًا قبلت دعوة مارك زوكربيرج البالغ من العمر 23 عامًا ، الذي عمل على بعد كيلومترات قليلة ، وساعده في تحويل شركة ناشئة ذات إمكانات هائلة إلى واحدة من أكثر الشركات نفوذاً وثراءً في العالم. وهكذا أصبح ساندبرج "الشخص البالغ في الغرفة" في حرم ميملو بارك على فيسبوك.
هنا قام بتنسيق كل عمل البناء التشغيلي للأعمال الإعلانية الفيسبوك الذي لا يزال المحرك الاقتصادي للشركة. عندما بدأت ساندبرج عملها ، حققت فيسبوك إيرادات بلغت 153 مليون دولار ، وبلغت الإيرادات اليوم 85,96 مليار. 98,8٪ لا تزال تأتي من الإعلانات. ومع ذلك ، فإن هذا العمل التجاري راكد اليوم وهناك حاجة لنقل مركز ثقل الشركة إلى مكان آخر.
ربما ليس من قبيل المصادفة أن القليل جدًا من صوت ساندبرج سُمع في تعريف استراتيجية جديدة ركز Facebook على Metaverse، والتي تستمد منها أيضًا التسمية الجديدة ، Meta على وجه التحديد.
ضد الحاجز البلوري
إلى جانب Facebook ، كانت كتابات ساندبرج ومؤتمراتها ومثالها حول الطريقة التي تشعر بها النساء في عالم العمل ، وتفصيلها للألم والحداد على الفقدان المفاجئ لأحد الأحباء ، صوتًا أساسيًا في إعادة تعريف دور المرأة في الشركات الأمريكية.
في وقت من الأوقات ، بدا أن مدير العمليات في Facebook هو الشخص الأفضل تجهيزًا وقويًا لقيادة النساء إليه كسر السقف الزجاجي مما حصرهم في وضع الأقلية في عالم الأعمال.
لسوء الحظ ، أدت قصة ثيرانوس وإليزابيث هولمز ، الفارسة الأخرى في هذه الحملة ، إلى تراجع قضية المساواة بين الجنسين ومساهمة الإناث في الاقتصاد الجديد المدفوع بالتكنولوجيا.
من وجهة النظر هذه ، فإن إرث ساندبرج ليس موضع تساؤل بالتأكيد ، حتى لو كان هناك بعض أصوات انتقادية مثل أصوات ميشيل أوباما التي تقول إنها مقتنعة بأن الأمور ليست على الإطلاق كما تضعها ساندبرج.
إخفاقات الفيسبوك
لعبت شيريل ساندبرج لعبت أيضًا دورًا رئيسيًا في إخفاقات Facebook في لحظات محورية في التاريخ الأمريكي. جاء ذلك في الوقت الذي نفت فيه الشركة في البداية وسعت إلى تحويل مسؤوليتها عن المتصيدون المدعومون من روسيا الذين كانوا يهدفون ، عبر صفحات فيسبوك ، إلى إثارة الانقسامات بين الأمريكيين قبل الحرب. الانتخابات الرئاسية لعام 2016.
حدث ذلك مرة أخرى في عام 2018 في حالة كامبريدج أناليتيكا عندما يكون هناك انتهاك واضح وصارخ للخصوصية بسبب قواعد Facebook المتراخية في هذا الشأن ، مما يعرض الشركة لضرر جسيم لسمعتها وصورتها.
وقد حمل زوكربيرج نفسه ساندبرج ، رئيس الشؤون العامة ، مسئولاً عن استجابة الشركة الغامضة والمحرجة. كان المخطط الذي اتبعه فريق Sandberg في تلك المناسبة هو مخطط ينكر ، يصرف ، يدافع.
أدت إدارة الأزمة إلى إثارة قلق زوكربيرج ، الذي كان يمتلك غالبية الأسهم مع حقوق التصويت ، وبدأ في الانخراط بشكل أكبر في السياسة. كان زوكربيرج هو من اتخذ قرارات حاسمة مثل تلك الخاصة بـ إزالة الرئيس دونالد ج.ترامب من الموقع بعد أعمال الشغب في 6 يناير.
وبالفعل كان زوكربيرج هو من وظف مباشرة a الدور الإشرافي لأجزاء مختلفة من الشركة، والتي كان بعضها تحت رعاية ساندبرج الحصرية.
نفس الشيء "نيويورك تايمزكتب العام الماضي أن "الشراكة بين مارك زوكربيرج وشيريل ساندبرج لم تنجو من ترامب".
في إعادة تنظيم الشركات التي تركز على الميتافيرس ، تم توزيع بعض مسؤوليات Sandberg بين مختلف الشخصيات. أصبح نيك كليج ، رئيس الشؤون العالمية ونائب رئيس الوزراء البريطاني السابق ، المتحدث الرئيسي باسم الشركة ، وهو الدور الذي كانت تشغله ساندبرج سابقًا. في فبراير ، تمت ترقية كليج إلى منصب رئيس الشؤون العالمية لشركة Meta.
في الواقع ، كما تلاحظ أوفيد ، "تنهي ساندبرغ فترة عملها في ميتا بعيدًا عن قمة السمعة التي حققتها في العقد الماضي".
مهندس أعمال الإعلانات على الإنترنت
قال زوكربيرج في منشور على فيسبوك إن ساندبرج كان له دور فعال في نجاح الشركة: "كانت شيريل مهندسة أعمالنا الإعلانية، وظفت أشخاصًا رائعين ، وصوغت ثقافتنا الإدارية وعلمتني كيفية إدارة شركة "
ثم أضاف:إنها نهاية حقبة". ربما هو حقا.
حولت Google و Facebook تسويق المنتجات من فن العرافة إلى علم مشؤوم في كثير من الأحيان ، وكان Sandberg من بين المهندسين المعماريين لهذا التغيير. إنها تستحق ميزة (أو عيب) امتلاكها طور اثنين من أنجح نماذج الأعمال، وربما الأقل قابلية للدفاع عن تاريخ الإنترنت.
كل مخاوف اليوم بشأن التطبيقات التي تتجسس على الأشخاص لفهم كل تفاصيل أنشطتهم وتوجيههم في اختياراتهم ، ليس فقط في الشراء ، يمكن إرجاعها جزئيًا إلى Sandberg. كما هي فيسبوك وجوجل 325 مليار دولار من عائدات الإعلانات السنوية وجميع الأنشطة التجارية الأخرى عبر الإنترنت التي تحقق أرباحًا من الإعلانات.
قالت شوشانا زوبوف ، مؤرخة جامعة هارفارد ، والتي ألفت كتابًا مدروسًا جيدًا عن رأسمالية المراقبة يلخص تجربة Facebook بأكملها ، خلال مقابلة عام 2019 لـ "الجارديان" أن ساندبرج لعبت دور مريم التيفوئيد ، في انتشار عدوى منطق المراقبة في عالم الإنترنت.
ربما يمثل خروج ساندبرج من ميتا أيضًا نهاية هذه الحقبة.
إذا تم تعليق الحكم على القصة في انتظار حكم هيئة المحلفين ، فمن الآمن أن نقول إن Sandberg قامت بعملها بشكل جيد للغاية. لا يحدث ذلك دائمًا اليوم.
مصادر
مايك إسحاق وشيرا فرنكل وسيسيليا كانغ ، شيريل ساندبرج تتنحى عن ميتا، نيويورك تايمز ، 1 يونيو 2022
شيرا أوفيد ، تراث شيريل ساندبرج، نيويورك تايمز ، 2 يونيو 2022
شيرا فرنكل وسيسيليا كانغ ، شراكة مارك زوكربيرج وشيريل ساندبرج لم تنجو من ترامب ، اوقات نيويورك 8 يوليو 2021
جون نوتن "الهدف هو جعلنا آليًا": مرحبًا بكم في عصر رأسمالية المراقبة، الجارديان ، 20 يناير 2019
شيرا فرنكل ونيكولاس كونفيسور وسيسيليا كانغ وماثيو روزنبرغ وجاك نيكاس ، التأخير ، والإنكار ، والانحراف: كيف حارب قادة Facebook خلال الأزمات، نيويورك تايمز ، ١٢ نوفمبر ٢٠٢١
