Shoshana Zuboff，哈佛商学院名誉教授，着有 监视资本主义 （路易斯大学出版社）是一位超越学术界和知识精英的名人。 监视资本主义现在正在黄金时段的脱口秀节目中被谈论。
在我们以意大利语翻译出版的这篇短文中，祖科夫罕见地清晰地解释了这种形式的榨取式资本主义是如何诞生和发展的，而乐于从他的服务中受益的群众几乎看不到它。
的主角 监视资本主义 有三个：那些为了自己和股东的利益而不担心一般后果的人，满足于为几颗糖果捐出个人数据的公众，最后是立法者。害怕做出不受欢迎的选择。
谢谢杰克·多西
这些天，杰克·多尔西 (Jack Dorsey) 辞去了 Twitter 的领导职务。 多亏了他，推特才没有进入实行监视资本主义的新经济母狮行列。 事实上，很多人，尤其是华尔街的人，都想知道像 Twitter 这样的悖论是如何存在的。
也就是一个拥有250亿活跃用户的最权威社交媒体，却有着如此微薄的收入和利润。 很简单：因为从普遍利益的角度来看，Twitter 做了正确的事情：它远离监视资本主义的有利可图的做法。
如果你在里面，你的资本可以达到一万亿，如果你在外面，它几乎不会超过这个数字的 1/20。 因此，监控资本主义将免费网络服务的“自然”价值提高了 20 倍。
但这种资本主义是什么，它是如何产生的呢？ Zuboff 解释得很好，他研究数字经济现象已有 20 年。 这是他的论文
新的采掘业
Facebook 不仅仅是一家公司。 由于我所说的监视资本主义的逻辑——一种建立在秘密提取和操纵人们数据基础上的经济体系——它渴望连接整个世界，它在短短十年内就达到了万亿美元的地位。 Facebook 和其他主要的监视资本主义实体现在控制着世界各地的信息流和通信基础设施。
这些基础设施对于民主社会至关重要，但我们的民主制度允许这些公司拥有、运营和调解我们的信息空间，而不受公法的任何约束。 其结果是信息生产、传播和处理方式发生了一场隐性革命。 从 2016 年到今天，一连串的爆料，由举报人弗朗西斯豪根的文件和个人证词所证实，见证了这场革命的后果。
世界上的自由民主国家现在面临着“不常见”的悲剧，即人们认为是公共的信息空间反而与旨在追求最大利润的私人商业利益密切相关。
没有出路?
互联网作为一个自我调节的市场被证明是一个失败的实验。 监视资本主义留下了社会破坏的痕迹：隐私的破坏、社会不平等的加剧、公共话语的非事实化信息的收紧、社会规范的破坏和民主制度的削弱。
这些社会损害并非偶然。 这些影响与经济运行的进展阶段密切相关。 每一次损坏都为下一次损坏铺平了道路，并取决于之前的情况。
无论我们是在购物、开车还是在公园散步，都无法逃避监视我们的自动系统。 经济和社会参与的所有途径现在都经过利润最大化的监视资本主义的领土，这种情况在近两年的全球大流行期间得到了加强。
Facebook 的数字暴力最终会唤醒收回“不寻常”的承诺吗？ 我们会解决长期以来被忽视的信息文明的基本问题吗？ 我们应该如何以支持和促进民主价值观和原则的方式组织和管理数字世纪的信息和通信空间？
一切始于谷歌
我们今天所知道的 Facebook 是以 Google 的一个分支为蓝本的。 马克扎克伯格的创业公司并没有发明监控资本主义。 是谷歌做的。 2000 年，当世界上只有 25% 的信息以数字方式存储时，Google 还是一家小型初创公司，拥有出色的搜索产品，但收入微薄。
2001 年，在互联网危机期间，谷歌领导人提出了一系列改变广告业的发明。 他们的团队开始将海量数据流和个人信息与先进的计算分析相结合，以预测广告可能在何处获得最多的点击率。
这些预测最初是通过分析用户在浏览或搜索谷歌页面时无意中留在公司服务器上的痕迹来计算的。 谷歌科学家已经学会从这个“数据库存”中提取预测元数据，并用它来分析未来行为的可能模式。
预测模型
预测是驱动第二个必要条件的第一个必要条件：数据挖掘。 有利可图的预测需要规模几乎难以想象的数据流。 用户几乎没有怀疑他们的数据正在从互联网的每一个角落和缝隙中秘密收集，后来，通过应用程序、智能手机、联网设备、相机和传感器。 用户的无知是该项目成功的关键。 每个新产品都是实现更大“参与”的一种手段，这是一种用来掩饰非法采矿作业的委婉说法。
根据道格拉斯爱德华兹（谷歌的第一位品牌经理）在他的书中的详细描述，当被问及“什么是谷歌？”联合创始人拉里佩奇在 2001 年回答时 我感觉我是幸运的：“存储很便宜。 相机很便宜。 人们会产生海量的数据。 曾经见过或经历过的一切都将变得可搜索。 所有的生命都将是可搜索的。”
谷歌没有向用户收取搜索服务费用，而是通过将其搜索引擎转变为捕获个人数据的复杂监控工具来生存。 公司高管一直致力于对这些操作保密，不让用户、监管机构和竞争对手知道。 爱德华兹写道，佩奇反对任何可能“激起隐私危机并危及我们收集数据的能力”的事情。
新经济大楼的诞生
大规模采矿作业是新经济大厦的基石，取代了其他目的，首先是信息质量，因为在监控资本主义的逻辑中，信息的完整性与收入无关。
这就是虚假信息出现的经济背景。 2017 年，谷歌母公司 Alphabet 的执行主席埃里克施密特承认谷歌的算法排名操作在传播误导信息方面的作用。
“有一条我们真的无法跨越的界限，”她说。 “我们很难了解真相。 一家以使用最复杂的算法组织和提供世界上所有信息为使命的公司无法区分正确信息和错误信息”。
脸书，第一个追随者
马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 于 2003 年在哈佛读书时开始了他的创业生涯。 他的网站 Facemash 邀请访问者对同学的性吸引力进行评分。 该网站引起了同行的愤怒，并被关闭。 然后是 2004 年的 TheFacebook 和 2005 年的 Facebook，当时扎克伯格获得了第一批专业投资者。
Facebook用户数量快速增长； 他的收入没有。 就像几年前的谷歌一样，扎克伯格无法将人气转化为收入和利润。
它从一个失误变成另一个失误，不断侵犯用户隐私引发了强烈的公众反应、请愿和集体诉讼。
扎克伯格似乎明白，解决他的问题的办法是在未经同意的情况下提取个人数据并将其出售给广告商，但他并没有意识到这种逻辑的复杂性。
所以他转向谷歌寻找答案。
2008 年 2001 月，扎克伯格将谷歌全球在线广告负责人谢丽尔桑德伯格带到 Facebook，成为他的副手。 桑德伯格于 16,6 年加入谷歌，在革新监控资本主义方面发挥了关键作用。 他带头构建了谷歌的广告引擎 AdWords 及其 AdSense 计划，这两项合计占公司 2007 年 XNUMX 亿美元收入的大部分。
雪莉·桑德伯格来了
桑德伯格在谷歌已经是一名千万富翁，在扎克伯格接触她的那一刻，桑德伯格就意识到 Facebook 在挖掘丰富的预测数据方面的巨大机会。 “我们比任何人都有更好的信息。 我们知道性别、年龄、位置，这是真实的数据，而不是其他人推断的东西，”桑德伯格说，根据该书的作者大卫柯克帕特里克 Facebook效应.
该公司拥有“更好的数据”和“真实的数据”，因为它在佩奇所说的“你的一生”中处于领先地位。
凭借 2009 年底的新隐私政策，Facebook 开创了监控经济。 电子前沿基金会指出，新的“所有人”设置将删除所有限制个人数据可见性的选项，而不是将其视为公开信息。
TechCrunch 很好地总结了公司的战略：“Facebook 正在迫使用户选择新的隐私选项，以促进‘所有人’更新，并摆脱任何潜在的未来数据滥用。 在公司的部分免责中，可以说用户自愿选择与所有人分享他们的信息。
几周后，扎克伯格在 TechCrunch 的采访中为这些举措辩护。 “很多公司会被习俗和他们的传统所困，”他吹嘘道。 “但我们决定这些将成为此时此地的新社会规范，我们沿着这条路走下去。”
扎克伯格“真的走上了这条路”，因为没有法律阻止他加入谷歌，彻底破坏隐私。 如果立法者想将他制裁为准备利用他的社交网络危害社会的无情利润最大化者，那么 2009 年至 2010 年将是一个好时机。
压倒一切的经济秩序
Facebook 是谷歌的第一个追随者，但不是最后一个。 谷歌、Facebook、亚马逊、微软和苹果都是私人监控帝国，每个都有不同的商业模式。 谷歌和 Facebook 是纯粹的监控资本主义公司。 其他公司拥有各种业务线，包括数据、服务、软件和实体产品。 截至 2021 年，这五家美国科技巨头代表了市值最大的六家上市公司中的五家。
当我们进入 21 世纪的第三个十年时，监视资本主义是我们这个时代的主要经济制度。 在没有平衡法则的情况下，该系统成功地调解了人们与数字信息关系的几乎所有方面。 监控带来的红利承诺已经将监控经济带入“正常”经济，进入保险、零售、银行和金融、农业、汽车制造、教育、医疗保健和许多其他领域。 如今，所有应用程序和软件，无论它们看起来多么温和，都旨在最大限度地收集数据。
从历史上看，企业权力的高度集中造成了经济损失。 但是，如果个人数据是原材料，而对人们行为的预测是产品，那么危害就会是社会性的，而不是经济性的。 困难在于，这些新的事故通常被视为独立的、甚至不相关的问题，因此很难解决。 相反，每个新的损坏阶段都会为下一阶段的损坏创造条件。
不对称萃取
这一切都从提取开始。 建立在大规模秘密提取个人数据基础上的经济秩序以破坏隐私为前提，将其作为其商业运作的必要条件。 隐私被排除在外，非法获得的个人数据成为私人公司的资产，它们被理解为可以随意使用的公司资产。
社会影响是一种新形式的不平等，反映在这些公司对我们的了解与我们对他们的了解之间的巨大不对称。 这种知识差距的规模出现在 Facebook 2018 年泄露的一篇论文中，该论文描述了其人工智能中心，该中心每天吞噬数万亿的行为数据，每秒产生 XNUMX 万个行为预测。
随后，这些个人数据被用作目标算法，旨在最大限度地提取数据并针对他们毫无戒心的来源以增加他们的参与度。 瞄准机制改变了现实生活，有时会带来严重后果。 例如，Facebook 的文件描绘了扎克伯格使用他的算法来强制或阻止数十亿人的行为。 愤怒要么得到奖励，要么被忽视。 新闻变得更可信或更散漫。 出版商繁荣或衰落。 政治话语变得更激进或更温和。 人们生或死。
最后的伤害
迷雾偶尔会散去，揭示最终的损害：科技巨头的力量越来越大，他们想利用对信息基础设施的控制与民主选举产生的立法者竞争社会主导地位。
例如，在大流行初期，苹果和谷歌拒绝调整其操作系统以适应公共卫生当局开发并得到民选官员支持的接触者追踪应用程序。 XNUMX 月，Facebook 关闭了其在澳大利亚的几个页面，表明其不愿与澳大利亚议会就内容和新闻使用费用进行谈判。
这就是为什么当涉及到监视资本主义革命的胜利时，每个自由民主国家的立法者，尤其是美国的立法者，负有最大的责任。 他们允许私人资本统治我们的信息空间长达 XNUMX 年的惊人增长，却没有颁布法律对其进行监管。
五十年前，保守派经济学家米尔顿·弗里德曼告诫美国领导人“从事旨在增加利润的活动时，应始终以尊重游戏规则为前提，也就是说，有义务参与公开和自由的竞争，没有欺骗行为并且没有欺诈。
附带损害
民主社会饱受经济不平等、气候危机、社会排斥、种族主义、突发卫生事件和机构薄弱的困扰，复苏之路任重而道远。 我们无法一次解决所有问题，但如果我们不恢复信息完整性和可靠通信的神圣性，我们将永远不会解决任何问题。 为了支持监视资本主义而放弃我们的信息和通信空间已经成为每个民主国家的元危机，因为它阻碍了解决所有其他危机的方式。
无论是谷歌、Facebook 还是这个新经济秩序中的任何其他商业参与者都没有着手摧毁社会，就像化石燃料行业没有着手摧毁地球一样。 但就像全球变暖一样，科技巨头和他们的同路人将他们的行为对人类和社会的破坏性影响视为附带损害——这是完全合法的商业交易的不幸但不可避免的副产品，这些交易产生了一些世界上最富有的公司和强大的公司。在资本主义的历史上。
民主的反革命
这一切要带我们去哪里？ 民主是唯一反对专制的制度秩序，是改变历史进程的合法力量。 如果自治的理想是在数字世纪生存下来，那么所有解决方案都指向一条道路：民主反革命。 立法者应该清楚地了解对手，而不是通常的补救措施清单：他们面临着单一的经济原因和社会危害。
除非我们取缔潜在的经济原因，否则我们无法摆脱随之而来的社会危害。 这意味着我们需要超越当前对内容审核和非法内容控制等下游问题的关注。
这些“补救措施”只治标不治本，而没有质疑个人数据挖掘的非法性，这种做法助长了私人对社会信息空间的控制。 同样，像“拆分”科技巨头这样的结构性解决方案在某些情况下可能很有价值，但它们不会触及监视资本主义的潜在经济运作。
相反，关于大技术监管的讨论应该集中在监视经济的基石上：从曾经被称为“隐私”的生活领域秘密提取个人数据。 专注于规范数据挖掘的补救措施是内容中立的，不会改变它。 他们不会威胁言论自由。 相反，他们将社会话语和信息流从“人为选择”的利润最大化业务运营中解放出来，这些业务运营有利于信息的腐败而不是其完整性。 他们恢复了社会交流和个人表达的神圣性。
立法者的倡议
没有秘密采矿意味着没有非法收集和集中知识。 没有集中的知识意味着没有目标算法。 没有目标意味着公司不能再控制和策划信息流和社会话语或塑造个人行为来促进他们的利益。 监管采矿将消除监督红利，并随之消除监督的经济利益。
随着自由民主国家开始应对监管当今私有信息空间的挑战，事实是我们需要立法者准备好对以下非常基本的问题进行百年一次的探索：我们应该如何构建和治理民主数字世纪中的信息、连接和通信？ 需要哪些新的权利法案、立法框架和机构来确保数据的收集和使用满足个人和社会的实际需求？ 哪些措施将保护公民免受不负责任的信息权力的侵害，无论这些权力是由私营公司还是政府行使的？
自由民主国家应该带头，因为它们有能力和合法性这样做。 但他们应该知道，他们的盟友和合作者是与反乌托邦未来作斗争的人。
Facebook 可能会更改其名称或领导人，但它不会自愿改变其经济。
“监管 Facebook”的呼吁是否会阻止立法者处理更深层次的问题？ 还是会引起更大的紧迫感？ 我们最终是否能够拒绝旧的答案并自由地提出新的问题，从这个问题开始：需要做些什么来确保民主在监视资本主义中幸存下来？
来自：Shoshana Zuboff, 你是秘密撤离行动的对象，纽约时报，12 年 2021 月 XNUMX 日
