"اس بحران کی وجہ 2008 سے بہت مختلف ہے، کیونکہ اسے کسی سرکاری یا نجی ادارے کے واحد مفاد کے حصول سے منسوب نہیں کیا جاسکتا اور اس کے نتیجے میں اس کا انتظام بھی مختلف ہوگا۔ کمپنی کو اپنے اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مل کر کام کرنے کی ضرورت ہے۔ اور، آج، یہ پہلے سے کہیں زیادہ ضروری ہے۔" جنرلی اٹالیا اور گلوبل بزنس لائنز کے کنٹری منیجر اور سی ای او مارکو سیسانا نے LUISS بزنس سکول ویبینار میں مداخلت کی جس کا عنوان تھا۔ "کمپنی اور اس کے ماحولیاتی نظام کے درمیان تعلقات کی ایک نئی قدر"۔
"آج 2008 کے بحران کے مقابلے میں - شیر کے مینیجر نے جاری رکھا - ہمیں پوری پروڈکشن چین کو غور سے دیکھنا چاہیے۔ اور اس میں خطرے کا ایک نیا وژن شامل ہے جو ماضی سے بہت مختلف ہے، جس کی وجہ سے کمپنیاں قدر کی زنجیر کو تیزی سے ٹکڑے ٹکڑے کر دیتی ہیں۔ ہمیں تعاون کے معیارات کو نئے سرے سے ڈیزائن کرنے کی ضرورت ہے جو نہ صرف کمپنیوں بلکہ ممالک کی کارپوریٹ گورننس کی شفافیت سے بھی محروم نہ ہوں۔ یہ بحران ہمیں سکھاتا ہے کہ کارپوریٹ ذمہ داری کو نتیجتاً پورے ماحولیاتی نظام تک بڑھایا جانا چاہیے۔
مختصراً، اس بحران کے موقع سے فائدہ اٹھانا ممکن ہو گا، جو خاص طور پر اٹلی کے لیے جی ڈی پی اور روزگار (نیز ناگزیر طور پر خسارے اور عوامی قرضوں کے لحاظ سے) کے لحاظ سے بہت زیادہ ہو گا، صنعتی پالیسیوں کو جدید بنانا اور انہیں مزید بنانا۔ ٹھوس "ایمرجنسی کے پہلے دو ہفتوں میں - سیسانا نے اپنی کمپنی کے بارے میں بات کرتے ہوئے کہا - ہم لوگوں کی صحت کے تحفظ پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔، کاروبار کے تسلسل کو یقینی بنائیں، فوری اور ٹھوس حل فراہم کریں جو صارفین اور ایجنٹوں کی آج کی ضروریات کو پورا کریں، مطلع کریں اور اعتماد بحال کریں۔ ہم خود کو نئے سرے سے ایجاد کرنے اور نئے طریقوں سے کام کرنے کی صلاحیت کے ساتھ چست، ٹھوس اور بروقت رہے ہیں۔ درحقیقت، آج ہم میں سے 95% سے زیادہ سمارٹ ورکنگ میں کام کرتے ہیں اور ہمارے تمام نیٹ ورک دور سے کام کرنے کے قابل ہیں۔"
حقیقت میں CoVID-19 ایمرجنسی کے آغاز کے بعد سے جنرلی اپنے 10 ملین صارفین کے ساتھ کھڑا ہے، گھرانوں اور کاروباروں کی، صحت، محنت، بچت اور نقل و حرکت کے شعبوں میں فوری مداخلت کرنا۔ صحت شیر کی مداخلت کا پہلا شعبہ تھا جس نے فوری طور پر اپنے تمام صارفین کے لیے انتہائی نگہداشت کے لیے کوریج میں توسیع کی پالیسیوں کے ساتھ جو CoVID-19 ایمرجنسی سے نمٹنے کے لیے بڑے علاج کا احاطہ کرتی ہیں اور 100 ڈاکٹروں کی ایک ٹیم کی بدولت، ایک فعال ٹیلی کنسلٹیشن سروس Generali Italia، Genertel اور Alleanza کے صارفین کے لیے مفت۔
اس کے بعد کمپنی نے تجارت کے شعبے میں SMEs کی حمایت کرتے ہوئے مداخلت کی، یہ ایک ایسا شعبہ ہے جس کا ہم سامنا کر رہے ہیں اس سنگین صورتحال سے سخت متاثر ہوا، اٹلی بھر میں 6 کمپنیوں کی مدد کرنا اور کووڈ 1 سے نمٹنے کے لیے نئے انشورنس فارمولوں کے ساتھ صحت کی پالیسیوں کے ساتھ 19 لاکھ سے زیادہ کارکنوں کی حمایت کی ہے۔ ادائیگیوں کی معطلیسب سے زیادہ متاثرہ علاقوں سے شروع۔ Genertel کے ذریعے، Generali Italia کی براہ راست کمپنی، کمپنی نے دیگر چیزوں کے علاوہ، کو چالو کر دیا ہے۔ "اسٹاپ اینڈ گو" گارنٹی، جو گاہک کو کار، موٹر سائیکل، وین اور وین کی پالیسیوں کو بلا معاوضہ اور بغیر کسی حد کے معطل اور دوبارہ فعال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
"ایک چیز ہے جس سے فرق پڑے گا - سیسانا نے نتیجہ اخذ کیا -: چیزوں کا عملیت پسندی اور ٹھوس پن کے ساتھ سامنا کریں۔ ہم الفاظ کے بجائے اعمال سے زیادہ انتظام کرتے ہیں۔. اتحاد کا ماحول پیدا کرنا اور لوگوں کے ساتھ ہمدردانہ رابطے کا سہارا لینا اور ان کا خیال رکھنا ضروری ہے۔ ہمارے لیے لوگ ہمارے کاروبار کا اصل ایندھن ہیں۔
