صارفین بمقابلہ میک ڈونلڈز۔ آج برسلز میں صارفین کی نمائندہ انجمنوں، کوڈاکونز، موویمینٹو ڈیفیسا ڈیل سیٹاڈینو اور سیٹاڈینانزاٹیوا کے اتحاد نے ایک درخواست دائر کی ہے۔ فاسٹ فوڈ کے دیو میک ڈونلڈ کے خلاف شکایتامریکی ٹریڈ یونین SEIU اور یورپی ٹریڈ یونین ایسوسی ایشن EFFAT کے تعاون سے۔ شکایت کے مطابق، فاسٹ فوڈ ریسٹورنٹ چین یورپی مارکیٹ میں اپنی غالب پوزیشن کا غلط استعمال کرتا ہے، ایسے طریقوں سے جو مسابقت کو بگاڑتے ہیں جس سے فرنچائزز اور صارفین دونوں کو نقصان ہوتا ہے۔
اگر الزام کی تصدیق ہو جاتی ہے، تو میک ڈونلڈز کو عالمی آمدنی کے 10% تک زیادہ سے زیادہ جرمانے کا خطرہ ہو گا، اس لیے 2014 کے ڈیٹا کی بنیاد پر، $9 بلین تک۔ یورپی کمیشن میکڈونلڈز سے ان تمام پابندیوں کو ہٹانے کے لیے بھی کہہ سکتا ہے جو آزاد مسابقت کو روکتی ہیں۔
شکایت میں یورپی کمیشن سے کہا گیا ہے کہ وہ کنٹریکٹ کی ان دفعات کی چھان بین کرے جو میکڈونلڈز اپنے فرنچائزڈ اسٹورز پر عائد کرتی ہے، جس سے صارفین کی انتخاب کی آزادی، قیمتوں اور یورپ میں مصنوعات اور خدمات کے معیار پر منفی اثر پڑے گا۔
شکایت کے مطابق، میکڈونلڈز کی طرف سے طے شدہ فرنچائزنگ کے معاہدے مقابلہ جاتی معاہدوں کی ممانعت اور غالب پوزیشن کے غلط استعمال کی ممانعت پر یورپی یونین (TFEU) کے معاہدے کے آرٹیکل 101 اور 102 کے ذریعے قائم کردہ مسابقت کے بنیادی اصولوں کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔ مارکیٹ پر.
میک ڈونلڈز دنیا کی سب سے بڑی ملٹی نیشنل کارپوریشنز میں سے ایک ہے۔ یورپ میں 8 ریستورانوں کا نیٹ ورک - صارفین کی انجمنوں کے ذریعہ جمع کردہ ڈیٹا ہیں - جو تقریباً 15,7 بلین ڈالر کے یورپی سیلز حجم کے ساتھ 20 ملین صارفین کو خدمات فراہم کرتا ہے، جو اس کے اہم حریفوں سے دوگنا ہے۔ ان نمبروں کے ساتھ میک ڈونلڈز زیادہ تر ممالک میں غالب فاسٹ فوڈ چین ہے جہاں یہ کام کرتی ہے۔
تاہم، McDonald's صرف ہیمبرگر فروخت نہیں کرتا: یہ دنیا کی سب سے بڑی فرنچائزی اور رئیل اسٹیٹ کا سب سے بڑا مالک بھی ہے۔ شکایت کے مطابق، یورپ میں اس کی آمدنی کا ایک بڑا حصہ ٹھیک ٹھیک کرائے سے حاصل کیا جائے گا: فرنچائزز کو حاصل ہونے والے منافع کا 66% درحقیقت کرائے سے حاصل ہوتا ہے جو کہ مارکیٹ کی قیمتوں سے دس گنا زیادہ ہوگا۔ یا کسی بھی صورت میں، شکایت کنندگان کے مطابق، براہ راست حریفوں کی طرف سے ادا کی جانے والی رقم سے بہت زیادہ۔ "فرانس میں، مثال کے طور پر - کنزیومر ایسوسی ایشنز کی جانب سے جاری کردہ بیان میں کہا گیا ہے کہ میکڈونلڈز کے لائسنس دہندگان الپس کے پار ایک بڑی فاسٹ فوڈ چین، کوئیک جیسے آپریٹرز کے مقابلے میں 84% زیادہ ادائیگی کرتے ہیں۔ رئیل اسٹیٹ سیکٹر سے حاصل ہونے والا مارجن فرانس میں 63 سے 77 فیصد، اٹلی میں 61 سے 77 فیصد اور برطانیہ میں 65 سے 74 فیصد کے درمیان مختلف ہوگا۔
زیادہ رائلٹی کے علاوہ، McDonald's لائسنس دہندگان کو پابند کرے گا کہ وہ مسابقت پر مزید تحریف کرنے والے اثرات کے ساتھ معاہدے کی شرائط کو جرمانہ کرنے کے سلسلے کی تعمیل کریں: بہت طویل معاہدہ کی مدت (بیس سال)، زیادہ رائلٹی اور دیگر اخراجات، برطرفی کی شقیں اور غیر متوازن مقابلہ اور سخت ریستوراں کے مقام کی وضاحت کی کارپوریٹ پالیسی۔
شکایت کی حمایت میں، صارفین کو پہنچنے والے نقصان کو اجاگر کرنے کے لیے، اتحاد نے یورپ میں میک ڈونلڈز کے ریستوراں میں تحقیق کی۔ "سروے ایک واضح حقیقت پر روشنی ڈالتا ہے: فرنچائزڈ ریستوراں میں زیادہ تر مصنوعات ان ریستورانوں کی نسبت زیادہ مہنگی ہوتی ہیں جن کا براہ راست انتظام ملٹی نیشنلز کرتے ہیں۔ بولوگنا میں، مثال کے طور پر، فرنچائزڈ اسٹیبلشمنٹ کے مینو پر موجود 97% پروڈکٹس کی قیمت میکڈونلڈز کے زیر انتظام ریستورانوں میں ان ہی مصنوعات سے زیادہ ہے۔ روم میں 68%، مارسیل میں 79%۔ مزید برآں، یورپ میں، فرنچائزڈ ریستوراں میں عملہ کم ہوتا ہے اور اس وجہ سے انتظار کا وقت زیادہ ہوتا ہے اور معیاری سروس کم ہوتی ہے۔
تینوں انجمنیں اعلان کرتی ہیں:یہ شکایت ظاہر کرتی ہے کہ کس طرح مخالف مسابقتی طرز عمل اور کمپنی کا انتظام صارفین کو نقصان پہنچاتا ہے۔ ہم فوری طور پر یورپی کمیشن سے میکڈونلڈ کے فرنچائز سسٹم کی جانچ کرنے اور تمام اقدامات کرنے کا مطالبہ کرتے ہیں۔ فرنچائزز پر عائد قوانین کو ختم کرنے کے لیے ضروری ہے جو صارفین کو نقصان پہنچاتے ہیں۔"
SEIU کے آرگنائزنگ ڈائریکٹر سکاٹ کورٹنی کہتے ہیں: "ہم شکایت درج کرنے والی صارفین کی انجمنوں کی مکمل حمایت کرتے ہیں۔ میکڈونلڈ کی اپنی غالب پوزیشن کا غلط استعمال ہر کسی کو تکلیف دیتا ہے: فرنچائزز، صارفین اور کارکنان۔ اب وقت آگیا ہے کہ میک ڈونلڈز جدید، ترقی پسند لیڈر بننے کا دعویٰ کرتا ہے۔".
اتحاد
یہ شکایت Codacons، Movimento Difesa del Cittadino (MDC) اور Cittadinanzattiva سروس ایمپلائز انٹرنیشنل یونین (SEIU) اور یورپی ٹریڈ یونین یورپی فیڈریشن آف ٹریڈ یونینز ان دی فوڈ، ایگریکلچر اینڈ ٹورزم (EFFAT) کے تعاون سے۔
SEIU (سروس ایمپلائز انٹرنیشنل یونین) خدمت کارکنوں کی یونین ہے جو ریاستہائے متحدہ، کینیڈا اور پورٹو ریکو میں 2 ملین سے زیادہ کارکنوں کو جمع کرتا ہے۔ SEIU ممبران صحت کے شعبے، پبلک سیکٹر اور سروس سیکٹر میں کام کرتے ہیں۔ SEIU زیادہ حقوق حاصل کرنے، بہتر کام کرنے کے حالات اور بہتر کمیونٹیز کی تخلیق کو فروغ دینے اور ایک زیادہ مساوی معاشرہ اور ایک ایسا معاشی نظام بنانے کے لیے لڑتا ہے جس سے ہر کسی کو فائدہ پہنچے، نہ صرف کثیر القومی اور آبادی کے امیر ترین طبقوں کو۔
