ہماری خدمت کی جائے گی۔ معیشت کی ایک میں تبدیلی سروس کی معیشت یہ سب کو دیکھنے کے لئے ہے. اس تبدیلی کا مرکزی کردار بلاشبہ ڈیجیٹل پروڈکشن کا طریقہ ہے۔ اور یہ پیداوار کا ایک طریقہ ہے جو خدمت پر مبنی ہے، یعنی خدمت کی شکل میں مصنوعات کی ترسیل۔ یہ بالکل بھی تبدیلی نہیں ہے!
دیگر مسائل میں جانے کے بغیر یہ کہا جا سکتا ہے کہ آج تنظیموں کے نقطہ نظر سے یہ شعور عام ہے کہ ڈیجیٹل پیمانے کے حق میں ہے اور پیمانے کے ساتھ ایک ایسا طریقہ جس میں اجارہ داریاں بنتی ہیں، تقریباً بے ساختہ، ڈیجیٹل دنیا کے نیٹ ورک اثر سے کارفرما۔
لیکن ایک اور رجحان بھی ہے، جس نے ابھی تک خود کو زیادہ فیصلہ کن شکلوں میں ظاہر کرنا ہے: سروس اکانومی ایسے امکانات کو کھولتی ہے جو پہلے SMEs کے لیے موجود نہیں تھے، کیونکہ آپریشنز کی چستی سائز اور ڈھانچے سے زیادہ اہمیت رکھتی ہے۔ اور انہیں بتائیں کہ ایک فرتیلا ڈھانچہ ایک بڑے ڈھانچے سے بہتر کام کرتا ہے جیسا کہ بلاشبہ سلامیس کی جنگ سے ظاہر ہوا ہے جہاں ایتھینیائی چستی نے فارس کے بھاری پن کو شکست دی تھی۔
عالمی سطح پر ایسا ہونے کے لیے، لوگوں کی ایک نئی نسل کی ضرورت ہے جو چستی کے ساتھ آرام دہ ہوں اور پیمانے میں اضافے کے ساتھ اسے برقرار رکھ سکیں۔ اور یہاں مرکزی چیلنج ہے۔ جب ہم بڑے ہوتے ہیں تو فرتیلا رہیں۔
پائیدار ترقی کا رشتہ
پروڈکشن اور لاجسٹکس کے لحاظ سے بڑے پیمانے پر ڈی میٹریلائزڈ پروڈکشن کا یہ سروسڈ موڈ صحیح معنوں میں لا سکتا ہے۔ پائیدار ترقی کا مخمصہ جو پیداوار کے پرانے موڈ میں الٹا تناسب کی طرف مائل ہے۔
اس تھیم اور دیگر کو روبرٹو سیاگری کی ایک حالیہ جلد میں علامتی عنوان "LaSERVITAZIONE" کے ساتھ مخاطب کیا گیا ہے۔ پروڈکٹ سے سروس تک۔ ترقی کی حدوں کے بغیر ایک پائیدار مستقبل کے لیے" (Guerini with ڈیجیٹل ایڈیشن کے لیے goWare)۔ مصنف، تربیت کے لحاظ سے ایک ماہر طبیعیات، کئی دہائیوں سے نئی ٹیکنالوجیز کے ساتھ کام کر رہا ہے اور پچھلے تین عظیم انقلابات سے گزرا ہے اور اس کا تجربہ کیا ہے: پرسنل کمپیوٹر، انٹرنیٹ اور کلاؤڈ کا، تبدیلی کے لیے فیصلہ کن بنیادی ڈھانچہ۔ بڑے پیمانے پر سروس کے لئے.
اپنے تمام پہلوؤں میں ڈیجیٹل کے ذریعے ثالثی کی جانے والی خدمات کی معیشت میں منتقلی ایسے سوالات کو جنم دیتی ہے جو نہ صرف اقتصادی ہیں یا پیداوار کے ایک مخصوص انداز سے متعلق ہیں، جو جیسا کہ ہم جانتے ہیں اور جیسا کہ تاریخ میں ہمیشہ ہوتا آیا ہے، اپنے ساتھ ایک تبدیلی لاتا ہے جو کہ بشریات اور ماحولیاتی بھی۔
سب کچھ تبدیل کریں۔
اس سلسلے میں روبرٹو ماسیرو کتاب کے تعارف میں لکھتے ہیں: "اگر ہم پائیداری کی کسی بھی شکل کو حاصل کرنا چاہتے ہیں تو ہمیں اسے ڈیجیٹل دنیا کے ساتھ اور اس میں ایک واضح وجہ سے لاگو کرنا چاہیے: کیونکہ ڈیجیٹل دنیا غیر مادّی بناتی ہے، یعنی یہ کم کر دیتی ہے۔ ضروری مواد کی مقدار. کیا پائیداری بنیادی طور پر وہ جواب نہیں ہے جو ہمیں مادے کے فضلے کو دینا ہے؟ مزید برآں، ڈیجیٹل ڈیمونیٹائز کرتا ہے کیونکہ ضروری معاملے کو کم کر کے ہاں معمولی لاگت کو کم کرتا ہے۔ مصنوعات کی، اور آخر میں ڈیجیٹل ڈیموکریٹائز کرتا ہے کیونکہ یہ بہت سے لوگوں کو سامان اور خدمات تک رسائی کا امکان فراہم کرتا ہے۔ بہت صاف! سب کچھ بدل دو"۔ یہ سچ ہے کہ سب کچھ بدل جاتا ہے لیکن مارکوئس آف سلینا کے معنی میں نہیں۔ واقعی تبدیلی!
پلیٹ فارم
آئیے مثال کے طور پر موسیقی لیں۔ پہلے ونائل تھا، پھر ڈی وی ڈی تھی۔ پہلے ریکارڈ اسٹور ہوا کرتا تھا اور اب ہے۔ محرومی. وہاں لائیو کنسرٹس تھے اور ہوتے رہیں گے (جیسا کہ آج بھی ونائل موجود ہے) لیکن ہم پہلے ہی واقعات کا ایک میٹاورشن دیکھنا شروع کر رہے ہیں۔ یہ سب ایک غیر معمولی ایجاد کی بدولت ہو سکتا ہے: پلیٹ فارم۔ پلیٹ فارم کے بغیر، کوئی سروس اکانومی نہیں ہے۔
پلیٹ فارم ایک ڈی میٹریلائزڈ ماحولیاتی نظام ہے جو ایک حقیقی جسمانی ماحولیاتی نظام کی طرح برتاؤ کرتا ہے۔ اور شاید وہ کمپنی جو سب سے اچھی طرح جانتی ہے کہ نئی معیشت کے اس بنیادی اصول کی تشریح اور اس پر عمل درآمد اس کی اپنی ہے۔ ایپلجس کے لیے مصنف نے بہت ہی دلچسپ صفحات مختص کیے ہیں جو ہم آپ کو ذیل میں مذکورہ حجم سے اقتباس کے طور پر پیش کر رہے ہیں۔
یہ 2010 تھا۔
اصل پیراڈائم شفٹ، کوڈ کی ترقی میں رجسٹر کی تبدیلی کی زیادہ سے زیادہ واضحیت، 2010 کے آس پاس ایپل کے خلاف نوکیا کی قیادت کے کھو جانے کے ساتھ سامنے آئی تھی۔ ایپل آئی ٹیونز کے وقت ہی سمجھ چکا تھا کہ طاقت صرف ہارڈ ویئر میں ہی نہیں بلکہ ڈیجیٹل مواد کی دستیابی میں بھی ہے۔ سب کے بعد، سونی کے ڈیجیٹل واک مین کے مقابلے میں، آئی پوڈ میں زیادہ کیا تھا؟ ہارڈ ویئر اور آواز کے لحاظ سے کچھ نہیں، لیکن وہاں تھا۔ آئی ٹیونز ڈیجیٹل اسٹور جہاں آپ موسیقی خرید سکتے ہیں، یہاں تک کہ ایک وقت میں صرف ایک گانا اور ضروری نہیں کہ پورا البم۔
آئی فون: پلیٹ فارم کا دل
ایپل نے اسی اصول کو پروجیکٹ پر لاگو کیا۔ فون. ایپل کا آئی فون صرف ایک فون نہیں تھا، یہ ایک حقیقی نظام تھا جس کا بنیادی ایک پلیٹ فارم تھا جس نے ڈویلپرز کے ایکو سسٹم کو تیزی سے نئی ایپلی کیشنز اور نئے ملٹی میڈیا مواد بنانے کی اجازت دی۔ ڈویلپمنٹ پلیٹ فارم ایک ایسی سروس سے وابستہ تھا جس نے ایپس کو فوری طور پر قابل فروخت بنایا: ایپ اسٹور۔ اس پلیٹ فارم کی موجودگی، جس نے تمام شرکاء، مواد کے پروڈیوسر اور صارفین دونوں کے لیے بہت سے فوائد کی ضمانت دی، نوکیا پر ایپل کی یقینی فتح کی منظوری دی۔
تاہم، میرے ذہن میں اب بھی ایک شک موجود تھا: ایپل کی عظیم کامیابی واضح اور قابل فہم تھی، لیکن جو فن تعمیر چھپا ہوا تھا، پس پردے کے پیچھے، ابھی تک میرے لیے واضح نہیں تھا۔ یقیناً ہمیں دوسری طرف دیکھنا تھا، ہاں، لیکن کون سا؟ ایپل نے پلیٹ فارم کا تصور سامنے لایا تھا جس کا مقصد ڈیٹا تیار کرنے والوں اور صارفین کے درمیان ہم آہنگی کی جگہ ہے۔ مجھے ایک بندرگاہ کے طور پر ایک پلیٹ فارم کا خیال پسند آیا جس میں اس نئی شے کا تبادلہ کیا جائے: ڈیٹا۔ ایک بار پلیٹ فارم کے کام کرنے کے بنیادی اصول قائم ہو جانے کے بعد، اب ہر ڈیوائس یا ہر ایپ کے لیے مخصوص اصول قائم کرنے کی ضرورت نہیں رہے گی۔ آلات اور ایپس کو صرف پلیٹ فارم کے قواعد کی تعمیل کرنی پڑتی۔ اس لیے یہ بنیادی ضرورت تھی: ایک ایسا پلیٹ فارم جو بڑی مقدار میں ڈیٹا اکٹھا کرنے کے قابل ہو۔
کاروباری پلیٹ فارم
سافٹ ویئر پلیٹ فارم اور بزنس پلیٹ فارم کے دو تصورات کو الجھنا نہیں چاہیے۔ سافٹ ویئر پلیٹ فارم ماڈیولر سافٹ ویئر کی خصوصیات کا ایک مجموعہ ہے جو سسٹم کے وسائل تک رسائی حاصل کرتا ہے اور آسانی سے ایپلیکیشنز کو لکھنا ممکن بناتا ہے۔
دوسری طرف، کاروباری پلیٹ فارم ایک بنیادی ڈھانچہ ہے جو مصنوعات کی طلب اور رسد کو آسانی سے جوڑتا ہے۔ اس قسم کا ایک پلیٹ فارم کاروباری ماڈلز کو فعال کرنے کی اجازت دیتا ہے جو پہلے باب میں بیان کردہ نیٹ ورکس کے قوانین کے مطابق لکیری، چوکور یا کفایتی انداز میں قدر میں بڑھ سکتے ہیں۔ یہ کہنا ضروری ہے کہ کاروباری پلیٹ فارم کے تیزی سے بڑھنے والے اثرات کو چالو کرنے کے لیے، سافٹ ویئر ایپلی کیشنز کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ صارفین کے ذیلی گروپس کی تشکیل کی اجازت دی جا سکے، جیسا کہ سوشل نیٹ ورکس اور بہت سے ڈیجیٹل بازاروں میں ہوتا ہے۔
مجھے جس چیز کی ضرورت تھی وہ ایک ایسے پلیٹ فارم کی تھی جس میں ایک کاروباری پلیٹ فارم کا بنیادی ڈھانچہ، ڈیٹا پروڈیوسر (چیزوں) کو ڈیٹا صارفین (ایپس) سے جوڑنے کے لیے، اور سافٹ ویئر پلیٹ فارم کی خصوصیات، ایپ کی ترقی کو تیز کرنے اور ہموار کرنے کے لیے۔
بادل کا الٹا اہرام
اس طرح، میں ہائی فریکوئنسی کے ساتھ اور بہت سے آلات سے ڈیٹا اکٹھا کرنے کے لیے ایک نظام بنا سکتا تھا جو ڈرامائی طور پر بڑھ سکتا تھا۔ اس نظام کے مرکز میں میں نے منسلک چیزوں کے تمام ڈیٹا کے ایک کنٹینر کا تصور کیا، جسے غیر ساختہ ڈیٹا کی شکل میں ذخیرہ کیا گیا یا ڈیجیٹل جڑواں بچوں کے طور پر ترتیب دیا گیا: ایک نام نہاد لچکدار ڈیٹا گودام، جسے بعد میں ڈیٹا لیک کہا جائے گا۔
میرے لیے، وہ لمحہ جس میں میں مارکیٹنگ کے دفتر میں داخل ہوا تھا - ایک شام جسے میں کبھی نہیں بھولوں گا - فیصلہ کن تھا اور میں نے خود کو تقریباً غلطی سے ایک میگزین کے ذریعے نکالا جس میں ایک تصویر تھی جس نے میری توجہ مبذول کرائی تھی۔ تصویر، جس کا عنوان ہے "کلاؤڈ" یا اس جیسا کچھ، تین تہوں میں بٹا ہوا ایک الٹا اہرام دکھایا گیا۔ اس لمحے میں، میرے لئے سب کچھ واضح تھا.
