2016 میں، ڈیجیٹل چینلز سے گزرنے والی اشیائے خوردونوش کی اطالوی برآمد میں نمایاں اضافہ ہوا، پچھلے سال کے مقابلے میں +24%، اور مارکیٹ ویلیو 7,5 بلین یورو تک پہنچ گئی۔ لیکن یہ اب بھی ایک معمولی حصہ کی نمائندگی کرتا ہے، صرف 6% سے کم، حتمی صارف کے لیے تیار کردہ اشیائے صرف کی کل برآمدات میں۔ فیشن کی تصدیق ای کامرس کے ذریعے برآمدات کے اہم شعبے کے طور پر کی گئی ہے، جس کا وزن صرف 60% سے زیادہ ہے، اس کے بعد فوڈ (17%) - سب سے زیادہ شرح نمو والا شعبہ (+32%) - اور پھر فرنیچر اور ڈیزائن (دونوں 12%)۔
بڑے خوردہ فروش سرحد پار فروخت کے لیے ترجیحی آن لائن ڈسٹری بیوشن چینل ہیں اور ڈیجیٹل ایکسپورٹ ٹرن اوور کا 52% حصہ ہیں۔ دوسرے نمبر پر مارکیٹ پلیس (34%) ہیں، وہ چینل جس نے 2016 میں سب سے زیادہ اضافہ کیا، +46%، پھر پرائیویٹ سیلز سائٹس (8%) اور مینوفیکچرنگ کمپنیوں کی ای کامرس سائٹس (6%)۔ مرکزی آؤٹ لیٹ مارکیٹیں اب بھی یورپ اور ریاستہائے متحدہ ہیں، جن میں مغربی یورپی ممالک (بنیادی طور پر جرمنی) کی برتری ہے، اور کچھ مشرقی یورپی ممالک میں موجودگی بھی مضبوط ہوئی ہے، بشمول روس اور پولینڈ، جبکہ باقی رہ جانے والی دیگر منڈیوں میں برآمدات جنوبی امریکہ، جنوب مشرقی ایشیا اور چین۔
یہ میلان پولی ٹیکنک کے سکول آف مینجمنٹ (www.osservatori.net)* کی ایکسپورٹ آبزرویٹری کی تحقیق کے کچھ نتائج ہیں جو آج صبح میلان میں "ڈیجیٹل ایکسپورٹ: ایک چیلنج، بہت سے مواقع" کانفرنس میں پیش کی گئی۔
تحقیق سے "براہ راست" آن لائن برآمدات کی قدر کے درمیان اب بھی بہت وسیع فرق کا پتہ چلتا ہے - جس میں گاہک کے ساتھ بات چیت کا انتظام اطالوی آپریٹر کے ذریعے مینوفیکچررز کی سائٹس، آن لائن یا ملٹی چینل ریٹیلر پورٹلز (جیسے LuisaViaRoma اور Yoox net-) کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ a-porter-Group) یا "اطالوی" بازاروں (جیسے Amazon.it اور eBay.it) - "بالواسطہ" آن لائن برآمد، جو بڑے غیر ملکی آن لائن خوردہ فروشوں کی ای کامرس سائٹس سے گزرتی ہے (جیسے Zalando, JD. com، سننگ)، بڑے بازاروں (غیر ملکی ڈومینز کے ساتھ ایمیزون اور ای بے، Tmall) اور بین الاقوامی نجی سیلز سائٹس (جیسے vente-privee.com یا VIP)۔
درحقیقت، 2016 میں نمایاں نمو (+23%) درج کرنے کے باوجود براہ راست برآمدات کی مالیت صرف 2 بلین یورو ہے۔ اس کے اندر، فیشن کا بڑا حصہ ہے، جو کاروبار کا تقریباً دو تہائی حصہ (65%) جمع کرتا ہے، اس کے بعد فوڈ اینڈ فرنیچر/ہوم ڈیزائن ہر ایک کے ساتھ 10%، پھر کنزیومر الیکٹرانکس (4%)۔ براہ راست برآمدات کے لیے مرکزی چینل قومی خوردہ فروش ہیں، جو کہ فروخت کی قیمت کا 58% پیدا کرتے ہیں اور مارکیٹ کا ایک اچھا حصہ، 26%، مینوفیکچرنگ کمپنیوں کی اپنی سائٹوں پر مشتمل ہوتا ہے، .it ڈومین کے ساتھ بازاروں میں رک جاتی ہے۔ 16%
دوسری طرف بالواسطہ آن لائن برآمدات 5,5 بلین یورو کا کاروبار کرتی ہیں: فیشن، فوڈ اور فرنیچر/ہوم ڈیزائن سے منسوب 60% بالترتیب 21% اور 13% کے حصے کا احاطہ کرتے ہیں، دیگر شعبے 6% پر رک کر اپنی پسماندگی کی تصدیق کرتے ہیں۔ . ترجیحی سیلز چینل غیر ملکی آن لائن خوردہ فروشوں پر مشتمل ہے، جو تقریباً نصف لین دین کو قابل بناتا ہے۔ غیر ملکی بازاروں کا وزن ان کے اطالوی ہم منصبوں سے کہیں زیادہ ہے، جس میں 40% حصہ ہے۔ بین الاقوامی پرائیویٹ سیلز سائٹس فالو کرتی ہیں، جن میں 10% کا حساب ہوتا ہے۔
"ایک انتہائی مسابقتی بین الاقوامی منظر نامے میں، صارفین تیزی سے ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز کے استعمال کی طرف مائل ہو رہے ہیں، بیرون ملک سیلز چینل کے طور پر ای کامرس کو اپنانا ایک جیتنے والا انتخاب ہو سکتا ہے، جو اطالوی برآمدات کی ترقی میں معاونت کے لیے مفید ہے - وہ کہتے ہیں، ریکارڈو منگیاراسینا، ڈائریکٹر ایکسپورٹ آبزرویٹری - اٹلی میں، برآمد کرنے کے لیے ای کامرس چینلز کا استعمال ایک حالیہ رجحان ہے: حجم بڑھ رہا ہے اور مواقع کے بارے میں آگاہی بڑھ رہی ہے۔ لیکن ڈیجیٹل برآمدات کے ذریعے فراہم کردہ مواقع سے فائدہ اٹھانا آسان نہیں ہے: آپ کو تیاری، مہارت، تبدیلی کے لیے رجحان اور مناسب سرمایہ کاری کی ضرورت ہے۔ ڈیجیٹل چینلز کی صلاحیت کو کھولنے کے قابل برآمدی ماڈل تیار کرنے کے لیے مختلف ممالک اور شعبوں کی خصوصیات کا مطالعہ کرنا ضروری ہے۔"
ایکسپورٹ آبزرویٹری کا سروے صارفین کے شعبوں میں برآمد کرنے والی 100 اطالوی کمپنیوں کے نمونے سے ظاہر ہوتا ہے کہ ان شعبوں میں تقریباً نصف کمپنیاں پہلے سے ہی برآمد کرنے کے لیے ای کامرس چینلز کا استعمال کرتی ہیں۔ ان میں سے صرف آن لائن حکمت عملی کے مطابق صرف 5% برآمد کرتے ہیں، 30% اس میں مختلف ہوتے ہیں (خصوصی طور پر آف لائن یا آن لائن) منزل کے ملک کے لحاظ سے، 15% تمام ممالک میں ملٹی چینل حکمت عملی اپناتے ہیں۔ تقریباً 50% ڈیجیٹل برآمد کرنے والی کمپنیاں دو سال سے زیادہ عرصے سے ای کامرس استعمال کر رہی ہیں، تقریباً ایک چوتھائی صرف ایک سال پہلے شروع ہوئی تھی۔ تقریباً 64% کمپنیاں جو ابھی تک آن لائن ایکسپورٹ نہیں کرتی ہیں مستقبل میں ایسا کرنے کا ارادہ رکھتی ہیں۔ خاص طور پر، ان میں سے نصف اگلے تین سالوں میں بیرون ملک ای کامرس چینلز کو چالو کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔
برآمدات کا میکرو اکنامک منظرنامہ - 210 اطالوی برآمد کرنے والی کمپنیاں ہیں، اگر ہم چھوٹے سائز پر غور کریں جو اطالوی مینوفیکچرنگ فیبرک کی خصوصیت رکھتا ہے تو یہ ایک اہم تعداد ہے۔ لیکن برآمد کی شدت کمزور ہے: 45,5% کمپنیاں اپنے کاروبار کا 10% سے بھی کم برآمد کرتی ہیں، صرف 10,3% کم از کم 75% برآمد کرتی ہیں۔ یہ بات اطالوی میکرو اکنامک منظر نامے پر ایکسپورٹ آبزرویٹری کے تجزیے سے سامنے آئی ہے، جس سے یہ بات واضح طور پر ابھرتی ہے کہ برآمدات قومی معیشت کے لیے ایک محرک کی نمائندگی کرتی رہتی ہیں، کیونکہ غیر ملکی طلب ملکی طلب سے کہیں زیادہ متحرک ہے۔ نام نہاد "برآمد کرنے کا رجحان" - برآمدات کی کل قیمت اور جی ڈی پی کے درمیان تناسب - بڑھ رہا ہے، جو کہ 2016 میں تیار کردہ اشیا کے لیے 43% تک پہنچ گیا ہے، جو کہ ایک ہی سائز اور ترقی کی سطح کے متعدد ممالک کے مطابق ہے، جیسے کہ فرانس اور سپین، لیکن جرمنی کے مقابلے میں کم ہے، جو سب سے بڑا یورپی برآمد کنندہ ہے۔ اور 2016 میں غیر ملکی منڈیوں میں اطالوی کمپنیوں کے کاروبار میں 45 کی پہلی سہ ماہی کی سطح کے مقابلے میں 2009 فیصد اضافہ ہوا، جبکہ گھریلو کاروبار میں کوئی تبدیلی نہیں ہوئی۔
ایکسپورٹ آبزرویٹری کی سائنٹیفک ڈائریکٹر لوسیا تاجولی کی وضاحت کرتے ہوئے کہا گیا ہے کہ یہ اختلاف معاشی عوامل جیسے بین الاقوامی مالیاتی بحران کے بعد طلب میں بحالی کی مختلف رفتار اور ابھرتے ہوئے غیر کے وزن میں اضافے سے منسلک ساختی عوامل کی وجہ سے ہے۔ یورپی منڈیاں۔ یہ قدرتی طور پر اطالوی برآمدات کو دھکیلتا ہے، جو اب بھی پختہ بازاروں میں بہت زیادہ مرتکز ہیں، زیادہ جغرافیائی تنوع کی طرف۔ اگر جرمنی اور ریاستہائے متحدہ سب سے زیادہ پرکشش ممالک رہے تو متحدہ عرب امارات، چین، جنوبی کوریا اور آسیان ممالک خاص طور پر اہم اور متحرک تجارتی شراکت داروں کی نمائندگی کر سکتے ہیں، اگرچہ ان بازاروں میں موجود خطرے کے عوامل پر پوری توجہ دی جائے۔ غیر ملکی منڈیوں کی تلاش، بہترین شعبوں کے لیے جن میں کام کرنا ہے اور مناسب ترین برآمدی ماڈلز کی تلاش پوری اطالوی معیشت کے لیے بنیادی کردار رکھتی ہے۔
چین - چین آج دنیا میں ویب استعمال کرنے والوں کی سب سے زیادہ تعداد والا ملک ہے، تقریباً 688 ملین لوگ جو ویب سے باقاعدگی سے جڑتے ہیں: دو میں سے ایک چینی سرف ویب پر معلومات حاصل کرتا ہے اور چیٹ استعمال کرتا ہے۔ تین میں سے ایک پی سی یا موبائل آلات کے ذریعے خریداری کرتا ہے۔ ای کامرس اس ملک تک پہنچنے کے لیے ایک غیر معمولی موقع کی نمائندگی کرتا ہے، جہاں قوت خرید اور مارکیٹ پھیل رہی ہے اور لگژری سیکٹر اور میڈ ان اٹلی برانڈز میں صارفین کی دلچسپی بڑھ رہی ہے۔
چینی ای کامرس مارکیٹ نے 2016 میں اپنی ہنگامہ خیز ترقی کو +23,6% کے ساتھ جاری رکھا اور کل لین دین (B2b + B2c) کا تخمینہ 2.700 بلین یورو ہے۔ چین اب دنیا کی B45C ای کامرس مارکیٹ کا 2% سے زیادہ حصہ رکھتا ہے اور اس کا مقصد 50 میں 2017% شیئر سے تجاوز کرنا ہے۔ مزید برآں، 2016 میں سرحد پار آن لائن فروخت (چین کو) میں مزید مضبوطی دیکھنے میں آئی، جو 30 بلین یورو تک پہنچ گئی، +86 2015 کے مقابلے میں %
"چین ایک ایسا ملک ہے جس میں اطالوی ڈیجیٹل برآمدات میں ترقی کی اعلیٰ صلاحیت ہے، لیکن اس مارکیٹ تک مؤثر طریقے سے رسائی کے بارے میں عملی اشارے کی کمی اور سرمایہ کاری پر منافع کے بارے میں غیر یقینی صورتحال ای کامرس کے ذریعے فروخت کو محدود کر سکتی ہے - ایکسپورٹ کے سینئر مشیر لوسیو لیمبرٹی نوٹ کرتے ہیں۔ آبزرویٹری -. چین کو آن لائن ایکسپورٹ کرنے کے لیے کم از کم چھ متبادل ہیں: اپنی خصوصیات کے لیے موزوں ترین ماڈل کی شناخت اس اقدام کی کامیابی کے لیے بہت ضروری ہے۔ قطع نظر اس کے کہ وہ جس شعبے سے تعلق رکھتے ہیں اور پلیٹ فارم استعمال کیا جاتا ہے، تاہم، چین کو ڈیجیٹل برآمدات میں سرمایہ کاری درمیانی مدت میں منافع بخش ہے، لیکن مارکیٹنگ کی بہت زیادہ کوششوں اور فروخت پر اثرات کے ذریعے ایک کلیدی کردار ادا کیا جاتا ہے۔"
امریکا - چین کے مقابلے میں پختگی کی اعلیٰ سطح کے باوجود، امریکی ای کامرس مسلسل ترقی کر رہا ہے، جس سے اطالوی برآمدات کے لیے کشش بڑھ رہی ہے: B2C آن لائن فروخت کے لیے امریکی مارکیٹ، دنیا میں دوسری، 2016 میں 489 بلین یورو تھی، جس میں 12 فیصد اضافہ ہوا . کل خوردہ فروخت کی رسائی 15 فیصد تک پہنچ گئی، جو پچھلے سال کے مقابلے میں تقریباً ایک پوائنٹ زیادہ ہے۔ "تاہم، امریکہ کو اطالوی کمپنیوں کی ڈیجیٹل برآمدات کی ترقی کو مکمل کرنے کے لیے ایک مشکل "راستہ" بنا ہوا ہے - ایکسپورٹ آبزرویٹری کی سائنٹیفک ڈائریکٹر لوسیا پیسٹیلو بتاتی ہیں۔ کمپنیاں لاجسٹکس کے عمل پر محدود کنٹرول رکھتی ہیں، وہ تقریباً کبھی بھی گوداموں یا تقسیم کے ڈھانچے کے ساتھ سائٹ پر موجود نہیں ہوتیں، قانونی معاملات کو حل کرنے کے لیے بیرونی فرموں کی ضرورت ہوتی ہے، اور سب سے بڑھ کر مسئلہ "روایتی" ایکسپورٹ مینیجرز کی مہارتوں کا ہے جو شاذ و نادر ہی ہوتے ہیں۔ ڈیجیٹل اور ای کامرس کے شعبوں میں ایک مناسب تجربہ"۔
دیگر علاقے - یورپ میں، معاشی تصویر بحران کے بعد بحالی کے فیصلہ کن آثار دکھاتی ہے، لیکن اس کی خصوصیت اندرونی طور پر ترقی کی بڑھتی ہوئی متفاوت رفتار ہے۔ مزید ترقی کی پیشین گوئیاں اعلیٰ غیر یقینی کی خصوصیت سے ہوتی ہیں، لیکن اچھے مواقع سے فائدہ اٹھایا جا سکتا ہے: آن لائن برآمدی حکمت عملی کی وضاحت کرتے ہوئے، اس بات پر غور کرنا ضروری ہے کہ ہر ملک مختلف ہے، اپنی ای کامرس سائٹ میں سرمایہ کاری کرنے سے پہلے بالواسطہ چینل کے ذریعے مارکیٹ کی جانچ کرنا۔ , سائٹ کی تاثیر کو بڑھانے اور کسی بھی صورت میں ملک کی مادری زبان میں بات چیت کرتے ہوئے حوالہ مارکیٹ کے لیے واقف معلوماتی مواد کی تجویز کرنے کے لیے ملٹی چینل اپروچ کا استعمال کرنا۔
مشرق وسطیٰ کے ممالک میں، جنہوں نے تیل پر کم انحصار کرنے کے مقصد سے ساختی اصلاحات کا ایک سلسلہ شروع کیا ہے، اگلے چند سالوں میں متوقع ای کامرس کی تیزی کو دیکھتے ہوئے، ڈیجیٹل برآمدات کے نئے مواقع کھل رہے ہیں۔ حکمت عملی کے لیے یہ مفید ہے کہ نوجوانوں کو نشانہ بنایا جائے، مؤثر طریقے سے میڈ ان اٹلی کو برانڈ کی پہچان کے ساتھ بیان کیا جائے، شاید برانڈ ایمبیسیڈرز اور اثر و رسوخ کا استعمال کرتے ہوئے، مقامی کمپنیوں اور تقسیم کاروں کے ساتھ معاہدے کریں۔
جنوب مشرقی ایشیا میں، ترقی کی مستقل شرح اور یورپی یونین کے ساتھ کیے گئے آزاد تجارتی معاہدوں کے ذریعے سہولت فراہم کرنے کی وجہ سے ترقی کی صلاحیت سے فائدہ اٹھانا باقی ہے۔ یہ دنیا کی سب سے تیزی سے بڑھتی ہوئی ڈیجیٹل مارکیٹ بھی ہے۔ لاگت کو کم کرنے کے لیے سائٹ پر موجود گودام کا استعمال کرتے ہوئے اور "آخری میل لاجسٹکس" پر توجہ دے کر براہ راست موجودگی کے ساتھ مضبوط برانڈ کی شناخت بنا کر حکمت عملی طے کرنا مفید ہے۔
