ویب کی پیدائش کے بعد سے، ڈیجیٹل مواصلات کیا گیا ہے اکثر تکنیکیت سے تعبیر کیا جاتا ہے۔ بلاگز، پوسٹس، فیس بک، ہیش ٹیگز نے مواد پر قبضہ کر لیا ہے۔ کونسا ایک کموڈٹی بن جائے، یعنی ایسی چیز جو لاتعلقی کے ساتھ متعدد میں استعمال کی جا سکے۔ تکنیکی اوزار. خطرہ ہے۔ دیکھے جانے اور "وائرل" کی دوڑ میں روح کو نمبروں پر بیچ رہا تھا۔ لیکن، ابتدائی نشہ کے بعد، ڈیجیٹل مواصلات ہے دوبارہ دریافت کسی کی فطرت سے تعلق رکھنے والی دنیا: تعلقات عامہ، یعنی وہ اسٹریٹجک سوچ جو مارکیٹ کی حرکیات کا مطالعہ کرتی ہے اور جس نے مہارتوں کو ضم کر لیا ہے۔, لامحدود امکانات سے فائدہ اٹھاتا ہے۔ ویب کی دنیا کے.
اور حالیہ Assorel میں داخلہ، تعلقات عامہ کی ایجنسیوں کی انجمن، ایک کمپنی ڈیجیٹل جیسے ڈوئنگ، ایک اطالوی ڈیجیٹل ایجنسی، جو Dnsee، Hagakure اور Banzai Consulting کی یونین سے پیدا ہوئی ہے، ڈیجیٹل کمیونیکیشن اور عوامی رابطوں کے سلسلے میں اس اہم قدم کی نشاندہی کرتی ہے۔ Assorel کی نائب صدر اور کاروباری شخصیت، FIRSTonline کو اس کی وضاحت کرتی ہیں، Assorel اکیڈمی کے ساتھ پیشے کے ارتقاء کے مسائل میں سب سے آگے، جو کہ تربیت کے لیے وقف ایسوسی ایشن کا علاقہ ہے۔
کونسا کمپنی میں داخل ہونے کے معنی Assorel میں کیا کر رہے ہیں؟
"اس میں PR انڈسٹری کی نمائندہ ایسوسی ایشن کے طور پر Assorel کی پہچان کی قدر ہے جو سطحی مواصلات پر مضبوط نکات رکھتی ہے اور مارکیٹ کی ضروریات کی ترجمانی اور حمایت کرکے اس کی ضمانت دیتی ہے۔ Assorel اور Doing کے درمیان مکالمہ پیشے کے ارتقائی عمل کے تقابل سے شروع ہو کر ممکن تھا اور اس وابستگی کا مظاہرہ کیا گیا، تربیت کے ساتھ، ایک ایسی انجمن کی جو فکر کی تعمیر کے لیے ایک جگہ بننا چاہتی ہے، زندہ اور اس کی طرف پیش رفت۔ نئے کاروباری ماڈلز کی تعریف میں مستقبل۔ اس ہم آہنگی کے طول و عرض میں آرام محسوس کرنا اور یہ اب تک کی گئی کوششوں کا بہترین ردعمل ہے۔"
ویب کی آمد نے مواصلات اور تعلقات عامہ کی دنیا کو کیسے بدل دیا ہے؟
"پہلے سے ہی سیر شدہ مارکیٹ میں، تیزی سے عالمی اور مسابقتی ہونے کے باوجود، ویب کی آمد شاید ہر چیز کو دوبارہ ترتیب دینے اور اپنے آپ کو آزمائش میں ڈالنے کے لیے ایک ضروری جھٹکا تھا، ابتدا میں بغیر اصولوں، سرحدوں کے بغیر، قطعی معیار کے بغیر دنیا میں داخل ہو کر۔ اس نے نئی اور عظیم الجھنوں کے لیے بہت زیادہ انتشار پیدا کیا ہے۔ یہ سب اس عظیم مالیاتی اور اقتصادی بحران کے ساتھ ہوا جس نے معاشی ماڈلز، کاروبار اور اسی وجہ سے سرمایہ کاری کے بارے میں دوبارہ سوچنے پر مجبور کیا۔ کمپنیوں نے سرمایہ کاری پر صحیح واپسی کے بارے میں سوچنا شروع کر دیا ہے اور کیا مواصلاتی انتخاب کرنا ہے۔ سب کچھ بدلنا تھا لیکن سوال یہ تھا کہ خود کو بگاڑے بغیر کیسے بدلا جائے۔
آپ کا کیا مطلب ہے؟
"بڑی تبدیلیاں نئی جگہیں کھولتی ہیں اور ان لوگوں کے لیے تصدیق کے نئے مواقع لاتی ہیں جن کے پاس حل موجود ہے۔ بہت ہی عملی طور پر، مواصلات کی دنیا اور حوالہ مارکیٹ کے لیے، اس کا مطلب ہے کہ نئی قسم کے پیشہ ور افراد اور نئی مہارتیں بطور مکالمہ، بعض اوقات سمجھنا مشکل ہوتا ہے۔ ویب ایجنسی کا رجحان، جو ایک طویل عرصے تک جاری رہا، تبدیلی کے لیے سب سے آسان اور فوری ردعمل تھا، ابتدائی طور پر یہ جاننے کی صلاحیت پر مبنی کہ ویب کی جانب سے پیش کردہ نئی تکنیکی خصوصیات اور نئے مواقع کو کس طرح استعمال کیا جائے، بعض اوقات فطری طور پر، بعض اوقات نقصان پہنچاتا ہے۔ کلائنٹ کمپنی کے فلسفے کے مطابق مواد، اس کے قیمتی اثاثوں کے ساتھ۔ ڈیجیٹل کمیونیکیشن کے اس مرحلے میں، بلاگ اسپیئر میں 'آوازیں' سننے کی اہمیت ابھی سامنے نہیں آئی تھی اور مواد کو ایک شے کے طور پر دیا گیا تھا۔
اور اب؟
"صرف ویب پر گفتگو کے نظم و نسق کی ضرورت، کارپوریٹ ساکھ کی تعمیر اور اس کا تحفظ ڈیجیٹل دنیا میں PR کے شناختی کردار کو بڑھاتا ہے، جیسا کہ کارپوریٹ کہانی سنانے کی ترقی میں، ساکھ کے تحفظ میں اسٹریٹجک سوچ اور رہنما کے طور پر۔ PR طویل عرصے سے ویب کی تکنیکی خصوصیات اور نئی زبانوں کو سمجھ چکے ہیں، انہوں نے انہیں پیشہ ورانہ طور پر ضم کر لیا ہے، انہوں نے انہیں کمپنی کی کنسلٹنسی اور خدمات کی ضروریات کے مطابق کام کرنے والے منصوبہ بندی کے نقطہ نظر میں شامل کر کے انہیں بیرونی مشاورت میں اپنا بنا لیا ہے۔ اور سب کے بعد، منصوبہ بندی اور نقطہ نظر کی وسعت PR کے DNA میں ہے، یہ جاننے کی صلاحیت کہ کمپنی کی خدمت اور اس کی کامیابی کے مقاصد میں مزید عالمی علم کے حق میں کس طرح شامل ہونا ہے۔"
کیا نہیں ہے سمجھا گیا؟
شاید یہ تعصب ہے کہ اکثر تعلقات عامہ کو صرف پریس آفس یا کسی تقریب کے خالص انتظام کے ساتھ شناخت کرنا چاہتے ہیں۔ Assorel نے حالیہ برسوں میں اس فرق پر قابو پانے کے لیے سخت محنت کی ہے اور اپنی تربیتی سرگرمی تیار کی ہے۔ انٹرنیٹ تکنیکی ماہرین کے کارناموں اور پسندیدگیوں کے بے دریغ جمع کے بعد، ہم اس مرحلے میں داخل ہو گئے ہیں جس میں مواد بھی ڈیجیٹل کمیونیکیشن کے لیے مرکزی حیثیت رکھتا ہے اور تکنیکی جانکاری معیار اور پیغام کی خدمت میں ہے۔ انتہائی رسائی ویب پر ہر چیز کو آسان بناتی ہے، ویب سائٹ یا اپنا فیس بک پیج بنانا، اپنا ٹویٹر اکاؤنٹ چالو کرنا، یوٹیوب پر ویڈیوز اپ لوڈ کرنا، لیکن اس کے نتیجے میں مداخلت آپ کی پوزیشننگ حکمت عملی میں اصل مسئلہ ہے۔ ویب کی آسانی اور رسائی اور ان ٹولز کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے درکار مہارتوں کو سمجھنے میں کمپنیوں کی دشواری کے درمیان فرق ہے۔ اب ویب پر اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ اثرات میں اسٹریٹجک سوچ کی اہمیت بھی ڈیجیٹل مہارتوں میں مرکزی حیثیت اختیار کر گئی ہے، جس سے تعلقات عامہ اور کاروباری رابطہ کاروں کے کردار میں اضافہ ہوتا ہے۔
پھر بھی ایسا لگتا ہے کہ ہم "پسند کی آمریت" کا شکار ہیں۔
یہاں معیار اور مقدار کے درمیان پیچیدہ رشتہ کام میں آتا ہے، ایک گورڈین گرہ جس کو جاری تبدیلی میں کھولنا ہے۔ آج ایسا لگتا ہے کہ ڈیجیٹل کمیونیکیشن کو عالمی سطح کے اعداد و شمار کے مطابق بنایا گیا ہے۔ لیکن مسئلہ کلائنٹ کے لیے متعلقہ چینلز پر معلومات پہنچانے کا ہے، یوٹیوب پر ویڈیو نہ ڈالنا، یا فیس بک پر 100 لائکس، جو شاید سرور سے خریدے گئے ہوں۔ حقیقت میں، کوالٹی اور مقدار کے درمیان تعلق کو بحال کیا جانا چاہیے، یہ بھی کمیونیکٹرز اور کاروباری اداروں کی تربیت کے ذریعے، ایک ایسا محاذ جس پر Assorel کچھ عرصے سے کام کر رہا ہے۔
جیسے کہ یہ ہے میل Assorel مواصلات کی تبدیلی کے ان مراحل میں؟
آٹھ سال پہلے اس نے Assorel اکیڈمی بنا کر اور اپنے آپ کو کچھ بنیادی مقاصد متعین کرکے ڈیجیٹل مسائل پر غور کرنا شروع کیا: 1) پیشے کے جوہر کو مسخ کیے بغیر تبدیلی کی تشریح کیسے کی جائے؛ 2) کنسلٹنسی اور خدمات کے معیار اور مقدار کے درمیان تعلق کو کس طرح متوازن رکھا جائے اور مواصلات میں مارکیٹ کی سرمایہ کاری کے سنکچن اور ترمیم کے پیش نظر۔
Assorel نے اپنے ساتھیوں کی ایک ایسی مارکیٹ میں مسابقتی ہونے کی ضرورت کو سمجھ لیا ہے جو ڈیجیٹل کمیونیکیشن کی مانگ کی طرف تیزی سے مرکوز ہو رہی ہے اور تربیت وہ جگہ ہے جہاں مہارت اور علم حاصل کر کے 'سوچ کی تعمیر' کرنا ہے، نہ صرف ڈیجیٹل میں، اضافہ پیشے کا ڈی این اے۔ Assorel اکیڈمی کا مشن تبدیلی کے تناظر میں مشاورت اور خدمات کے اعلیٰ معیار کو برقرار رکھنا ہے، تربیتی اقدامات کا مقصد اراکین اور مارکیٹ دونوں کے لیے ہے۔ آج کا سب سے بڑا کام درحقیقت یہ بھی ہے کہ ہم اپنے مکالموں کو ہمیں سمجھنے اور تبدیلیوں کو سمجھنے میں مدد کریں۔
