صرف ایک ٹول فری نمبر (848505050) پر کال کریں یا rimborsiconcordia@costa.it پر ای میل بھیجیں اور 7 جنوری کو کوسٹا کنکورڈیا کے ڈوبنے کے دوران ہونے والے سنگین نقصان کی تلافی 13 دنوں کے اندر کر دی جائے گی۔ اعداد و شمار؟ 11 ہزار یورو فی شخص، بشمول 3 ہزار یورو معاوضہ اور XNUMX ہزار کروز کی لاگت کی واپسی (منتقلی شامل ہیں)نیز کمپنی کے خرچے پر ان لوگوں کے لیے جو اس کی درخواست کرتے ہیں، نیز ہدف شدہ نفسیاتی مدد۔
یہ معاہدہ Costa Crociere اور قومی صارفین کی انجمنوں کے درمیان طے پایا تھا۔ Acu، Adiconsum، Adoc، Adusbef، Altroconsumo، Assoconsum، Assoutenti، Casa del Consumatore، Cittadinanzattiva، Ctcu، Federconsumatori، Lega Consumatori، Movimento Consumatori، Movimento Difesa del Cittadino، Unione Nazionale.
شپنگ کمپنی نے واضح کیا ہے کہ "یکمشت رقم جس پر اتفاق کیا گیا ہے کیونکہ معاوضہ بین الاقوامی کنونشنز کے ذریعہ قائم کردہ معاوضے کی حد سے زیادہ ہے۔ اور نافذ قوانین کے ذریعے"۔ اور مسافر کی عمر سے قطع نظر اس کی ادائیگی کی جائے گی: 2 بالغوں پر مشتمل فیملی یونٹ کو 22 ہزار یورو ملیں گے، ساتھ ہی، مثال کے طور پر، 4 بچوں سمیت 2 افراد کے گروپ کو بھی 44 ہزار یورو ملیں گے۔
یقینا، یہ معاہدہ صرف زندہ بچ جانے والے اور زخمی مسافروں کو متاثر کرتا ہے۔ ان لوگوں کے لیے جنہیں جہاز کے حادثے کے فوراً بعد طبی علاج کی ضرورت تھی، فرد کو پہنچنے والے نقصان کی سنگینی کو مدنظر رکھا جائے گا۔ تاہم متاثرین کے لیے یہ تعداد 400 ہزار یورو کے لگ بھگ ہونی چاہیے۔جہاز پر گم ہونے والے قیمتی سامان کو چھوڑ کر، جس کی ادائیگی الگ سے کی جائے گی۔
