ایپل اسٹیو جابز سے ٹم کک تک: ڈینی بوئل کی فلم جمعرات کو اٹلی میں ڈیبیو

21 بروز جمعرات اٹلی میں نکلتا ہے۔ سٹیو جابس ڈینی بوئل کی فلم آرون سارکنگ نے لکھی تھی جو والٹر آئزاکسن کی اسی نام کی سوانح حیات سے متاثر تھی۔ پہلی درجے کی کاسٹ کی اداکاری والی فلم نے ایرون سورکن کے لیے بہترین اسکرین پلے اور کیٹ ونسلیٹ کے لیے بہترین معاون اداکارہ کے لیے دو گولڈن گلوبز حاصل کیے۔ ہم نے سوچا کہ ہم اس فلم کو دیکھنے کے ساتھ ایک طویل مضمون کے ساتھ ایپل کے ساتھ کام کریں گے جو ٹم کک کی ہدایت کاری میں جابز کے بعد ہے جسے جابز نے ایپل کمپنی کی قیادت سونپی تھی۔

ہوبز سے روسو تک

یہ صرف چند سال پہلے ناقابل بیان لگتا تھا، لیکن شاید اسٹیو جابز کے قائدانہ انداز کا واقعی کوئی متبادل ہے۔ ٹم کک اسے بنا رہا ہے۔ شاید اس کا ایپل اسٹیو سے بھی بہتر ہے۔ جابز کی قیادت تھامس ہوبز اور ان مفکرین کی سوچ سے متاثر دکھائی دیتی ہے جو انسان کی سماجی فطرت اور فطرت کی حالت کے بارے میں بہت زیادہ وہم نہیں رکھتے۔ ٹم کک کی قیادت مختلف اصولوں سے چلتی ہے جو فلسفیانہ متوازی کو برقرار رکھتے ہوئے، عظیم جنیون فلسفی جان جیک روسو کے انسان کی سماجی فطرت کے تصور کا حوالہ دے سکتی ہے۔ جابز کے لیے، قیادت جیت رہی تھی۔ بیلم omnium contra omnes طاقت، تسلط اور تابعداری کے رشتوں کے ذریعے جو غضبناک، بے وقوفانہ اور غیر متوقع اختراعات کے ذریعے نافذ کیا گیا ہے۔ اس سب میں ایک صوفیانہ جز بھی تھا جس نے اس وژن کو کم سفاک بنا دیا۔ کک کے لیے، قیادت بنیادی طور پر ایک رشتہ ہے، ایک ایسا رشتہ جو باہمی احترام والے معاہدوں کے ذریعے ثالثی کیا جاتا ہے جس میں باہمی تعاون کا بنیادی اصول چلتا ہے۔ جہاں نوکریوں نے غلبہ حاصل کیا، کک نے بالادستی کی تلاش کی۔ ایسا نہیں ہے کہ ایپل کا پروجیکٹ جابس سے کک تک تبدیل ہو گیا ہے، پروجیکٹ وہی رہا ہے، جو کہ پہلے سے قائم اور انتہائی منافع بخش مصنوعات اور خدمات کو نقصان پہنچانے کی فکر کیے بغیر جدت طرازی اور عظیم مصنوعات کی تعمیر میں رہنما ہے۔

یاد رہے کہ اسٹیو جابز ایک قدامت پسند، اعتدال پسند یا ریپبلکن کے حامی تھے۔ ال گور ایپل کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے سینئر ممبروں میں سے ایک ہیں اور یہ کہا جا سکتا ہے کہ وہ ان کے سیاسی چہرے کا تھوڑا سا ہے۔ اسٹیو جابز کے سوانح نگار والٹر آئزاکسن ایک واقعہ بیان کرتے ہیں جو خود جابز نے اپنی بہت سی گفتگو کے دوران سنایا۔ جابز نے بتایا کہ، ایپل کے ای بک پروجیکٹ کے آغاز پر بات کرنے کے لیے پاولو آلٹو میں اپنے گھر پر ایک عشائیہ کے دوران، انھیں اس ڈر سے باورچی خانے کے تمام چاقو چھپانے پڑے کہ ان کی اہلیہ لارین پاول، ایک قائل لبرل جو فاکس نیوز سے نفرت کرتی ہے۔ ، آسٹریلیائی ٹائکون کی کمر میں ایک پھنس گیا۔ بہت سے امریکی اور یورپی لبرلز کے لیے عام خواہش۔ درحقیقت جابز ایک آوارہ تھا، اس کا مصنوعی وژن تھا اور وہ یکے بعد دیگرے اپنے یکے بعد دیگرے دائیں بازو یا بنیادی طور پر بائیں بازو کے تبصروں سے سیاسی مبصر کو حیران کر سکتا تھا۔ صرف ایک یقینی بات کہی جا سکتی ہے کہ جابز کی رہنمائی پرشین کام کی اخلاقیات سے ہوئی تھی اور اس نے شہری، سماجی اور سیاسی شعبوں میں ان کے بہت سے خیالات سے آگاہ کیا۔ کک واضح طور پر ایک ڈیموکریٹ، شہری حقوق کی حامی اور مشیل اوباما کے کئی شعبوں میں اپنے اقدامات کے حوالے سے ایک نکتہ ہے۔ کک سے "ٹیڑھی" یا سیاسی طور پر غلط رائے سننا مشکل ہے۔ امریکی سینیٹ کی کمیٹی کے سامنے ایپل کی مالیاتی پالیسی کے بارے میں ان کا دفاع اس قدر بے عیب تھا کہ خود کمیٹی کے ممبران کو شرمندہ کر دیا جو ایپل کے رویے میں کچھ دھوکہ دہی کی تلاش میں تھے۔ معلوم نہیں اسٹیو جابز ایسی تھرڈ ڈگری کے سامنے کیا کہہ سکتے تھے۔

جب نغمہ نگار نیل ینگ نے اسٹیو جابز کو آئی ٹیونز پر موسیقی کے ونائل کے مقابلے میں کمتر معیار کے بارے میں شکایت کرنے کے لیے فون کیا تو جابز نے فوری طور پر "Fuck Neil، and fuck your records" کے الفاظ کے ساتھ گفتگو کا اختتام کیا۔ تم انہیں رکھو۔" جب ٹیلر سوئفٹ نے ایپل میوزک کی آزمائشی مدت کے دوران فنکاروں کو رائلٹی کی عدم ادائیگی کے بارے میں عوامی طور پر شکایت کی تو اسے کک کے قریبی ساتھیوں میں سے ایک ایڈی کیو کی طرف سے بہت مختلف جواب ملا: "جب میں آج صبح اٹھا اور دیکھا کہ کیا کیا ہے۔ ٹیلر لکھا تھا، اس نے واقعی مضبوط کیا کہ ہمیں تبدیلی لانے کی ضرورت ہے۔ "تبدیلی کرنا" بالکل وہی ہے جو ٹم کک کے ایپل میں ہو رہا ہے۔

جابز اور کک کا انسان دوستی کے تئیں رویہ بھی مختلف ہے۔ جابز، جنہوں نے اس شعبے میں ان کے سابق حریف بلا گیٹس کے کاموں کی تعریف کی، نے سوچا کہ دنیا میں چیزوں کو تبدیل کرنے میں سب سے بڑا تعاون ان عظیم مصنوعات سے آیا ہے جو لوگوں کو اپنی پہل سے اپنی زندگیوں کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں۔ وہ اسکول اور تعلیم کے بارے میں اتنا خیال رکھتا تھا کہ ایپل کے بہت سے پروگرام تعلیمی اور تربیتی اداروں کے حق میں تھے۔ جابز کے اصل آئیڈیا میں، نیکسٹ، ایپل سے بے دخل ہونے کے بعد ان کی ٹیم کی طرف سے تخلیق کردہ بصیرت ورک سٹیشن کا مقصد بالکل علمی اور تحقیقی دنیا کے لیے تھا۔ تاہم، وہ اپنی اہلیہ کے اصرار کے باوجود اس سے آگے نہیں بڑھے جو اس کی بجائے فلاحی اور فلاحی کاموں میں بہت زیادہ یقین رکھتی ہے۔ کک سوچ رہا ہے، جیسا کہ مارک زکربرگ نے کیا، اپنے اثاثوں کا ایک بڑا حصہ فلاحی سرگرمیوں کے لیے عطیہ کرنے کا ہے جس کا مقصد اقلیتوں کے حقوق کا تحفظ کرنا اور لوگوں اور قوموں کے درمیان عدم مساوات کو کم کرنا ہے۔ ایک اور تنوع۔

صحافی اور فارچیون کے منیجنگ ڈائریکٹر ایڈم لاشینسکی، مصنف سیب کے اندر (2012)، 4500 الفاظ کا ایک وسیع مضمون لکھا, ایپل کے ٹم کک اس سے مختلف ہیں۔، یہ بتانے کے لیے کہ کس طرح ٹِم کُک بدل گیا ہے اور ایپل کو بہتر کر رہا ہے۔ Ilaria Amurri نے ہمارے قارئین کے لیے مضمون کا ترجمہ کیا۔ اس کی توسیع کو دیکھتے ہوئے ہم نے اسے دو حصوں میں تقسیم کیا ہے۔ پہلا حصہ مندرجہ ذیل ہے۔ پڑھنے سے لطف اٹھائیں۔

اگر کوئی ٹرک آپ کے اوپر سے گزرتا ہے۔

لیجنڈری اسٹیو جابز سے عہدہ سنبھالنے کے بعد، ایپل کے ٹِم کک نے کمپیوٹر دیو کو اور بھی بلندی پر لے لیا، اپنی ثقافت کو تبدیل کیا اور ایک حقیقی رہنما، بلکہ عوامی آواز بھی بن گئے۔

اس نے سوچا کہ وہ اس مرئیت کا سامنا کرنے کے لیے تیار ہے جس کا ایپل انکارپوریشن کے سی ای او کا انتظار ہے، آخر کار وہ اپنی بیماری کے دوران تین بار نوکریاں تبدیل کر چکے ہیں اور اکتوبر 2011 میں بانی کی موت سے چھ ہفتے قبل اپنا عہدہ سنبھال چکے ہیں۔ دریافت کیا کہ کوئی شخص کبھی بھی شرارتی نگاہوں کو تھامنے کے لیے تیار نہیں ہوتا جو اسٹیو جابس جیسے افسانہ کے جانشین پر پڑتی ہے۔

میری جلد ہمیشہ سخت رہی ہے – وہ کہتے ہیں – لیکن اب یہ چٹان کی طرح ہو گئی ہے۔ جب اسٹیو کا انتقال ہوا تو میں نے کچھ سیکھا جس سے پہلے میں صرف نظریاتی سطح پر جانتا تھا، میں علمی کہنے کی ہمت کرتا ہوں، اور وہ یہ ہے کہ وہ پوری ٹیم کے لیے ایک بہت ہی طاقتور ڈھال تھے۔ شاید ہم میں سے کسی نے بھی اس کی کافی تعریف نہیں کی، کیونکہ ہمیں پرواہ نہیں تھی۔ ہماری توجہ اپنی مصنوعات اور کمپنی چلانے پر تھی، لیکن اس نے ہمیشہ ہر چیز کی ذمہ داری لی۔ یقینا، اس نے کریڈٹ بھی لیا، لیکن سچائی جس نے ہمیشہ اپنا بہترین دیا.

اس نے کئی بار سنا ہے کہ "ایپل ٹم کک کے ساتھ اختراع نہیں کر سکتا"، کہ کمپنی کو گوگل کی اینڈرائیڈ کی کامیابی کا مقابلہ کرنے کے لیے ایک سستے آئی فون کی ضرورت تھی، کہ یہ جابس کے جادو کو کبھی بھی نقل نہیں کر سکے گا اور اس لیے ایپل بھی ایسا نہیں کر سکے گا۔ پھر کبھی "پاگلوں کی طرح عظیم" نہ بنیں۔

جواب میں، اس نے حبس کو نظر انداز کرنا سیکھا: "اس سے پہلے کہ میں سوچتا تھا کہ میں بہت اچھا ہوں، لیکن مجھے زبردست بننے پر مجبور کیا گیا۔ جب ایک ٹرک آپ کی پیٹھ پر گھومتا ہے، تو آپ بہت کچھ سیکھتے ہیں۔"

جو بات یقینی ہے وہ یہ ہے کہ خوش قسمتی سے اس استعاراتی ٹرک کے پہیوں نے کوئی مستقل نشان نہیں چھوڑا۔ یہ بتانا ابھی قبل از وقت ہے کہ آیا ایپل واچ، ایپل پے یا ایپل میوزک جیسی ایجادات واقعی معاشی اثر ڈالیں گی، لیکن وہ یقینی طور پر یہ ظاہر کرتے ہیں کہ 1997 میں گل امیلیو کو معزول کیے جانے کے بعد پہلے غیر بانی سی ای او کے تحت ایپل مسلسل ترقی کی منازل طے کر رہا ہے۔ . یہ وہ انتخاب ہیں جو ایک مضبوط قیادت کو ظاہر کرتے ہیں، اگر صرف اس عام عقیدے کے سلسلے میں کہ کک نے خود کو اس کمپنی کی دیکھ بھال تک محدود رکھا جو اسے اسٹیو جابز نے سونپی تھی۔

کک، بہت سے محاذوں پر قیادت

اس میں بہت کم اعتراض ہے کہ کک کے تحت ایپل کی حالت بنیادی طور پر درست ہے۔ جابز کی موت کے بعد حصص کی قیمت $54 (بعد کی تقسیم) سے بڑھ کر $126 ہوگئی، آج 105 ڈالر تک پہنچ گئی، جس کی مارکیٹ ویلیو $700 بلین سے زیادہ ہے، جو کہ ایک ریکارڈ ابھی تک ناقابل شکست ہے۔ ایپل کی قیمت Exxon Mobil یا Microsoft کے مقابلے دوگنا سے بھی زیادہ ہے، اور اس کے گھونسلے کے انڈے 2010 سے تین گنا بڑھ کر 150 بلین ڈالر سے زیادہ ہو گئے ہیں (کک کے ساتھ 92,6 بلین ڈالر ڈیویڈنڈ اور بائ بیکس خرچ کرنے کے باوجود، جو کہ قابل ذکر ہے) اگر آپ غور کریں کہ جابز نے ایسا نہیں کیا۔ شیئر ہولڈرز میں رقم تقسیم کرنا چاہتے ہیں)۔ ایپل نے اپنے لگژری سمارٹ فونز کے پچھواڑے کا دفاع کیا ہے، خاص طور پر چین میں، جہاں اس نے 38 میں $2014 بلین فروخت کیے ہیں۔ اسی دوران، کک نے فلاپوں کو صاف گوئی اور عاجزی کے ساتھ سنبھالا ہے—ذرا Apple Maps کے بارے میں سوچیں، اور عام طور پر اس نے جابز کی لیگیسی مینجمنٹ ٹیم کو ساتھ رکھا، چند اہم اضافے کے ساتھ، کبھی کبھار انتظامی غلطیوں کی ذمہ داری لیتے ہوئے

غیر متوقع طور پر، کک ایپل کے لیے ایک اہم نکتہ بن گیا ہے اور اس نے نہ صرف اسپاٹ لائٹ کو برداشت کیا ہے، بلکہ اس کی اور اس کی کمپنی کو دلچسپی رکھنے والے مسائل کی طرف توجہ مبذول کرنے کے لیے لفظی طور پر اسے تلاش کیا ہے۔ اکتوبر 2014 میں، ہم جنس پرست کے طور پر عوامی طور پر سامنے آنے کے فیصلے نے ایک بار انتہائی معمولی اور محفوظ سی ای او کو پلک جھپکتے ہی عالمی رول ماڈل میں تبدیل کر دیا۔ وہ فارچیون 500 کی فہرست میں پہلے کھلے عام ہم جنس پرستوں کے سی ای او بھی بن گئے اور ایپل کو سیاروں کے پلیٹ فارم کے طور پر استعمال کرتے ہوئے انسانی حقوق سے لے کر تعلیم تک، وال سٹریٹ پر خواتین کی شخصیت تک، امیگریشن اصلاحات تک سب سے زیادہ متنوع مسائل پر اپنی رائے پیش کی۔ رازداری کا حق یہاں تک کہ اس نے نسل پرستی کے افسوسناک واقعات کی مذمت کرنے کے لیے اپنی ریاست کے دارالحکومت الاباما میں ڈیپ ساؤتھ کا رخ کیا۔

ٹم کک ملازمتوں سے مختلف طریقوں سے مختلف تھے نہ کہ سماجی مسائل کو حل کرنے کی اپنی خواہش میں۔ وہ کمپیک کمپیوٹر کے لیے کام کرنے کے بعد 1998 میں ایپل آیا، جہاں انھوں نے تنظیمی فرائض سرانجام دیے، اور انھوں نے اپنے کیریئر کے ابتدائی سال IBM میں گزارے، اس لیے وہ پروڈکٹ ڈویلپمنٹ، ڈیزائن اور پروموشن میں بالکل ماہر نہیں تھے، وہ زیادہ پسند تھے۔ ایک کوچ جو اپنے کھلاڑیوں پر بھروسہ کرتا ہے، جو میکیولین سٹیو جابز سے مختلف ہے۔

نتیجتاً معاشرے کے بالائی طبقے کی صورتحال غیر متوقع طور پر مستحکم ہو جاتی ہے۔ اس نے کبھی بھی اسٹیو بننے کی کوشش نہیں کی – انٹرنیٹ سافٹ ویئر اینڈ سروسز کے سینئر نائب صدر ایڈی کیو بتاتے ہیں جنہوں نے 1989 میں ایپل کو جوائن کیا، "اس نے ہمیشہ خود بننے کی کوشش کی۔ وہ ہمیں اپنا کام کرنے دینے میں بہت اچھا تھا، اس کا ایک جائزہ ہے، جبکہ اسٹیو کو چھوٹی چھوٹی تفصیلات میں دلچسپی تھی۔

اسٹیو جابز کی ثقافت کو محفوظ کرنا، اسے تیار کرنا

کوئی بھی نہیں جان سکتا کہ اسٹیو جابز کی جگہ لینا کیسا ہے، جو ایک غیر معمولی جذبے کے لیے مشہور ہے جس نے اسے اکثر عظمت تک پہنچایا، اور اب بھی ایسا لگتا ہے کہ ساڑھے تین سال کی کامیابی مستقبل کی کوئی ضمانت نہیں ہے۔ پنسلوانیا کی وارٹن یونیورسٹی کے شعبہ مینجمنٹ کے ممتاز پروفیسر اور وارٹن سینٹر فار لیڈرشپ اینڈ چینج مینجمنٹ کے ڈائریکٹر مائیکل یوسیم کہتے ہیں: "میرے شعبے میں یہ سوال بڑھتا جا رہا ہے کہ کیا کک ایپل کی رفتار کو برقرار رکھنے کے قابل ہے"۔

اپنی طرف سے، کک کا کہنا ہے کہ وہ اس نتیجے پر پہنچے ہیں کہ تنقید کو نظر انداز کرنا سیکھنا اس کا مقابلہ کرنے کے لیے جدوجہد کرنے سے زیادہ اہم ہے۔ میں امیدوار نہیں ہوں، مجھے آپ کے ووٹوں کی ضرورت نہیں ہے – کک کہتے ہیں۔ مجھے صرف یہ محسوس کرنے کی ضرورت ہے کہ میں صحیح کام کر رہا ہوں۔ یہ میں فیصلہ کرتا ہوں، نہ کہ میڈیا یا وہ لوگ جو میرے بارے میں کچھ نہیں جانتے، مجھے لگتا ہے کہ یہ ایک بہتر زندگی ہے۔

اس کا اعتماد سی ای او کا کامل عکاس ہے جو وہ بن گیا ہے۔ کوئی بھی کارپوریٹ کلچر کی حفاظت نہیں کرتا جابز کی شکل اس سے زیادہ مضبوط ہے، لیکن ساتھ ہی وہ ایپل کے کناروں کو بھی ہموار کر رہا ہے، اسے اپنے ذاتی وژن کے تعاون سے جہاں چاہتا ہے لے جا رہا ہے اور اگر واضح ہو تو اس کی شبیہہ کو ٹھیک ٹھیک طریقے سے نئی شکل دینے کا انتظام کر رہا ہے۔ طریقے یہ واضح نہیں ہے کہ پراسرار اسٹیو جابز نے یہ سب کچھ منظور کیا ہوگا یا نہیں، لیکن یہ خود بانی تھے، جنہوں نے اپنی زندگی کے آخری ایام میں ٹم کک سے کہا کہ وہ اپنے فیصلے کرتے وقت ان کے بارے میں نہ سوچیں، اس لیے یہ سوال جو جابز نے نئی لائن کے بارے میں سوچا ہوگا وہ موجود نہیں ہے۔

ٹیکنالوجی اور انسانیت

رچرڈ ٹیڈلو نے 31 سال تک ہارورڈ میں کاروباری تاریخ پڑھائی، اس دوران انہوں نے ٹیکنالوجی کی صنعت کے بارے میں گہری سمجھ پیدا کی۔ اس دوران، اس نے IBM کے واٹسن خاندان کے طوفانی انتظام کے بارے میں ایک کتاب اور مرکریئل انٹیل کے سی ای او اینڈی گرو کی سوانح عمری لکھی ہے۔ آج وہ ایپل یونیورسٹی میں پڑھاتا ہے، جو اپنی موت سے چند سال قبل جابز کے ذریعے تخلیق کردہ ایک قسم کی بزنس ایجوکیشن یونٹ ہے، جسے ٹیڈلو نے "تھنک ڈفرنٹ یونیورسٹی" کے طور پر بیان کیا ہے، جس میں اس مشہور نعرے کی طرف اشارہ کیا گیا ہے جو مشہور بانی 90 کی دہائی کے آخر میں Tedlow کا مقصد ایپل کے کارپوریٹ کلچر کی مخصوص خصوصیات کی نشاندہی کرنا ہے تاکہ انہیں کمپنی کے ملازمین تک پہنچایا جا سکے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ساتھ ہی وہ دوسرے نقطہ نظر پر غور کرنا، تنقیدی سوچ کو فروغ دینا اور اپنے ذہنوں کو نئے خیالات کے لیے کھولنا سیکھیں۔

ٹیڈلو اس اسکول کو "ٹیکنالوجی اور ہیومینٹیز کے درمیان علاج کے اتحاد" کے طور پر دیکھتا ہے، درحقیقت اس کے کورسز ایسے موضوعات کو چھوتے ہیں جو بظاہر کمپیوٹر اور ڈیجیٹل ڈیوائسز کی مارکیٹ سے بہت دور ہوتے ہیں، بلکہ واضح طور پر اپنے بارے میں Apple کے وژن کو تقویت دیتے ہیں۔ اسٹینفورڈ یونیورسٹی کے سیاسی فلسفی جوشوا کوہن نے پیانوادک گلین گولڈ پر لیکچر دیا، جس نے مشہور گولڈ برگ تغیرات di جوہان سیبسٹین Bach کمال کی اعلیٰ ترین ڈگری حاصل کرنے کے لیے (ایپل یونیورسٹی کے طلباء نے شاید اسٹیو جابس کے بارے میں سوچا تھا کہ اس کی ہم آہنگی کا جنون ہے، خاص طور پر وہ کہانی جس میں میک بک کے سائیڈ سکرو شامل ہیں)۔

سچائی کے لمحات

ٹیڈلو کے تازہ ترین کورس کا عنوان "سچائی کے لمحات" ہے۔ ابراہام لنکن کی طرف سے اپنی دوسری میعاد کے افتتاح کے موقع پر دی گئی وہ مشہور تقریر بھی شامل ہے جس میں انہوں نے کہا تھا کہ "کسی کے ساتھ بغض کے بغیر، سب کے ساتھ خیرات کے ساتھ"۔ لیکن مفاہمت کی"۔ یونیورسٹی کے سابق پروفیسر، جو ایپل میں شامل ہونے کے بعد اسپاٹ لائٹ سے باہر رہے، نے مارگریٹ تھیچر اور فاک لینڈز کی جنگ چھیڑنے کے اپنے فیصلے کے بارے میں بھی بات کی، بلکہ یہ بھی بتایا کہ جانسن اینڈ جانسن کے سی ای او جیمز برک نے کس طرح زہریلی درد کش ٹائلینول گولیوں کے اسکینڈل کا انتظام کیا۔

XNUMX سالہ شخص نے ان کرداروں کے سچائی کے لمحات اور اپنے پیشرو کے لاپتہ ہونے کے بعد کک کو درپیش صورتحال کے درمیان ایک سیدھی لکیر دیکھی۔ یہ واضح ہے کہ ایک طاقتور کمپیوٹر کمپنی کی قیادت کو خونی خانہ جنگی سے ٹوٹے ہوئے ایک عظیم ملک کے دوبارہ اتحاد کے مترادف نہیں کیا جا سکتا، لیکن جذباتی موازنہ معنی رکھتا ہے۔ ٹیڈلو سوچتا ہے کہ "اسے یقینی طور پر فیصلہ کرنا تھا اور ہر ایک کی توقعات پر پورا اترنا تھا۔"

اور پھر بھی، کیلیفورنیا کے کپرٹینو میں ایپل کیمپس کے چوک میں ایک یادگاری تقریب کے دوران، ٹم کک نے خود کہا کہ "ہمارے بہترین دن ابھی آنے والے ہیں"، اس عین لمحے پر پہنچانے کے لیے ایک مشکل پیغام، جس کا پروفیسر نے موازنہ کرنے کی کوشش سے کیا۔ لنکن ایک جنگ سے تھکی ہوئی اور گہری منقسم قوم کو یقین دلانے کے لیے۔

شروع میں کسی کو یہ باور کرانا آسان نہیں تھا کہ نوکریوں کے بعد کا دور وعدوں سے بھرا ہوا تھا اور معاملات کو مزید خراب کرنے کے لیے، مختصر مدت میں شروع کی جانے والی نئی چیزیں مقداری اور معیاری طور پر کمزور تھیں۔ مثال کے طور پر آواز کی شناخت کرنے والی ایپ Siri، جابز کی موت سے ایک دن پہلے جاری کی گئی تھی، لیکن یہ صرف ایک طریقہ تھا جس کی ایپل کو گوگل کی اینڈرائیڈ پیشکش کو حاصل کرنے کی امید تھی، اور مزید یہ کہ اس نے اتنا اچھا کام نہیں کیا۔ بالآخر، سری نے صرف ایپل کی ساکھ کھونے کا کام کیا کیونکہ اس کے صارفین کو سمجھنے میں بار بار ناکامی کی وجہ سے۔

ایک سال بعد ایپل میپس کی وجہ سے کمپنی ایک بار پھر ناکام ہوگئی۔ عملی طور پر، ایپل نے اپنی ویب میپنگ ایپلی کیشن کے حق میں گوگل میپس کو آئی فون پر پہلے سے انسٹال کردہ ایپ کے طور پر ختم کر دیا تھا۔ بہت بری بات یہ ہے کہ یہ غلطیوں سے بھرا ہوا تھا اور انتہائی افسوسناک طور پر لوگوں کو غلط جگہوں پر لے گیا۔ پروڈکٹ اس حد تک لنگڑا گیا کہ کک نے اس ناکامی پر خود کو "بہت معذرت" کا اعلان کرتے ہوئے عوامی معافی نامہ جاری کیا اور اس حد تک آگے بڑھا کہ گوگل میپس کو ایک قابل عمل متبادل کے طور پر تجویز کیا۔ اس کے کچھ ہی دیر بعد، اس نے موبائل سافٹ ویئر کے سربراہ اور جابس کے ایک سابق عہدیدار سکاٹ فورسٹل کو برطرف کردیا۔

2013 کے اوائل میں، کک کو ایک اور انتظامی چیلنج کا سامنا کرنا پڑا۔ اس نے برٹش ڈکسنز کے سابق سی ای او جان برویٹ کو ایپل اسٹورز کے اسٹورز کے سلسلے کو سنبھالنے کے لیے بلایا تھا، یہاں تک کہ اگر کم قیمت الیکٹرانکس کی ایک زنجیر کے مینیجر کو "ہائی ٹچ" سیلز کے لیے تفویض کرنا ایک متجسس انتخاب لگتا ہے جیسے ایپل کے وہ لوگ (رون جانسن، جو ٹارگٹ ڈیپارٹمنٹ اسٹور چین کے سابق ایگزیکٹو اور ایپل اسٹور ڈویژن کے دیرینہ ڈائریکٹر تھے، اس سے قبل ٹیکساس کے ایک ڈپارٹمنٹ اسٹور چین جے سی پینی کے سی ای او بننے کے لیے کمپنی چھوڑ چکے تھے)۔ ایپل میں برووٹ کا تجربہ خاص طور پر خوش کن نہیں تھا، اس نے شروع کرنے والی مصنوعات میں گڑبڑ کی اور مارچ 2013 میں کک نے اسے پھینک دیا (برویٹ نے کہا کہ وہ اس بات پر پریشان ہیں کہ انہیں اس کی نااہلی کی وجہ سے باہر نکال دیا گیا تھا لیکن ایسا نہیں تھا۔ ایپل کی ثقافت کے ساتھ کافی ہم آہنگ، اور مزید تبصرہ کرنے سے گریز کیا)۔

بند دروازوں کے پیچھے استحکام

پیچھے مڑ کر، کک اس واقعہ کو اپنی سی ای او کی تعلیم میں ایک قدرتی مرحلے کے طور پر دیکھتا ہے: "اس سب نے مجھے ایک مشترکہ ثقافت رکھنے کی بنیادی اہمیت کی یاد دلائی، یہ وہ چیز ہے جسے آپ وقت کے ساتھ سیکھتے ہیں۔ جب آپ سی ای او ہوتے ہیں تو آپ ہزار چیزوں میں مصروف ہوتے ہیں اور نتیجتاً آپ تفصیلات کو کم اہمیت دیتے ہیں۔ یہ زیادہ رفتار، کم ڈیٹا، کم علم، کم حقائق لیتا ہے۔ اگر آپ انجینئر ہیں تو آپ گہرائی سے تجزیہ کرنے کے متحمل ہوسکتے ہیں، لیکن اگر آپ سمجھتے ہیں کہ لوگ تعداد سے زیادہ اہم ہیں، تو فیصلہ کرنے کے لیے بہت کم وقت باقی ہے، آپ کو اچھے لوگوں کو آگے بڑھانا ہوگا اور کم اچھے لوگوں کی مدد کرنا ہوگی۔ یا بدترین صورت میں انہیں روانہ کر دیں۔"

ٹم کک کو ایپل کے پیغام کو حاصل کرنے کے طریقے تلاش کرنے پڑتے ہیں یہاں تک کہ جب نئی مصنوعات ابھی تک پیش کرنے کے قابل نہیں تھیں۔ 2013 میں، وہ ٹیکنالوجی انڈسٹری کی ایک کانفرنس میں اتنا مبہم تھا کہ سرمایہ کاروں نے کھلے عام ان سے پوچھا کہ کیا ان کے پاس کمپنی کے لیے کوئی وژن ہے، کم از کم اس لیے کہ اس وقت تک اسٹاک اس سطح پر واپس آ چکا تھا جب وہ سی ای او بنا تھا۔

دریں اثنا، بند دروازوں کے پیچھے، کک نے اپنی انتظامی ٹیم کو مضبوط کیا کیونکہ ایپل نے دنیا کی خواہش کی مصنوعات تیار کیں۔ 2013 کے آخر میں اس نے بربیری کی سی ای او انجیلا اہرینڈٹس کو چھین لیا، جسے اس نے اسٹورز کا انچارج بنایا، اور ایک سال بعد اس نے بڑی اسکرین کے ساتھ آئی فون 6 اور پھر آئی فون 6 پلس ریلیز کیا۔ اس نے ادائیگی کا ایک نیا طریقہ بھی متعارف کرایا، ایپل پے ، اور ایپل واچ متعارف کرائی۔ یہ خاص طور پر نئے آئی فونز تھے جنہوں نے کمپنی کو دوبارہ پٹری پر ڈال دیا۔ اس نے 745 کی آخری سہ ماہی میں $2014 ملین کا حیرت انگیز طور پر فروخت کیا، $18 بلین کے منافع میں، جس سے اسٹاک واپس چلا گیا۔

کامیابی نے کک کو اپنی غلطیوں کو آسانی سے ٹھیک کرنے کا موقع دیا: 2014 میں سیفائر گلاس بنانے والی کمپنی جی ٹی ایڈوانسڈ ٹیکنالوجیز، جس کے ساتھ ایپل نے اگلی نسل کی سکرین بنانے کا معاہدہ کیا تھا، دیوالیہ ہونے کا اعلان کر دیا جب دیو نے اپنی مصنوعات کو اپنانے سے انکار کر دیا۔ GTAT، جیسا کہ جانا جاتا ہے، ایپل پر مقدمہ دائر کرتے ہوئے اعلان کیا کہ اسے اپنے مطالبات کو پورا کرنے کے لیے کی گئی سرمایہ کاری کی وجہ سے شدید نقصان ہوا ہے۔ ایپل نے اپنی طرف سے خود کو حیران کر دیا اور ایریزونا میں جی ٹی اے ٹی پروڈکشن سائٹ پر ایک ڈیٹا سینٹر اور سولر فارم نصب کرنے کا بیڑا اٹھایا، اور آخر کار اسے ایک بڑا مالی نقصان اٹھانا پڑا، چاہے ایسا نہ ہو۔ حد کو ظاہر کریں (ایسی کمپنی کے لئے ایک اہم نقصان جو باقاعدگی سے پیداوار کے عمل میں اربوں ڈالر کی سرمایہ کاری کرتی ہے)۔ جیف ولیمز، آپریشنز کے سینئر نائب صدر اور اپنے کردار میں کک کے جانشین، کہتے ہیں کہ سی ای او نے قانونی جنگ کے بعد انہیں تین چیزیں بتائیں: "جب میں نے انہیں اس کے بارے میں بتایا، تو ان کا جواب تھا 'دیکھتے ہیں کہ ہم کیا سیکھ سکتے ہیں۔ کوءی بھی پرفیکٹ نہیں. ہم اپنے صارفین کے لیے بہترین ٹیکنالوجیز پر شرط لگاتے رہیں گے''۔

طویل مدتی نقطہ نظر

کک کا کسی حد تک ناپا ہوا جذباتی انداز اپنے پیشرو سے بہت مختلف ہے، لیکن فلیگ شپ پروڈکٹس پر توجہ مرکوز کرنے اور طویل مدتی تخمینہ لگانے کا رجحان ہمیشہ یکساں رہتا ہے، اس لیے یہ ضروری نہیں ہے کہ Apple Play یا Apple Watch ابھی بہت زیادہ منافع کمائیں۔ "میرا معاشرے کا ایک آسان نظریہ ہے،" 80 کی دہائی میں ایپل کے ایگزیکٹو جین لوئس گیسی کی وضاحت کرتا ہے، آج نیوز لیٹر "منڈے نوٹ" میں کٹے ہوئے سیب کے لیے وقف ایک مشہور ہفتہ وار کالم کی آواز ہے۔

ان کے پاس ہمیشہ ایک مقررہ پیگ، کمپیوٹر ہوتا ہے۔ اب وہ انہیں تین سائز، چھوٹے، درمیانے اور بڑے، آئی پیڈ، لیپ ٹاپ اور ڈیسک ٹاپ میں بناتے ہیں۔ باقی سب کچھ دیگر مصنوعات کے مارجن کو بڑھانے کے لیے کیا جاتا ہے، جیسے کہ آئی فون کے معاملے میں ایپل واچ"۔ گیسی کے مطابق، کک کی حکمت عملی 15 سال پہلے جابس کی طرف سے نافذ کردہ حکمت عملی سے ملتی جلتی ہے، جب آئی ٹیونز جیسی اختراعات نے آئی پوڈ اور پھر میک کی فروخت کی حمایت کی، جس میں ڈیجیٹل کو مرکز میں رکھنا شامل تھا: "اپنے طریقے سے، ٹِم بھی۔ طویل مدتی کے لیے اہداف مقرر کرتا ہے۔

درحقیقت، سی ای او ایک خاص قسم کی سرمایہ کاری میں دلچسپی رکھتا ہے اور اس پر ہاتھ اٹھانے کا موقع کبھی نہیں چھوڑتا: "ہم طویل مدتی سرمایہ کاری کی تلاش کرتے ہیں کیونکہ ہم اپنے فیصلے اس طرح کرتے ہیں۔ کوئی بھی جو فوری نتائج چاہتا ہے اسے حصص خریدنے اور اپنی مرضی کے مطابق ان کا انتظام کرنے کا پورا حق ہے، یہ ان کی پسند ہے، لیکن میں چاہتا ہوں کہ ہر کوئی جان لے کہ یہاں ہم مختلف طریقے سے کام کرتے ہیں۔"