yayılmasıüretken yapay zeka son raporun ortaya koyduğu gibi, dünya çapında çok sayıda tüketiciye ulaşıyor Capgemini Araştırma Enstitüsü adlı "Tüketiciler üretken yapay zekayı neden seviyor". Araştırmaya göre, tüketicilerin çoğunluğu (%51) yapay zekadaki en son yeniliklerden haberdar ve bu teknolojiyle zaten ilk elden deneyime sahip.
Şaşırtıcı bir şekilde,Benimseme birinci nesil yapay zeka araçlarının yüzdesi tutarlıydı farklı yaş grupları ve coğrafi bölgelerBaby Boomers grubu da dahil olmak üzere tüm nesillerden yanıt verenlerin %50'den fazlası bu teknolojiyi kullandıklarını bildirdi.
Üretken yapay zeka nasıl kullanılır?
Üretken yapay zekayı sıklıkla kullanan tüketiciler özellikle kendilerini kanıtladılar.ve uygulamalarından memnun sohbet robotlarında, video oyunlarında ve araştırma faaliyetlerinde. AI platformları günlük hayatta da yoğun bir şekilde kullanılmaktadır. Örneğin, ankete katılanların yarısından fazlası (%53) finansal planlama için yapay zekaya güvenme. Küresel olarak, tüketicilerin %67'si teşhis veya tıbbi tavsiye almak için yapay zekayı kullanmaya istekli olurken, %63'ü bu teknolojinin daha kesin ve etkili ilaçların keşfini destekleme olasılığını olumlu görüyor. Ayrıca, görüşülenlerin üçte ikisi (%66), kişilerarası ilişkiler, yaşam ve kariyer planları, özellikle de Baby Boomers (%70) ile ilgili konularda yapay zekadan tavsiye istemeye açık olduklarını belirtiyor.
Etik riskler konusunda hala çok az farkındalık
Rapor, etik risklerin anlaşılması ve üretken yapay zekanın tüketiciler tarafından kötüye kullanımı hala sınırlıdır. Potansiyel siber saldırılara ve derin sahtekarlıkların oluşturulmasına rağmen, tüketicilerin yaklaşık yarısı (%49) yapay zekanın sahte haberler oluşturmak için kullanılabileceği konusunda endişelenmiyor ve yalnızca %34'ü kimlik avı saldırılarından korkuyor.
La tüketici farkındalığı AI ile ilişkili etik risklerle ilgili olarak düşük: yalnızca %33'ü telif hakkı sorunlarından endişe duyuyor ve daha da düşük bir oran (%27), rakiplerin ürünlerinin modellerini veya formüllerini kopyalamak için üretken AI algoritmalarının kullanılmasından korkuyor.
Tüketiciler, ürün ve hizmetler hakkında güncel bilgiler almak istiyor
Rapor ayrıca gösteriyor ki, tüketicilerin %70'i almak istiyorum yapay zeka ile yeni ürün ve hizmetler hakkında öneriler. Tüketicilerin yaklaşık yarısı (%43) şirketlerin bu teknolojiyi müşteri etkileşimlerinde uygulamasını isterken, %50'si yapay zekanın sunduğu son derece sürükleyici ve etkileşimli deneyimler konusunda hevesli. Bu nedenle, şirketlerin %70'inin yeni ürün ve hizmetler hakkında tavsiye ararken üretken yapay zeka araçlarını kullandığını ve çoğunluğun (%64) bu önerilere dayalı olarak satın alma yapmaya istekli olduğunu göz önünde bulundurarak, bu tüketici ihtiyaçlarını yakalama fırsatına sahipler. Farklı yaş grupları arasında önemli bir fark yok ve tüketicilerin %67'si yapay zekanın moda ve ev mobilyası alanında kişiselleştirilmiş öneriler sunmasını bekliyor.
Capgemini: "Yapay zekanın benimsenme oranı muazzam oldu"
" üretici yapay zekanın yaygınlaştırılması küresel olarak tüketiciler arasında dikkat çekicidir ve benimseme oranı devasaydı, ancak bu teknolojinin nasıl çalıştığına ve bununla ilişkili risklere ilişkin anlayış hala çok düşük" dedi. Niraj Parihar, Capgemini'nin Insights & Data Global İş Kolu CEO'su ve Grup İcra Komitesi üyesi. "Düzenleme kilit öneme sahip olsa da, ticari ve teknoloji ortakları, etik ve yapay zeka üretiminin kötüye kullanılmasıyla ilgili sorunları ele alan koruyucu önlemlerin bildirilmesinde ve uygulanmasında da önemli bir rol oynuyor. Örneğin, Capgemini, müşterilerin en alakalı kullanım durumlarını belirlemelerine yardımcı olmayı taahhüt eder etik bir çerçeve içinde hareket ederek, özel iş ihtiyaçları için. Üretken yapay zeka kendi başına 'akıllı' değildir: zekası, bu teknolojide eğitim almış profesyonellerin desteğine ve yardımına bağlıdır. Bu nedenle, her tür yapay zekada olduğu gibi, başarının anahtarı, sonuçların kalitesini garanti etmek için insanların devreye soktuğu güvencelerle temsil edilir".
