İskandinav mitolojisinde bir trol, yolda tanıştığı insanlara her türlü iğrenç numarayı yapmaktan zevk alan kötü ve yaramaz bir yaratıktır. Benzer şekilde, web dünyasında bir trol, sanal bir topluluğa kışkırtıcı, rahatsız edici, saldırgan mesajlar göndererek giren ve her durumda ruhları küsebilen bir kullanıcıdır. Yeni Zelandalılar, internet trollerinin - özellikle Facebook'ta aktif olanların - gerçek hayatta çok daha uysal olacağını gösteren bir çalışmayı bu "sürekli heckler" a adadılar. Kısaca çok duman ve az kızartma. Araştırmayı yürüten Victoria Üniversitesi Bilgi Yönetimi Okulu'ndan Profesör Val Hooper'a göre, çevrimdışı tutulan davranışlar ile çevrimiçi sergilenenler arasında büyük bile olsa bir boşluk olabilir. Bilgisayar ekranı koruması, sonuçları hakkında çok fazla endişe duymadan herkesin kendini ifade etmesi için daha özgür olmasını sağlar. "İnternet üzerinden saldırgan bir mesaj gönderirseniz muhatabınızın gözünden aldığı zararı okuyamazsınız" diye gözlemliyor Hooper, "diğerinin tepkisinin görünürlüğü eksik ve çoğu zaman bu somut yön caydırıcı”.
O halde, çevrimiçi olarak kelimelerinizi seçmek ve konuşmanızın etkinliğini ve etkisini artırmak için daha fazla zamanınız olduğundan bahsetmiyorum bile. Çalışmanın sonuçlarını özetleyen Hooper, web dünyasında davranışsal normlar açısından güçlü yönergelerin olmamasından endişe duyduğunu söylüyor. Özellikle çok genç olanların kafası karışırdı. Çalışmanın Facebook'taki iletişim dinamiklerine ayrılan kısmı, her şeyden önce 20 yaşına kadar olan çocuklara odaklandı. Profesör, "Görüştüğümüz çok sayıda kişi", "ait oldukları sanal topluluk üyelerinin yaptıklarını taklit ederek çevrimiçi davranışlarını ayarladıklarını kabul etti" diyor. Kısacası, belirli bir tutumu seçersiniz ve ardından bu davranışın kabul edilebilir olup olmadığına karar vermek için Facebook arkadaşlarınızın yaptırımını beklersiniz. Ayrıca, çevrimiçi arkadaş topluluğu, gerçek hayatta olduğundan daha az özgürlükle seçilmiş gibi görünüyor. Anketten, internette arkadaşlık isteyen birine arkadaşlık vermenin bir tür "zorunluluğu" olduğu ortaya çıkıyor ve görüşülen birçok kişi, gerçekten takdir etmedikleri kişileri sanal arkadaşları arasında tuttuklarını itiraf ediyor.
http://www.nzherald.co.nz/technology/news/article.cfm?c_id=5&objectid=11204762
