Хрупкое перемирие между Apple и Facebook стало сенсацией. Устройство называется Прозрачность отслеживания приложений (ATT) что позволяет пользователю iPhone отказаться от отслеживания при использовании приложения. Мы уже разобрались с характеристиками этого новая функция операционной системы Apple (iOS) для мобильных устройств и ее влияние на то, как мы ведем бизнес в Интернете.
Apple рекламировала ATT как козырную карту конфиденциальности. Но для Facebook это не так радостно. На самом деле это торпеда для машинного отделения его экономической системы, т.е. сбора персональных данных пользователей через сторонние приложения.
Произошло несколько важных, а также удивительных событий.
В недавнем посте в подкасте The Daily Майк Айзек, корреспондент New York Times по технологиям из Силиконовой долины, поднял центральный вопрос этого спора: «Действительно ли людей волнует конфиденциальность?» Ответ важен для будущего этой отрасли и изменит соотношение сил между большими технологиями на рынке, который останется гиперконкурентным и нерегулируемым.
94% выбирают конфиденциальность
Когда пользователи iPhone начали использовать ATT, к удивлению многих, они узнали, что существует очень сильное «стремление к конфиденциальности», говоря словами редакционный из «Нью-Йорк Таймс» Грега Безингера. Сам Безиньер определяет это желание как «Шокирующее!».
И вот что шокирует многих наблюдателей. Дело в том, что только 6% пользователей iPhone в США выбрали вариант, позволяющий таким компаниям, как Facebook и его многочисленным имитаторам, собирать данные о себе и продавать их рекламодателям. В мире эта цифра достигает 15%. Это владельцы айфонов, следовательно, пользователи определенного типа и уж точно меньшинство по сравнению с владельцами смартфонов.
Facebook, как известно, отслеживает каждую минуту онлайн-движения пользователей, чтобы предлагать рекламодателям очень подробную личную информацию, которую медиа-центры покупают по более высокой цене для создания целевой рекламы. Здесь происходит экономическая игра.
Также интересно, что пользователи получают от своего отслеживания: ничего, кроме уверенности в том, что они смогут продолжать пользоваться услугами, которые предлагают модель «ноль евро против данных» бесплатно.
Неравный обмен? Для пользователей iPhone, да. Это хороший знак для тех, кто заботится о конфиденциальности, а также о будущем наших сообществ.
Шошана Зубофф выступила
Прежде всего, впервые произошло яркое проявление мышления людей, понимаемых как масса пользователей технологического сервиса. Эта мысль заключается в том, что данные имеют ценность. Шошана Зубофф, гарвардский исследователь новой экономики, уже некоторое время проповедует это.
Шошана Зубофф является автором очень важной и актуальной книги для обсуждения этих тем. Эпоха слежки за капитализмом, изданный в Италии Luiss. Мы уже разобрались с автором и книгой и поэтому ссылаемся на то, что contributo.
Несколько дней назад в «Нью-Йорк Таймс» Зубофф, сразу после выхода App Tracking Transparency, дал интервью Лорен Джексон, редактору посткаста «The Daily». Ниже мы приводим обширные выдержки из этого разговора.
Что делает Прозрачность отслеживания приложений, а что нет
Лорен Джексон: В своей книге вы описываете личные данные как основной экономический источник для таких платформ, как Facebook, которые монетизируют все тонкости нашей цифровой жизни. Насколько значительны действия Apple по ограничению этой власти?
Шошана Зубофф: «Это важно. Но я думаю, что многие люди, читающие заголовки, возможно, не понимают, что на самом деле делает Прозрачность отслеживания приложений на их iPhone. Что он делает, так это ограничивает отслеживание, осуществляемое такими приложениями, как Facebook, с помощью сторонних приложений. Чего App Tracking Transparency не делает, так это не предотвращает прямое отслеживание таких приложений, как Facebook, которые являются крупным китом в этом обсуждении. Это огромная империя наблюдения стоимостью в сотни и сотни миллиардов долларов. Но мы просто называем это приложением. И отслеживание приложений не влияет на способность Facebook или любого другого приложения продолжать отслеживать пользователей, собирая каждый аспект их поведения, активности, мыслей и чувств. Так что, да, это большой шаг вперед по сравнению с текущей ситуацией, тем более что это ограничивает возможности приложения получить в свои руки богатые данные своих пользователей. То есть он ограничивает свою способность незаконно преобразовывать нашу жизнь в данные, которые затем объявляет своей исключительной собственностью».
Думаете, это поворотный момент?
«Слишком рано говорить. Я думаю, что это подталкивает Apple к распутью, то есть к новому уровню интенсивности действий, направленных на защиту своих клиентов».
Разрушение частной жизни
Почему важно обсудить, имеют ли эти крупные технологические компании право добывать личные данные для получения прибыли?
«Когда мы позволяем этим компаниям накапливать такое огромное количество данных, созданных людьми, это означает, что мы меняем природу нашего общества. Потому что, во-первых, мы позволяем ему генерировать эту огромную асимметрию знаний. Вместо того, чтобы войти в золотой век демократизации знаний, этот век превратился в нечто совершенно отличное от того, к чему мы стремились. За последние 20 лет, особенно в последнее десятилетие, неприкосновенность частной жизни была разрушена. И на самом деле, мы дошли до того, что крупные технологические компании знают о нас так много, что создали какой-то механизм таргетинга. Мы говорим не только о целевой рекламе. Мы говорим о подсознательных стимулах, психологическом микронацеливании, поощрениях и наказаниях в реальном времени, алгоритмических инструментах рекомендаций и спроектированной динамике социального контроля. Мы видели бич дезинформации в социальных сетях. Мы видели это по огромному количеству ненужных смертей от Covid в результате дезинформационных кампаний, и мы видели это по той роли, которую социальные сети сыграли в создании мятежа 6 января. Людям важно понимать, что все это связанные точки в шаблоне. И эта модель называется «знание становится силой».
Apple не правительство
Сегодня у Apple более миллиарда активных пользователей iPhone. Вы обеспокоены растущим контролем компании над нашими средствами доступа к информации?
«Это меня глубоко беспокоит. Apple — самая богатая и влиятельная компания в современной истории, а возможно, и во всей истории капитализма. И теперь Apple осуществляет односторонний, по сути, тотальный контроль над критически важной коммуникационной инфраструктурой посредством полного доминирования над операционной системой своих смартфонов и других устройств. Я думаю, важно, чтобы люди понимали, что Apple — это не правительство. Apple — это компания. Это корпорация. А в корпорации генеральные директора приходят и уходят, меняются советы директоров, сегодня так, завтра кто знает. Есть бизнес-циклы и есть рыночные кризисы. Сегодня Apple может смотреть на конфиденциальность с целью ее сохранения. И через год мы можем встретиться снова, чтобы обсудить, как Apple отказалась от всех ценностей конфиденциальности из-за кризиса, с которым нужно справиться, с новым генеральным директором и другим советом директоров. Apple может полностью изменить позицию».
Как Apple может отказаться от своего девиза о том, что «конфиденциальность — это основное право человека»?
«На днях специалист по данным сказал мне: «Послушайте, основным правилом всех программ и приложений, разработанных сегодня, является сбор данных». Во всех смыслах и целях каждое приложение предназначено для наблюдения. Теперь Apple по-прежнему получает большую часть своих доходов от продажи iPhone и других устройств. Тем не менее, растущая часть его доходов приходится на услуги, а большая часть услуг приходится на продажу приложений. Так что, хотя он и не капиталист слежки, он мощный помощник. На самом деле он соучастник преступлений, совершенных слежкой за капитализмом. И, конечно же, бывают ситуации, когда Apple и г-н Кук нарушают те самые принципы, которые они так красноречиво утверждают. Политика Apple в Китае, очевидно, является ярким примером этого. Отношения Apple с Google — это другое. Таким образом, Apple глубоко скомпрометирована. У меня возникает вопрос: теперь, когда мистер Кук находится в центре внимания, которое он включил, чтобы осветить себя и свое общество, действительно ли он будет одеваться как защитник частной жизни, или он продолжит быть чем-то вроде слуги-арлекина, два мастера, играющие за обоими столами?».
Чего нам ждать от Apple
Просто чтобы уточнить, считаете ли вы, что Apple действительно заинтересована в сохранении конфиденциальности, или вы думаете, что компания вводит такие обновления, как прозрачность отслеживания приложений, чтобы получить конкурентное преимущество перед конкурентами?
«Я не думаю, что мы должны когда-либо ожидать, что частная компания будет делать что-то кроме своей собственной выгоды. Корпорации по своей природе эгоистичны. Apple уже дала понять, что ищет способ расширить свою рекламную модель, которая отличается от таргетированной онлайн-рекламы. Он определяет элементы альтернативной рекламной парадигмы. У этой новой парадигмы есть возможность сойтись с ценностями конфиденциальности и отойти от тайного крупномасштабного сбора данных, сгенерированных человеком».
Что бы вы хотели, чтобы Apple сделала?
«Это историческая возможность для г-на Кука и Apple сказать: «Люди, мы собираемся стать центром альтернативной экосистемы». Действительно, эта альтернативная экосистема ждет руководства. Apple — это компания, которая может предоставить это руководство и может немедленно сформировать альянсы с другими крупными, средними и даже небольшими компаниями, чтобы создать экосистему, в которой вся экономическая модель не основана на сборе данных. Инвесторы готовы к этому шагу, потому что инвесторы хотят отсрочить регулирование, которое вот-вот ударит по нижней черте наблюдательного капитализма. А это значит, что у Apple есть прекрасная возможность начать работу прямо из магазина приложений. Большинство поставщиков приложений считают, что они несут ответственность за разработку безопасных продуктов. Apple, наконец, может взять на себя ответственность за то, что находится в ее App Store, и сказать, что там будет место только для приложений, которые уважают принципы защиты конфиденциальности. Это может помочь разработчикам с альтернативными моделями монетизации. Может работать с инвесторами для разработки альтернативных инвестиционных моделей. Apple могла бы работать с законодателями, предоставляя людей и ноу-хау, чтобы законодатели и их сотрудники имели адекватное представление о том, какие действия необходимо предпринять.
А правительства?
Как вы видите нормативные профили, которые появляются в настоящее время?
«Я очень хорошо их оцениваю. То, что делает ЕС, ведет нас к модели регулирования, в которой мы нуждаемся, и это то, чего мы должны достичь в этом десятилетии или третьем десятилетии цифрового века. Вы знаете, за последние несколько лет мы просто отступили назад и увидели смущающий недостаток политики по сравнению с технологическими компаниями. Ну, эти ситуации действительно изменились. В марте мы впервые увидели, как члены Конгресса ставят под сомнение экономическую модель бизнеса данных и то влияние, которое она дает компаниям. И впервые мы услышали, как они говорят, что понимают, что сама информация является побочным продуктом этой модели. И этому шаблону, наконец, будет положен конец».
Продукция Apple дорогая. Существует надбавка за конфиденциальность, которую могут себе позволить лишь некоторые.
«Android, безусловно, является доминирующей системой в большинстве стран. Есть люди, которые не могут позволить себе конфиденциальность пользователей iPhone. И идея уединения как роскоши — глубоко невыносимая идея».
Пандемия и данные
Можете ли вы рассказать о том, как пандемия увеличила возможности этих технологических компаний по сбору данных? То, что происходит сейчас с дистанционным обучением, действительно пугает.
«Огромная ирония здесь заключается в том, что вспышка пандемии совпала с тем временем, когда генеральный прокурор Нью-Мексико подал коллективный иск против Google Classroom, сославшись на его незаконную практику извлечения данных об активности детей в классе. Теперь есть целая индустрия, называемая технологиями школьной безопасности. А потом еще одна область под названием системы прокторинга. Отрасль, состоящая из тех компаний, которые ради прибыли используют Google Classroom. Когда вы копаетесь в том, что делают эти так называемые системы безопасности, оплачиваемые школьными округами, вы обнаружите, что они отслеживают все: уведомления в социальных сетях, файлы электронной почты, чаты, посты, сообщения, документы, короче говоря, все, что нужно делать. с дистанционной школьной деятельностью. Кроме того, системы управления внедряют распознавание лиц. Они анализируют взгляд и движения глаз мальчиков, чтобы проверить внимание. Они производят то, что они называют «оценкой подозрительности». Они также проверяют микрофоны. Они проверяют камеры. Говорят, что камеры фиксируют окружение и передают результаты этой слежки супервайзеру. А студенты и их семьи не имеют права голоса в этом вопросе, потому что они даже не могут получить доступ к данным. Они поставлены перед свершившимся фактом и не могут даже вмешиваться в вопрос сохранения или передачи этих данных третьим лицам. Компании могут делать с ним все, что хотят».
Во время пандемии этот сбор данных затронул почти все аспекты нашей жизни, от удаленной работы до учебы и общения. Не кажется ли вам, что эта вездесущность является каким-то общепризнанным фактом?
«Я чувствую, что эта вездесущность может стать средством распространения сопротивления такому положению дел. Точный опросы мнений показать, что пандемия не привела к концу «Techlash», то есть реакции на чрезмерную власть крупных технологических компаний. Эта тенденция является подтверждением моей гипотезы о том, что чем больше мы подвержены слежке и зависимы от нее, тем больше развивается сопротивление, отвращение и неприятие слежки капитализма».
Автор: Шошана Зубофф объясняет, почему вы должны заботиться о конфиденциальности, Лорен Джексон, The New York Times, 21 мая 2021 г.
