Telecom Italia stabilește noua funcție Operațiuni și o încredințează lui Giuseppe Roberto Opilio, cu scopul de a garanta gestionarea optimă - din punct de vedere integrat - a proceselor și operațiunilor tehnologice.
Funcția Chief Information Office, redenumită simultan Tehnologia Informației și încredințată lui Gianluca Pancaccini, în rolul de Chief Information Officer, și divizia Caring Services, încredințată lui Paolo Tazzioli, sunt relocate în cadrul funcției Operațiuni. Funcția Operațiuni asigură, așadar, supravegherea următoarelor arii organizaționale: Acces deschis, Servicii de îngrijire, Rețea, Inginerie și TILab, Tehnologia informației, Evoluții de planificare și operațiuni, Servicii de consultanță globală și Turn.
În plus, la aceeași dată de intrare în vigoare, lui Stefano Ciurli i se încredințează responsabilitatea pentru funcția National Wholesale Services a Telecom Italia, în timp ce Alessandro Talotta a fost numit Chief Executive Officer al Telecom Italia Sparkle SpA pentru a înlocui Elisabetta Ripa, care va prelua o nouă funcție în cadrul companiei. Grupul Telecom Italia.
