Italienii sunt din ce în ce mai atenți la riscurile viitorului, în primul rând schimbările climatice și posibilitatea de a nu avea o pensie adecvată. În mod surprinzător, ei au încredere în tehnologie (72,9% cred că difuzarea Inteligenței Artificiale este pozitivă și pentru 76% aceasta va îmbunătăți în mod concret calitatea vieții) și într-adevăr consideră riscurile cibernetice printre cele mai puțin îngrijorătoare în ceea ce privește propria lor viață: sunt pentru 15,2% în ceea ce privește confidențialitatea datelor, în timp ce 53,9% dintre italieni se tem să nu aibă o pensie rezonabilă (cifra în creștere cu 15%, în rândul femeilor este de 61,5%) și 46,7% pun climatul pe primul loc printre riscurile emergente, în fața crizei financiare, a tensiunilor geopolitice și a proliferării bolilor cronice.
Iată ce reiese din datele publicate cu ocaziaForumul AXA din Milano, la care au participat top managementul grupului francez de asigurări și o audiență de invitați marcanți din lumea asigurărilor, de la președintele ANIA Maria Bianca Farina până la președintele Ivass și directorul general al Bankitalia Salvatore Rossi. Pornind de la datele prelucrate de Episteme pentru AXA, conferința a fost un prilej de a discuta despre noile provocări ale companiilor de asigurări, chemate să se reinventeze pentru a oferi răspunsuri concrete la riscuri care sunt inevitabil diferite de cele tradiționale. „Trăim într-o lume – a spus Patrick Cohen, CEO al AXA Italia – caracterizată de riscuri emergente, din ce în ce mai volatile și interconectate, care necesită noi răspunsuri pentru a gestiona această complexitate și pentru a proteja mai bine oamenii, oferind soluții inovatoare. Italienii sunt din ce în ce mai preocupați de aspectele socio-economice individuale, cum ar fi pensiile de muncă și sănătatea”.
[smiling_video id="67430″]
[/smiling_video]
De altfel, dacă în viitor mediul este mai presus de toate considerat un pericol, astăzi oamenii din Italia au mai mult de o bătaie de cap în ceea ce privește problemele vieții lor de zi cu zi. Pe lângă cei 53,9% care sunt îngrijorați de pensionare, există un 47,8% care nu dorm liniștit gândindu-se la gestionarea bătrâneții celor dragi, un 45,3% care este foarte frică de îngrijirea sănătății și un 44,8% pentru stabilitatea pozitia ta de munca. Sănătatea rămâne o temă centrală: bolile cronice îngrijorează aproape unul din trei italieni, 30,6%. Și tocmai în ceea ce privește sănătatea, chiar înainte de problema securității sociale, conștientizarea rolului asigurărilor este în creștere: aproape jumătate dintre italieni, între timp, consideră că este corect să mențină un echilibru între viața privată și muncă, și mai ales 71,2% sunt de acord cu importanța acoperirii suplimentare private pe probleme de sănătate.
TEHNOLOGIE DA SAU NU
Acoperirea suplimentară trebuie să vină și prin soluții inovatoare și tehnologice: 28,8% din eșantion, față de 22% în 2015, ar dori un punct de referință la care să apeleze oricând pentru îndoieli cu privire la starea lor de sănătate. Trei din patru respondenți și-ar dori chiar telemedicina, adică un dispozitiv pentru a contacta medici, oameni de încredere și profesioniști din domeniul sănătății în timp real. 47% dintre italieni și-ar dori chiar să aibă un robot de îngrijire acasă, demonstrând faptul că tehnologia, așa cum am menționat, nu reprezintă un element de risc, ci mai degrabă 76% dintre italieni cred că viața lor se va îmbunătăți odată cu ea. Și reflecția asupra afacerii cu asigurări? Astăzi, 65,3% ar fi interesați să cumpere o poliță care să ofere instalarea de dispozitive tehnologice în mașină sau acasă: într-adevăr, 74% s-ar simți mai în siguranță cu un sistem inteligent de monitorizare a locuinței lor.
Acest lucru duce, printre riscurile viitorului, la o posibilă subestimare a riscurilor cibernetice: doar 15,2% se tem de utilizarea necorespunzătoare a datelor lor personale, 14,2% nu au încredere în Inteligența Artificială, 7,8% văd criptomonedele ca un element de pericol. Totuși, potrivit cercetărilor AXA, tehnologia nu erodează importanța factorului uman: „Canalele tradiționale rămân cele preferate pentru ascultarea nevoilor, evaluarea riscurilor, asistență în caz de accidente”. El a vorbit și despre această problemă preşedintele lui Ivass Salvatore Rossi, dând o lectură diferită: „Pe mine, în schimb, mă preocupă tema robotică și inteligență artificială, și de consecințele pe care aceasta le are mai ales asupra lumii muncii. Este o poveste pe care am văzut-o în trecut, distrugerea locurilor de muncă pentru a crea altele, cu un echilibru pozitiv, dar de data aceasta este diferită pentru că mașinile ar dori să învețe singure, să înlocuiască oamenii și, prin urmare, potrivit celor mai pesimiști, să distrugă potențial. toate locurile de muncă lucrează”.
Rossi se referă apoi la discursul lui Roberto Cingolani, director științific al Institutului Italian de Tehnologie, care explică Forumului că „planeta Pământ este concepută pentru a fi populată de 3 miliarde de oameni. Acum vorbim de cifre care se vor tripla sau cvadrupla în câțiva ani. Robotică? În realitate – argumentează Cingolani – roboții ca atare nu sunt atât de inteligenți încât să ne sperie. Dacă ceva, problema este inteligența lor colectivă, și anume cloud-ul, acel set de informații care în întreaga lume este deținut în mare parte de 4-5 subiecți”. Fără a le numi, se face referire la marile nume ale internetului: „Ce poate face autoritatea de reglementare în fața unei lumi care se schimbă cu viteză foarte mare?” se întreabă Rossi. „Regulatorul are inevitabil probleme. Algoritmii ajută afacerea de asigurări, dar cine ne poate asigura că algoritmii funcționează întotdeauna? Ele pot deveni incontrolabile și riscul este acela al unei dogme a tehnologiei”.
RISCURI CLIMATICE ȘI EMERGENȚE
Pe de altă parte, după cum am menționat, schimbările climatice sunt în fruntea riscurilor viitorului, care este considerată cea mai mare provocare a timpului nostru și din acest punct de vedere îi vede pe italieni din ce în ce mai conștienți: aproape 9 din 10 sunt de acord cu necesitatea de a urmări un model economic care să reducă impactul asupra mediului, și în orice caz 44,6% arată maximă preocupare pentru problema încălzirii globale. Alte riscuri luate în considerare: criza financiară (46%), tensiunile geopolitice (32,5%), managementul resurselor naturale (30,3%)
