Evenimentul a avut loc la Magazzini del Cotone din Genova Convenția din 2025 a Alleanza Assicurazioni, intitulat „Grande Alleanza – Squadra Grande think big”. Un eveniment la care au participat 7 de persoane, atât personal, cât și online, în cadrul căruia CEO-ul David Sparrow a ilustrat progresul companiei și liniile strategice pentru viitor pe trei pietre de temelie: creșterea satisfacției clienților; leadership în domeniul protecției, economiilor, investițiilor și pensiilor; consultanță cu valoare adăugată alimentată de AI și tehnologie.
Pactul pentru o creștere durabilă
În cadrul convenției, s-a făcut o trecere în revistă a călătoriei de zece ani începute cu „Pactul pentru o creștere durabilă”, certificat de un indice de satisfacție a clienților cvadruplu: NPS (Net Promoter Score) a trecut de fapt de la 7 puncte în 2014 la actualul 28. Între timp, Alleanza a urcat în clasamentul Companii de viață în Italia, trecând astăzi de pe locul al nouălea la al patrulea și a făcut progrese și în sector Deteriora, mulțumesc mai ales afacerii de Sănătate (Accident și Boală) care a făcut ca Compania să treacă pe locul 11 de la 41 în 2014.
„Rezultate care demonstrează rolul din ce în ce mai social al asigurărilor, după cum a reamintit CEO Passero, insistând asupra complementarității Protecției și Bunăstare în ceea ce privește investițiile”, explică compania într-o notă, în care subliniază „obiectivul, în fața provocărilor actuale legate de problemele de sănătate, neautosuficiență, speranță de viață crescută și schimbări climatice, este de a contribui la realizarea unei oferte inovatoare și inovatoare a rețelei de protecție”.
Pensie: clienții s-au dublat în 10 ani
Un alt subiect abordat în cadrul Convenției a fost cel al Pensionare, sector în care are Alleanza aproape a dublat numărul de clienţi în 10 ani: de la 400.000 la 700.000.
În ultimii ani, compania s-a concentrat și pe introducerea de noi competențe și oameni: în această direcție, peste 2.200 de persoane angajate din care 50% femei din 2015. Investiția în formare a permis calificarea a peste 2.700 de consilieri financiari, consolidând și mai mult capacitatea rețelei de distribuție. În același timp, digitalizarea a făcut din Alleanza prima rețea de asigurări complet digitală din Europa, cu peste 90% din polițe complet digitale. În acest context, Alianța raportează lansarea Aliat, un sistem de Inteligență Artificială conceput pentru a sprijini consultanții și pentru a îmbunătăți experiența clienților.
Fancel: „Alleanza o poveste de succes în sectorul asigurărilor”
„Alleanza și rețeaua sa reprezintă o poveste de succes în sectorul asigurărilor italian. A demonstrat întotdeauna o mare capacitate de adaptare la numeroasele schimbări din sector și o sensibilitate considerabilă în anticiparea alegerilor fundamentale de creștere datorită investițiilor în inovare și formare care i-au permis să genereze valoare pentru întregul grup Generali, în slujba creșterii economice a întregului Sistem de Țară. Sunt convins că entuziasmul și pasiunea, pe care le-am văzut în mod direct astăzi, sunt ingrediente fundamentale pentru a asigura un viitor minunat companiei noastre, care va fi mereu alături de afacerile, oamenii și comunitățile în care activăm”, a declarat Giancarlo Fancel, Country Manager și CEO Generali Italia.
Davide Passero: „Investim în abilități financiare și tehnologii digitale”
„Alleanza este o excelență italiană, datorită rețelei sale de distribuție extinse pe întreg teritoriul și calității și inovației ofertei sale de asigurări, capabilă să satisfacă evoluția nevoilor clienților, în fața schimbărilor economice și sociale profunde care au avut loc în ultimii ani. Investim mult în competențe financiare și tehnologii digitale pentru a îmbunătăți serviciul profesional al consultanților noștri și a atrage noi talente: în zece ani am angajat peste 2.200 de oameni, dintre care 50% femei, confirmând că a face afaceri bune înseamnă a crea locuri de muncă stabile. În cele din urmă, vrem să ne îmbunătățim știu cum, prin noua divizie de bancassurance, propunându-ne ca cel mai bun partener pentru instituțiile bancare pentru protecția familiilor și dezvoltarea asigurării pensiilor suplimentare în Italia”, a declarat CEO-ul Alleanza Assicurazioni și Country Chief Marketing & Product Officer al Generali Italia.
