Amendă venind pentru domnul Michael O'Leary, numărul 1 al Compania aeriană Ryanair. De fapt,Antitrust ha amendat la companie aeriană low cost pentru 550 de mii de euro din cauza practicilor comerciale neloiale.
Amenda antitrust se referă la metodele de asistenta pasagerilor că Ryanair oferă prin serviciul de call center care poate fi accesat numai prin intermediul numerelor cu tarif premium.
În iunie anul trecut, Autoritatea a deschis o procedură împotriva companiei aeriene low-cost, după numeroase proceduri rapoartele de la pasageri și asociațiile de consumatori care s-a plâns de dificultatea extremă și onerozitatea de a lua legătura cu operatorul pentru exercitarea prerogativelor contractuale specifice. Printre acestea, cererea de asistență pentru îmbarcarea persoanelor cu mobilitate redusă; alegerea unui zbor de înlocuire în cazul unor modificări ale planului de zbor comandate de aceeași companie; modificarea rezervarii facuta inainte de zbor; cererea de rambursare a sumelor percepute eronat la momentul rezervarii si de emitere a facturii comerciale pentru zborul achizitionat, pe langa utilizarea bonusurilor de credit acordate de transportator.
Autoritatea a acordat Ryanair 90 de zile în cadrul căruia să comunice modul în care va încerca să elimine practicile comerciale neloiale identificate. Compania a început să intervină în cadrul procedurii deschise în iunie dar nu a eliminat încă toate problemele critice identificate de Autoritate.
