あたり デジタル変革を加速し、 Mastercardと共同で、 新しい恒久的なキャッシュバックプログラム 銀行のアプリに直接統合されています。目標は 電子決済の機能を拡張するそれらを単なる取引完了のためのツールから、特典、金銭的利益、パーソナライズされたサービスへの入り口へと変貌させる。
この取り組みは、Bperが発行するMastercardカードの保有者を対象としており、約600万人の顧客と、商品、サービス、体験を提供する100万社の企業を結びつけることを目指している。
Bperキャッシュバックの仕組み
このプログラムは利用可能になります Bperアプリのライフスタイルセクションでサイト内では、顧客は限定オファーを閲覧したり、提携加盟店で商品を購入する際に自動的にキャッシュバックを受け取ることができます。
Mastercardが提供する技術は、 顧客の好みを処理する 同意を得たユーザーに対して、その習慣や興味により合致したプロモーションを提供します。したがって、各支払いは通常の購入体験とは別の手続きを必要とせずに、金銭的な利益に変換できます。Bperは、 顧客との関係を強化する 即時かつ継続的なメリットを通じて、この選択はカスタマイズされたサービスに対する高まる需要に応えるものです。銀行が発表したデータによると、イタリアの消費者の47,5%がより便利でパーソナライズされたソリューションの価値を認識しており、47%がニーズに合った提案を高く評価しています。さらに、57%がより有利なオファーや条件と引き換えに個人情報を共有する意思があると回答しています。
顧客と企業をつなぐデジタルブリッジ
キャッシュバックは消費者向けの新しいサービスというだけではありません。Bperは、このプログラムが チャンネルにもなろう これにより、会員企業は大規模で質の高いコミュニティにリーチし、認知度を高め、新たなビジネスチャンスを創出することが可能になります。
このように、銀行は需要と供給の接点としての役割を担い、顧客は日々の支出に対して金銭的なリターンを得ることができ、加盟店は顧客の嗜好に基づいて特定の顧客層に商品やサービスを提供できるようになる。
「私たちは新しい銀行のあり方を構築しています。支払いはもはや単なる購入の最終行為ではなく、人々と企業をつなぐエコシステムへのアクセスポイントとなるのです」と彼は述べた。 モーリス・リシBper Bancaのデジタルビジネス、マーケティング、決済部門の責任者は、「Mastercardとの提携により、このビジョンをアプリ内でシンプルで完全に統合されたエクスペリエンスへと変革し、テクノロジーと決済ツールを共有関係と成長に活用しています。当社の個人顧客は、 具体的な価値を得る 日々の選択を通して、クライアント企業は新たな関係やビジネスチャンスを切り開くことができます。このようにして、クライアントは財務面だけでなく、日常生活においてもサポートを受けることができるのです。
Bperがデジタルバンキングを加速
キャッシュバックの開始は、 Bperの包括的な近代化計画これには、デジタル化、クラウドコンピューティング、人工知能、サイバーセキュリティへの投資が含まれます。この戦略は、顧客との人間的な関係の価値を維持しながら、銀行サービスをより利用しやすく、パーソナライズされ、安全なものにすることを目指しています。マスターカードにとって、この合意は、変化する消費者の習慣と、よりシンプルでパーソナライズされたショッピング体験への高まる需要に応えるものです。
「消費者の期待は急速に変化しています。今日、人々は日常生活を簡素化するソリューションを提供する、シームレスでパーソナライズされた安全な購入体験を求めています」と彼は述べた。 ルカ・コルティマスターカードのイタリア担当カントリーマネージャーであるコルティ氏は、Bperとの提携は「顧客と加盟店が新たな成長とロイヤルティの機会から恩恵を受けられる、データ主導型のエコシステム」を構築するというマスターカードの取り組みの一環であると結論付けた。
