パイロットによる残りの全体的および巨視的なエラーにより、 50 月中旬から XNUMX 月末まで、ライアンエアーは XNUMX 日最大 XNUMX 便を削減します。 合計2.
彼らが作成するキャンセル 400万人以上の乗客に不便 そして、CEO の Michael O'Leary が指摘したように、これは会社に最大 20 万ドルの賠償金を支払うだけでなく、そのイメージにかなりの損害を与える可能性があります。
実際、すでにチケットを購入した顧客や乗客への影響を避けることは非常に困難です。 今日までに、それは発表されます キャンセル一覧、その数は 2 日 2500 便の合計の XNUMX% になるはずです。 サイトにはあなたがいます20 月 XNUMX 日までの部分的なリスト。
何百回ものフライトのキャンセルにより、 ライアンエアーのタイトル 上場している証券取引所で。 航空会社はロンドン市場で 5% 近く下落し、その後 2,2% の下落を記録してわずかに回復しましたが、ナスダックでは 0,8% の下落でした。
「2 月に冬季スケジュールが開始されるまで、フライトの 90% 未満をキャンセルすることで、定時率を年間目標の 80% に戻すことができます」と、コミュニケーション チーフの Robin Kiely 氏は説明します。 ただし、85 月の最初の XNUMX 週間は XNUMX% を下回り、ここ数か月は XNUMX% を下回っています。
激怒する消費者と消費者団体は戦時体制に。 ブリュッセルもこの状況に介入し、EU 委員会のスポークスマンを通じて、次のことを知らせています。ライアンエアーは規則を守らなければならない 乗客の権利に関する規則」、すなわち「払い戻し、スケジュール変更、本国送還、および場合によっては金銭的補償」、およびヨーロッパの規則は「各国当局によって適用されなければならない」ということです。
フライトがキャンセルされたかどうかを知る方法は? 決定的なリストを待っている間、Ryanair は、面会の 48 ～ 6 時間前に到着するメッセージまたは電子メールを通じて、歓迎されないニュースを顧客に通知します。
メッセージの受信者には、次の XNUMX つのオプションがあります。 払い戻しをリクエストするか、無料でフライトを変更してください 明らかに利用可能な時間と日に基づいています。 .
これを行うには、ウェブサイトの専用ページに移動して、フォームに記入する必要があります。 払い戻しについては、Ryanair は「元の予約に使用したカードに 7 営業日以内に返金される」と述べています。
