मिलान में बैंको बीपीएम ऑडिटोरियम में गोल मेज "वॉइस एवरीवेयर: इज़ द फ्यूचर इन वॉयस कमांड?" मिलान डिजिटल वीक के हिस्से के रूप में बैंको बीपीएम द्वारा अपने ऑनलाइन ब्रांड वेबैंक के सहयोग से आयोजित किया गया. पिरेला अवार्ड 2018, "कम्युनिकेटर ऑफ द ईयर" पाओलो इबिचिनो उर्फ इबीकस द्वारा कार्यों के उद्घाटन के बाद, विभिन्न क्षेत्रों के महत्वपूर्ण खिलाड़ियों के प्रतिनिधियों ने एक-दूसरे का अनुसरण किया जिन्होंने अपने केस इतिहास प्रस्तुत किए: स्टेफानो सिओफी, डिजिटल बिक्री के प्रमुख और बैंको के ओमनीचैनल समाधान बीपीएम, एंटोनियो बोसियो, सैमसंग के उत्पाद और समाधान प्रबंधक, फेडेरिका मंज़ोनी, बीएमडब्ल्यू के ब्रांड संचार प्रबंधक और लूक्विस के सीईओ और संस्थापक ब्रूनो पेलेग्रिनी।
पिछले साल पहले से ही बैंको बीपीएम ने वॉयस कमांड फ़ंक्शन के साथ वेबबैंक मोबाइल ऐप को समृद्ध किया है जो उपयोगकर्ता को अपने स्मार्टफोन के माध्यम से और सरल वॉयस कमांड के साथ खाते को पूर्ण सुरक्षा में प्रबंधित करने की अनुमति देता है। वॉयस असिस्टेंट आपको मुख्य बैंकिंग संचालन करने की अनुमति देता है, ऐप के विभिन्न कार्यों तक पहुंच को सुविधाजनक बनाने और गति बढ़ाने के लिए उपयोगकर्ता को नेविगेट करने में मार्गदर्शन करता है, चालू खाते, कार्ड और ऑफ़र सहायता की शेष राशि और आंदोलनों के बारे में जानकारी प्रदान करता है। , उदाहरण के लिए, निकटतम एजेंसी की खोज करते समय। सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले स्वभाव कार्य हैं: बैंक हस्तांतरण (51%), टेलीफोन टॉप-अप (11%) और प्रीपेड कार्ड टॉप-अप (10%)।
बिक्सबी सैमसंग का आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्लेटफॉर्म है, जिसे लोगों के जीवन में कई उपकरणों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें सिर्फ आवाज का उपयोग किया जाता है और इसका उपयोग करने वालों की जरूरतों को पूरा किया जाता है। यह किसी भी व्यक्ति की आवाज को सटीक रूप से पहचानने में सक्षम है जो डिवाइस के साथ इंटरैक्ट करता है और इसलिए अधिकतम सुरक्षा की गारंटी देता है, शब्दों के अर्थ को समझता है और तैयार किए गए अनुरोध के अनुरूप उत्तर, सूचनाएं और गतिविधियां वापस करता है। इसके अलावा, इस मंच द्वारा पेश किए गए नवाचार ने इटली में लगभग सौ नौकरियां पैदा करना और नए पेशेवर कौशल विकसित करना संभव बना दिया है।
बीएमडब्ल्यू के लिए, ड्राइविंग अनुभव का भविष्य - और आम तौर पर कार पर जीवन - भी वाहन के साथ आवाज की बातचीत से गुजरता है, जो प्राकृतिक तरीके से बात करने के लिए आदर्श सह-चालक और यात्रा साथी बन जाता है, विकास के लिए धन्यवाद भाषा की पहचान और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस जो इसे वॉयस कमांड को समझने और ड्राइवर और यात्रियों के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। Loquis ऑडियो संवर्धित वास्तविकता ऐप है जो लोगों को विशेषज्ञ गाइडों, सार्वजनिक संस्थानों, यात्रा संपादकों और अन्य उत्साही उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाए गए विषयगत मानचित्रों के रूप में व्यवस्थित स्थानीय ऑडियो सामग्री के विशाल संग्रह तक पहुंचने की अनुमति देता है जिन्होंने अपने अनुभव साझा करने का निर्णय लिया है। यह सब मौखिक कहानी बन जाता है, जो उपयोगकर्ता को चलते-फिरते पेश किया जाता है जब वह अपने स्मार्टफोन की स्क्रीन को नहीं देख सकता है और अपनी दैनिक यात्रा और यात्राओं के लिए एक सहायक साउंडट्रैक बन जाता है।
इसलिए, राउंड टेबल के दौरान यह सामने आया कि आज कई वास्तविकताएं - स्मार्ट सहायकों के निर्माता, स्मार्टफोन के निर्माता और सेवा प्रदाता - आवाज प्रौद्योगिकी पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो उपयोगकर्ताओं द्वारा सरल, तत्काल, उपयोगी और तेज के रूप में अनुकूल रूप से देखे जाते हैं: एक इंसान वास्तव में सक्षम है प्रति मिनट 40 शब्द टाइप करना, लेकिन औसत 150 का उच्चारण करना। इसके अलावा, स्पर्श तकनीक के साथ जो कुछ भी संभव है वह आवाज से भी संभव है, जो मनुष्यों के लिए सबसे प्राकृतिक भाषा का प्रतिनिधित्व करता है और आपको आसपास के वातावरण का अनुभव करने और साथ ही साथ प्रौद्योगिकी के साथ बातचीत करने की अनुमति देता है। . यह बहस इस बात पर विचार करने का एक अवसर था कि हाल के वर्षों में हम जो वास्तविक क्रांति देख रहे हैं, वह क्या है; अपने उपकरणों के साथ मुखर बातचीत वास्तव में एक तेजी से समेकित वास्तविकता बनती जा रही है और कृत्रिम बुद्धि और मशीन सीखने के लिए आवाज सहायक तेजी से सटीक और इंटरैक्टिव होते जा रहे हैं।
भले ही हम शुरुआती दिनों में हों, विभिन्न क्षेत्रों में मुख्य खिलाड़ियों की स्थिति इस प्रकार की बातचीत में बढ़ती रुचि की गवाही देती है, जिसकी प्रयोज्यता लगभग असीमित है और बैंकिंग सेवाओं से लेकर मनोरंजन और सामाजिक मुद्दों तक है। आज वास्तविक चुनौती आने वाले वर्षों में प्रौद्योगिकी की क्षमता की व्याख्या करना है और इन अंतःक्रियाओं को कम यांत्रिक और अधिक प्राकृतिक बनाने के लिए अंतराल को भरने में कितना सक्षम होगा।
