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अनुसंधान BOCCONI - मुझे अपना हाथ दिखाओ, मैं तुम्हें बताऊँगा कि तुम कितना खरीदोगे

इन्सब्रुक विश्वविद्यालय के एक सहयोगी के साथ बोकोनी विश्वविद्यालय के ज़ाचरी एस्टेस द्वारा किए गए प्रयोगों की एक श्रृंखला शरीर मुद्रा और क्रय व्यवहार के बीच आश्चर्यजनक संबंध पर प्रकाश डालती है।

अनुसंधान BOCCONI - मुझे अपना हाथ दिखाओ, मैं तुम्हें बताऊँगा कि तुम कितना खरीदोगे

जो हमारी मुद्रा को नियंत्रित करता है वह हमारे क्रय व्यवहार को नियंत्रित करता है। साहित्य बताता है कि एक फैला हुआ हाथ (180 डिग्री पर कोहनी) नकारात्मक उत्तेजनाओं की प्रतिक्रिया की सुविधा देता है, जबकि एक मुड़ी हुई भुजा (90 डिग्री पर कोहनी) सकारात्मक उत्तेजनाओं की प्रतिक्रिया की सुविधा देती है। ज़हरी एस्टेस बोकोनी विश्वविद्यालय के विपणन विभाग के ई मथियास स्ट्रीचर इंसब्रुक विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं ने यह सत्यापित करने के लिए तीन प्रयोग तैयार किए हैं कि क्या दो अलग-अलग आसन वास्तव में उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित कर सकते हैं।

पहले प्रयोग में, छात्रों को एक संशोधित शॉपिंग ट्रॉली, हैंडल से जुड़े सेंसर के साथ, एक उत्पाद प्रदर्शन की ओर धकेलने और उनके क्रय इरादों को इंगित करने के लिए कहा गया था। जिस समूह को हाथ जोड़कर गाड़ी को आगे बढ़ाना था, उसने काफी अधिक उत्पाद खरीदे।

एक दूसरे प्रयोग ने एक ऑनलाइन शॉपिंग संदर्भ को दोहराया। इस बार छात्रों को एक हाथ की हथेली को टेबल की ऊपरी सतह (विस्तार) या नीचे की सतह (फ्लेक्सन) पर टिकाकर ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए कहा गया। एक बार फिर, हाथ जोड़कर खरीदारी करने वालों ने बाहें फैलाकर खरीदारी करने वालों की तुलना में अधिक खरीदारी की।

इसके अलावा, विद्वान यह समझना चाहते थे कि क्या हाथ का विस्तार हमेशा खरीद को रोकता है और फ्लेक्सन उन्हें सुविधा प्रदान करता है, या यदि प्रभाव खरीद के लिए आवश्यक मुद्रा और आंदोलन की दिशा के बीच बातचीत पर निर्भर करता है। तीसरे प्रयोग में, प्रतिभागियों को एक काल्पनिक खरीदारी क्षेत्र में उत्पादों को रखकर अपने खरीद के इरादे को इंगित करने के लिए कहा गया था। एक मामले में क्षेत्र उत्पाद से परे स्थित था और प्रतिभागियों ने अपने हाथ को शरीर से दूर ले जाकर खरीदारी शुरू की; दूसरे में यह उत्पाद और प्रतिभागियों के बीच स्थित था, जिन्हें इस प्रकार उत्पादों को अपनी ओर खींचना पड़ा। पहले मामले में आसन का प्रभाव उलटा था: विस्तार ने खरीदारी की सुविधा प्रदान की।

"प्रयोगों में वितरण के लिए स्पष्ट प्रासंगिकता है," एस्टेस कहते हैं, "क्योंकि वे दिखाते हैं कि कार्ट डिजाइन और शरीर की मुद्रा उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित कर सकती है।"

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