स्पष्ट तथ्य यह है कि वास्तविक अर्थव्यवस्था से अलग कोई डिजिटल अर्थव्यवस्था नहीं है। यह विद्युतीकृत और गैर-विद्युतीकृत उद्योग को अलग करने जैसा होगा। सामान्य तौर पर ऐसी कोई औद्योगिक, वाणिज्यिक या सेवा गतिविधियाँ नहीं हैं जो अपनी सभी या आंशिक गतिविधियों के लिए डिजिटलीकरण का उपयोग नहीं करती हैं। कम से कम G20 देशों में. इस कारण से, G20 की जर्मन अध्यक्षता का मुख्य विषय (और लोगो) डिजिटलीकरण है और इस विषय पर एक सम्मेलन पहले ही बर्लिन में आयोजित किया जा चुका है। G20 सरकारों का समन्वय करता है, उद्योगों का नहीं। लेकिन अगर ऑक्सफोर्ड यूनिवर्सिटी के शोधकर्ताओं का अनुमान है कि आज की 47% नौकरियां स्वचालित हो सकती हैं, अगर अगले 100 वर्षों में वैश्विक स्तर पर डिजिटल बुनियादी ढांचे में 10 बिलियन निवेश की उम्मीद है, तो सरकारें रुचि रखती हैं। वास्तव में, अगर डिजिटलीकरण से उत्पादकता बढ़ती है तो संकट के बाद की वसूली की विशेषता वाली एनीमिया वृद्धि में तेजी आ सकती है। और "बुनियादी आय" की मांग प्रौद्योगिकी के डर और तकनीकी प्रगति की समझ की कमी से उत्पन्न होती है।
स्वचालित करघों को नष्ट करने वाले लुडाइट ऐसे भविष्य की कल्पना नहीं कर सकते थे जहां बच्चे काम करने के बजाय स्कूल जाएं। सिलिकॉन वैली के उद्यमी टिम ओ'रेली ने बर्लिन में कहा, प्रौद्योगिकी मानवीय समस्याओं का समाधान है और जब तक सभी समस्याएं हल नहीं हो जातीं तब तक काम होता रहेगा। आज विकास में असली बाधा नई संभावनाओं की रक्षा करने के बजाय मौजूदा हितों की रक्षा करना है। जीवविज्ञान हमें "गतिशील फिटनेस परिदृश्य" दिखाता है या कि हम एक फिटनेस शिखर से दूसरे तक नहीं जाते हैं: अगले शिखर के निर्माण के लिए पिछले शिखर को रद्द करना होगा। शुम्पीटर अपने "रचनात्मक विनाश" के इस विस्तार से खुश होंगे। इसका एक उदाहरण माइक्रोसॉफ्ट की स्थिति है जिसने 80 के दशक में परिदृश्य पर अपना प्रभुत्व जमाया और जिसने दूसरों को इंटरनेट विकसित करने के लिए प्रेरित किया, भले ही ऐसा नहीं लगता था कि इससे लाभ उठाया जा सकता है।
डिजिटलीकरण समस्या नहीं बल्कि समाधान है, यहां तक कि वेब पर फैलने वाली फर्जी खबरों के लिए भी। फेसबुक पर प्रतिदिन 7 अरब पोस्ट के साथ, कितने लोगों को नियंत्रित करने में कितना समय लगेगा?
इसलिए यदि G20 जनसंख्या के नवाचार, भागीदारी और कल्याण को सुविधाजनक बनाने के लिए क्लाउड कंप्यूटिंग, बिग डेटा और कृत्रिम बुद्धिमत्ता जैसी तकनीकों को विकसित करने के लिए सभी घरों और व्यवसायों को तेज़ इंटरनेट (ब्रॉडबैंड) प्रदान करने का कार्य करता है, तो इसमें केंद्रीय भूमिका होती है। सार्वजनिक सेवाओं को बेहतर ढंग से वितरित करने के लिए सरकारों को सबसे पहले डिजिटलीकरण का उपयोग करना चाहिए। इसके अलावा, उन्हें प्रतिस्पर्धा, संचार की गोपनीयता, सिस्टम सुरक्षा और उपभोक्ता संरक्षण के मुद्दों का समाधान करना होगा।
किसी भी अन्य तकनीकी प्रगति की तरह, डिजिटल प्रौद्योगिकियों का प्रसार, कुछ व्यवसायों और श्रमिकों के लिए व्यवधान पैदा करेगा, क्योंकि नए क्षेत्रों में उत्पादकता और नौकरी के अवसर बढ़ेंगे।
इसलिए सरकारों को न केवल बुनियादी ढांचे के निर्माण में अपनी भूमिका निभानी चाहिए, बल्कि यह सुनिश्चित करने में भी कि डिजिटलीकरण का प्रसार सामाजिक रूप से समावेशी हो, यानी कि गैर-आईसीटी विशेषज्ञों को भी नई गतिविधियों में शामिल होने के लिए आवश्यक प्रशिक्षण प्राप्त हो और उन्हें भेदभाव महसूस न हो और सामाजिक एकता के लिए विनाशकारी प्रतिक्रियाओं के लिए तैयार हैं। मनुष्य डिजिटल कार्यक्रमों को प्रबंधित करने में सक्षम हो जाएंगे क्योंकि उन्होंने विशाल मशीनों का प्रबंधन करना सीख लिया है।
सरकारी एजेंसियों के आँकड़े आर्थिक और औद्योगिक नीति को प्रभावी ढंग से निर्देशित करने में बहुत धीमे हैं। सार्वजनिक सेवाओं का प्रावधान और नियंत्रण अपर्याप्त है। सिलिकॉन वैली में, प्रत्येक परियोजना के लिए, पहली चीज़ जो बनाई जाती है वह एक माप बुनियादी ढाँचा है जो तुरंत पता लगाता है कि क्या काम करता है या नहीं और तदनुसार परिवर्तन करता है। यह न केवल अच्छे डिजिटलीकरण के लिए सही तरीका है, बल्कि एक अच्छी नीति के लिए भी है, जो तुरंत आकलन करने में सक्षम है कि क्या यह वांछित लक्ष्य प्राप्त करता है और यदि यह काम नहीं करता है तो इसे बदल सकता है। उद्योग 1.0 के साथ नीति 4.0 सबसे बड़ी समस्या है।
यह विशेष रूप से इटली के लिए एक लंबी सड़क है, जहां "नियंत्रण" शब्द लेखांकन रिपोर्टिंग के अर्थ को छोड़कर कानूनों में नहीं पाया जाता है! स्थापित लक्ष्यों की कभी प्राप्ति नहीं।
ऐसे नागरिकों के साथ जो अपनी इच्छित सार्वजनिक सेवाओं के लिए ऑनलाइन अनुरोध और सत्यापन कर सकते हैं, राजनेता जो आज अपने मतदाताओं के हितों को लाने के लिए गाड़ी और हवाई जहाज से रोम जाते हैं, पुराने आंकड़े लगते हैं। क्या होगा अगर डिजिटलीकरण ने उनकी जगह भी ले ली?
