उबाऊ परिभाषाओं में शामिल हुए बिना, प्रतिस्पर्धा और तकनीकी नवाचार किसी भी गतिशील उत्पादन संदर्भ के सहज रूप से अन्योन्याश्रित तत्व हैं। प्रतिस्पर्धी माहौल में सफलतापूर्वक उभरने का लक्ष्य नवाचार को प्रोत्साहित करता है, नवाचार उस क्षेत्र की प्रतिस्पर्धी विशेषताओं को बढ़ाता है जिसमें यह उत्पन्न होता है। सकारात्मक लिंक को उपयोग किए गए कारकों की उत्पादकता में वृद्धि से मापा जाता है।
हाल के वर्षों में, हमारा देश अनिश्चित, यदि अनुपस्थित नहीं, तो औद्योगिक नीतियों और विदेशी निवेश द्वारा पेश किए गए कुछ "एंजाइमों" के कारण इस रिश्ते के लिए एक बंजर भूमि रहा है। देश के डिजिटल परिवर्तन का विषय अब महत्वपूर्ण अंतरराष्ट्रीय ऑपरेटरों के हित को आकर्षित करना शुरू कर दिया है, जो वर्तमान सरकार की अधिक दृढ़ नीति और इस संभावना से प्रेरित है कि इटली भी इस नवीकरण प्रक्रिया में बड़े पैमाने पर शामिल होगा।
इतालवी बैंकिंग प्रणाली को भी अनुकूलित करने की आवश्यकता है, जैसा कि हाल ही में ABILAB की वार्षिक रिपोर्ट से पता चलता है, जिसका शीर्षक है "बैंकिंग क्षेत्र के लिए आईसीटी बाजार का परिदृश्य और रुझान"। एक आलोचनात्मक अध्ययन करते हुए, जो कमज़ोरियाँ उभर कर सामने आती हैं, वे हैं विखंडन और ऑटोचथोनस नीतियों में शामिल होना, जो हमें तकनीकी नवाचार को उसके पूर्ण रूप से समझने से रोकती है। इस थीसिस के समर्थन में यहां कुछ तत्व दिए गए हैं।
इतालवी बैंकिंग प्रणाली के लिए सूचना प्रौद्योगिकी के स्वामित्व की वार्षिक कुल लागत (टीसीओ) 2014 के लिए 3,7 बिलियन यूरो थी, यह आंकड़ा, हालांकि पिछले वर्ष की तुलना में थोड़ा अधिक है, फिर भी 2011 की तुलना में कम है, जिस वर्ष यह था लगभग 4 बिलियन. दूरंदेशी विश्लेषण से कुछ सकारात्मक संकेत मिलते हैं, जो किसी भी मामले में आईटी खर्च बढ़ाने के लिए छोटे बैंकों की कम प्रवृत्ति को उजागर करता है।
आईसीटी व्यय की कुल राशि में, उपभोग और निवेश को आसानी से अलग नहीं किया जा सकता है, क्योंकि वित्तीय विवरणों और अधिकारियों को रिपोर्ट करने में स्वचालन की लागत (और रिटर्न) का कोई औद्योगिक पता नहीं चलता है।
सर्वेक्षण में प्रतिभागियों द्वारा 38 अलग-अलग गतिविधियों (फैलाव का एक स्पष्ट संकेत) में प्राथमिकताओं की पहचान की गई है, जिसमें प्रशासनिक प्रक्रियाओं के डीमटेरियलाइजेशन, सीआरएम परियोजनाओं, मल्टी-चैनल और इंटरनेट के माध्यम से सेवाओं की पेशकश की व्यापकता शामिल है। . खर्च पर अनुमानित रिटर्न और व्यवसाय पर प्रभाव की कसौटी के अनुसार क्रमबद्ध पहल, उपयोगकर्ताओं के लिए उनके उपयोग को और अधिक आकर्षक बनाने के लिए, लगभग पूरी तरह से फ्रंट-एंड अनुप्रयोगों के लिए जिम्मेदार हैं।
यह हैरान करने वाली बात है कि कोर बैंकिंग अनुप्रयोगों का नवीनीकरण न तो बैंकों और न ही सेवा प्रदाताओं को बहुत अधिक आकर्षित करता है, हालांकि व्यापार परिवर्तन पर इसके उच्च मध्यम अवधि के प्रभाव को मान्यता दी गई है।
इन निष्कर्षों को अन्य सर्वेक्षणों के साथ मिलाने पर, सोर्सिंग में भी विखंडन होता है, बड़े बैंक "इन-हाउस" सिस्टम में केंद्रित होते हैं (लेकिन इनमें से ऐसे भी हैं जो मिश्रित सिस्टम का विकल्प चुनते हैं) और मांग का शेष हिस्सा आउटसोर्स किया जाता है सात आउटसोर्सरों को।
कुछ बैंकिंग समूहों में, विभिन्न घटक तकनीकी संसाधनों के लिए एकात्मक शासन नीतियों को त्यागकर, विभिन्न आउटसोर्सरों से आईटी सिस्टम अपनाते हैं। यहां तक कि डिजिटल बैंकों के पहले मामले भी मूल कंपनियों की तुलना में स्वायत्त तकनीकी समाधानों की ओर रुख कर रहे हैं, जिनके प्लेटफ़ॉर्म को इस नवीनता के प्रबंधन के लिए अनुपयुक्त माना जाता है।
अंत में, ऐसे छोटे बैंकों की कोई कमी नहीं है जो आउटसोर्सिंग के लाभकारी प्रभावों को कम आंकते हुए, सिस्टम के प्रशासन को अपने भीतर रखते हैं। आउटसोर्सरों की बात करें तो, कुल वार्षिक कारोबार एक अरब यूरो से अधिक नहीं होता है और कॉर्पोरेट दृष्टिकोण से भी, एक एकल शासन मॉडल उभरता है, भले ही कंसोर्टियम फॉर्म प्रचलित हो: तीन आपूर्तिकर्ता सहकारी बैंकों के आंदोलन से संबंधित हैं, इसकी गवाही आईटी सेवाओं का विखंडन भी इस सजातीय बैंकिंग मॉडल से संबंधित है।
कुछ आउटसोर्सर आईसीटी (जैसे परामर्श, प्रशिक्षण, अनुपालन और लेखापरीक्षा नियंत्रण, भुगतान सेवाएं) के लिए अतिरिक्त पेशेवर सेवाएं प्रदान करते हैं, जो उन्हें प्रबंधित सूचना परिसंपत्तियों से प्राप्त होती हैं। व्यापार संघ का अभाव भी विखंडन का संकेत है, आम समस्याओं को संबोधित करने, प्रौद्योगिकी के दिशानिर्देशों पर चर्चा करने और संयुक्त रूप से खुद को सेक्टर अधिकारियों के सामने प्रस्तुत करने के लिए।
और यह, इस तथ्य के बावजूद कि पिछले साल से परिचालन जोखिमों की निगरानी और उत्पादित डेटा की गुणवत्ता के नाम पर, बाद वाले ने अपने काम के प्रत्यक्ष सत्यापन की शक्तियां ग्रहण कर ली हैं। यह विखंडन ज्यादातर कीमतों के आधार पर प्रतिस्पर्धी नीतियों को प्रोत्साहित करता है, जो मूल्यह्रास आईटी प्रणालियों की उपस्थिति में, सकारात्मक मार्जिन सुनिश्चित करना जारी रखता है, लेकिन साथ ही बदलाव के लिए कम प्रवृत्ति दिखाता है। हाल के वर्षों में आउटसोर्सरों के वित्तीय विवरण नए निवेश के लिए कम योग्यता के प्रमाण के रूप में एक अनुकूल वित्तीय स्थिति दिखाते हैं, जबकि बड़े पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के कार्य के रूप में एकत्रीकरण की कमी संभवतः कॉर्पोरेट प्रशासन के मुद्दों के लिए जिम्मेदार है।
अब, यदि यह प्रतिनिधित्व स्थिति के आवश्यक बिंदुओं को पकड़ता है, तो प्रश्न इटली में बैंकिंग व्यवसाय की वसूली के लिए पर्याप्त आईटी समर्थन के लिए उन कारकों पर आगे बढ़ता है जिन पर कार्रवाई की जानी चाहिए। अंतर्जात कारकों का कम दबाव परिवर्तन के बाहरी चालकों की ओर ध्यान आकर्षित करता है। ये, एक ओर, पर्यवेक्षी नियम हैं, दूसरी ओर, विदेशी ऑपरेटरों के हित हैं, जो इतालवी बैंकिंग प्रणाली के सापेक्ष पिछड़ेपन से निवेश के अवसरों का लाभ उठाते हैं।
पहले बिंदु पर, नीचे उल्लिखित यूरोपीय और अंतर्राष्ट्रीय लोगों के आधार पर राष्ट्रीय अधिकारियों की पहल को अपर्याप्त तकनीकी विकास के कारण परिचालन जोखिमों के शासन के मामले पर संकेत के साथ अन्य अधिक स्पष्ट पदों में तब्दील होना चाहिए। , प्रोत्साहन/हतोत्साहन का मानक रूप से अधिक गतिशील संदर्भ बनाना।
विशेष रूप से बैंकों के बीच विलय की उपस्थिति में, जो जल्द ही होगा, सापेक्ष विलय औद्योगिक योजनाओं में कार्यान्वयन के तरीकों, समय और लागतों को शामिल करते हुए समूह की आईटी प्रणालियों का एकीकरण अनिवार्य शर्त बन जाना चाहिए। सहकारी बैंकिंग समूह के संबंध में भी उसी पंक्ति का तुरंत पालन किया जाना चाहिए, जैसा कि हालिया सुधार द्वारा चाहा गया था।
इसका उद्देश्य बैंकिंग उत्पादकता को प्रभावित करना है जो कम हो गई है और औसत के आसपास उच्च स्तर का फैलाव है।
स्थिति का अंदाजा लगाने के लिए, प्रति कर्मचारी 11 मिलियन यूरो के बैंकिंग उत्पाद के आंकड़े की तुलना में, अधिक अच्छे बैंक हैं जो 15 मिलियन से भी अधिक मूल्य दिखाते हैं और कई ऐसे हैं जो 5 मिलियन तक नहीं पहुंचते हैं। यह संभावना नहीं है कि बाद वाले के पास ऐसी अकुशल परिस्थितियों में बाजार में बने रहने की ठोस संभावना है। सबसे प्रभावशाली सिस्टम डेटा प्रति निवासी बैंक शाखाओं की संख्या (प्रति 52 पर 100.000) है, जो हमें यूरोप में पहले स्थान पर रखता है।
इसके बजाय, हमारे सिस्टम में विदेशी ऑपरेटरों के हित द्वारा प्रस्तुत बिंदु को इतालवी नियामक और परिचालन संदर्भ की विशिष्टताओं के लिए प्लेटफार्मों को अनुकूलित करने के मुद्दे को हल करना चाहिए, जो अब तक प्रवेश के लिए एक वास्तविक बाधा का प्रतिनिधित्व करता है। इस समस्या का उत्तर तकनीकी रूप से अधिक उन्नत अंतर्राष्ट्रीय प्रणालियों (और इसलिए अधिक प्रदर्शन करने वाली और लचीली) के आईटी स्थानीयकरण के विकल्पों द्वारा दिया जा सकता है, उदाहरण के तौर पर, कर जटिलताओं द्वारा, सेक्टर अधिकारियों के प्रति दायित्वों की रिपोर्टिंग करके, या कुछ द्वारा। बिजनेस के तरीके सिर्फ हमारे देश में ही मौजूद हैं.
बैंकिंग आईटी सिस्टम के बड़े निर्माताओं के साथ सहयोग के रूप, जिन्हें हम अपने जटिल तंत्र का कार्यात्मक ज्ञान प्रदान करते हैं, बाजार को कम देशी और परिणामस्वरूप कम महंगे समाधानों के साथ-साथ तकनीकी रूप से अधिक उन्नत, तथाकथित सेवा उन्मुख आर्किटेक्चर के लिए खोल सकते हैं। इस समय हैं.
साझेदारी के कुछ रूपों की शुरुआत देखी गई है, जैसे कि समझौते के मामले में, जिसका हाल के दिनों में खुलासा किया गया है, ओरेकल और कैबेल के बीच ओरेकल फ्लेक्सक्यूब कोर बैंकिंग के स्थानीयकरण की एक संयुक्त परियोजना के लिए, जो पहले से ही दुनिया भर में 600 बैंकों द्वारा उपयोग में है। लक्ष्य एक अभिनव और लचीला मंच तैयार करना है, जो पहले से ही अंतरराष्ट्रीय बाजारों में अग्रणी है, जो डिजिटलीकरण की चुनौती में निर्णायक योगदान दे सके, मुख्य प्रबंधन अनुप्रयोगों, जैसे रजिस्ट्री कार्यालय, चालू खाते, जमा, क्रेडिट, भुगतान, लेखांकन इत्यादि को नवीनीकृत कर सके। पर .
सह-निवेश आर्थिक/वित्तीय दृष्टिकोण से भी एक स्थायी पद्धति का प्रतिनिधित्व कर सकता है, बशर्ते कि निहितार्थों को संगठनात्मक दृष्टिकोण से भी समझा जाए, प्रत्येक आउटसोर्सर के लिए ऊपर उल्लिखित बड़ी परियोजनाओं को पर्याप्त रूप से नियंत्रित किया जाए।
समान पहलों की सफलता सीधे तौर पर शामिल पक्षों को मिलने वाले फायदों के अलावा, यह विकल्प संपूर्ण बैंकिंग आईसीटी बाजार के लिए मूल्य मानता है। हम वास्तव में आश्वस्त हैं कि यह नवीनता प्लेटफ़ॉर्म के निरंतर तकनीकी नवीनीकरण में लगे सॉफ़्टवेयर हाउसों की भूमिका को सेवा प्रदाताओं, कार्यात्मक आवश्यकताओं के पारखी और इसलिए, की आवश्यकताओं से अधिक स्पष्ट रूप से अलग करने में मदद कर सकती है। बैंकिंग प्रणाली.
संभावनाएं तब और अधिक ठोस होंगी जब अधिक राष्ट्रीय सेवा प्रदाता आईटी उद्योग के सर्वोत्तम मानकों के अनुसार उत्पादित और प्रबंधित सूचना संपत्तियों का दोहन करने में सक्षम होंगे, सेवाओं की व्यापक और अधिक योग्य पेशकश की ओर बढ़ेंगे। बैंकिंग व्यवसाय की सरकार के लिए परामर्श और बैंक-ग्राहक संबंधों के नवीनीकरण, इसकी जटिलतम आवश्यकताओं में।
