एक सुपरमार्केट में जाने की कल्पना करें, जहां आप निश्चित रूप से खरीदने के लिए उत्पाद ढूंढेंगे, और शायद आपके जैसे अन्य खरीदार। और कुछ नहीं, "आड़" के उस पार कोई नहीं, कोई कैशियर नहीं, कोई कैशियर नहीं, कोई अन्य कर्मचारी नहीं. एक साधारण ऐप के साथ खरीदारी की पूरी प्रक्रिया। संक्षेप में, उत्पादों को चुनने और दुकान छोड़ने के लिए पर्याप्त समय। थोड़ी देर में यह परिदृश्य, जो लगभग इस तरह से परेशान करने वाला है, वास्तविकता होगा: यह दैनिक जीवन की उन अनगिनत क्रांतियों में से एक है जिसे अमेज़ॅन बनाने की तैयारी कर रहा है।
यह भुगतान नहीं करता है अपने कर्मचारियों के साथ अक्सर संदिग्ध व्यवहार करते हैं (अमेज़ॅन के ख़िलाफ़ अमरीका और यूरोप में हज़ारों शिकायतें हैं और इस साल एक तरह की यूनियन भी बन गई है जो विरोध दर्ज कराने वाली वेबसाइट के ज़रिए है) जेफ बेज़ोस की कंपनी सीधे तौर पर उन्हें आधे से हटाने की सोच रही है. इतने अधिक नहीं - बहुत सारे - जो दुनिया भर के गोदामों में काम करते हैं (अमेज़ॅन में 200 से अधिक कर्मचारी हैं) उन सामानों को छाँटने के लिए जिन्हें हम एक साधारण क्लिक के साथ ऑर्डर करते हैं और 24/48 घंटों में घर पर आराम से प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं, और जिनमें से अभी के लिए आप सीधे बिक्री में शामिल लोगों के बिना नहीं कर सकते।
वह, बहुत दूर के भविष्य में, द्वारा गारंटी नहीं दी जाएगी नया अमेज़ॅन गो ऐप: इस प्रणाली से लैस सिएटल का पहला स्टोर 2017 की शुरुआत में जनता के लिए खुल जाएगा। वह बताते हैं कि यह वास्तव में कैसे काम करता है अमेज़न द्वारा जारी एक वीडियो और काफी प्रभावशाली: आप एक ग्राहक को आते हुए देखते हैं, एक रीडर पर अपना सेल फोन स्वाइप करते हैं, फ्रिज से कुछ लेते हैं, और स्टोर से बाहर चले जाते हैं। 1.000 वर्ग मीटर के स्टोर में बिना किसी मानवीय संपर्क के एक त्वरित, स्वचालित संचालन, जिसे ई-कॉमर्स दिग्गज ने वर्तमान में केवल अपने कर्मचारियों पर परीक्षण किया है।
कंपनी ने जो संचार किया है, उसके अनुसार सेवा का उपयोग करने के लिए Amazon Go एप्लिकेशन इंस्टॉल करना, लॉग इन करना और जो आप चाहते हैं उसे लेना पर्याप्त होगा। दुकानदारों से बचने के लिए कंपनी ने क्या योजना बनाई है यह अभी तक स्पष्ट नहीं है, लेकिन जो उभरकर सामने आया वह यह है अमेज़न ने फेशियल रिकॉग्निशन सिस्टम के बारे में सोचा है: अमेज़न-ब्रांडेड स्टोर वास्तव में कंप्यूटर विज़न, सेंसर फ्यूजन और डीप लर्निंग से लैस होंगे। खरीदारी का एक क्रांतिकारी तरीका आ रहा है: प्रौद्योगिकी के प्रशंसकों के लिए और उन लोगों के लिए बहुत सुविधाजनक है, जो एक हजार काम और गैर-कार्य प्रतिबद्धताओं के बीच, जितना संभव हो उतना कम समय बर्बाद करना चाहते हैं। शायद बहुत कम आकर्षक, यहां तक कि खतरनाक, उन लाखों नौकरियों के लिए जो पहले से ही कठिनाई से बचाव कर रहे हैं, शोषण की कीमत चुका रहे हैं।
के लिए जेफ Bezos यह अपेक्षाकृत मायने रखता है; क्या मायने रखता है नवाचार, कल्पना की सीमाओं से परे जा रहा है। तो अमेज़ॅन गो वेबसाइट कहती है: "चार साल पहले हमने खुद से पूछा: क्या होगा अगर हम चेकआउट अनुभव बना सकें? क्या हम एक ऐसा स्टोर बनाने के लिए मशीन लर्निंग की सीमाओं को आगे बढ़ा सकते हैं, जहां ग्राहक जो चाहें ले सकते हैं और जा सकते हैं?" आखिरकार, व्यापार और उत्पादन प्रणालियों का डिजिटलीकरण और रोबोटीकरण तेजी से श्रम बाजार को जला रहा है।
सब से ऊपर एक उदाहरण: इस साल चीनी विशाल फॉक्सकॉन, जो आईफोन बनाती है लेकिन सैमसंग, डेल, एचपी और माइक्रोसॉफ्ट जैसे ब्रांडों के लिए उत्पाद और घटक भी बनाती है, ने घोषणा की है कि उसने अपनी एक सुपरफ़ैक्टरी के मानव कार्यबल में लगभग आधे की कटौती की है: शंघाई के उत्तर में जिआंगसु प्रांत में कुनशान संयंत्र के 110 श्रमिकों में से केवल 50 ही बचे हैं। और बाकी 60 हजार? अमेज़ॅन सुपरमार्केट कैशियर के रूप में रोबोट द्वारा प्रतिस्थापित किया गया। उपभोक्ता खुश होंगे, कर्मचारी बहुत कम।
