Die Verbreitung von Roboter e der künstlichen Intelligenz (KI) sie ist entscheidend nicht nur für die Entwicklung der Industrie, sondern auch für die der Dienstleistungen. Insbesondere die Gesundheit es ist der Sektor, in dem diese Systeme als sehr oder ziemlich weit verbreitet wahrgenommen werden (58 %): Sie folgen Bank-, Versicherungs- und Finanzdienstleistungen (38%) Mobilität und Verkehr (37%). Gastronomie und Tourismus, im Gegenteil, sind die Bereiche, in denen derzeit die geringste Verbreitung intelligenter und robotischer Systeme angenommen wird. Das geht aus dem zweiten Aidp-LabLaw 2019 Report von Doxa zu Robotern, künstlicher Intelligenz und Arbeit hervor.
In Bezug auf die Zukunft behalten die Teilfonds vielversprechender für die Entwicklung dieser Technologien sind gleich: Gesundheit (79%) Mobilität (74 %) und die Banken-Finanz-Versicherungssektor (62 %). Auch in der Gastronomie (57 %) und im Tourismus (48 %) wird zukünftig in geringerem Umfang mit der Verbreitung von Systemen der künstlichen Intelligenz und Robotern gerechnet.
Die wahrgenommenen Vorteile Sie betreffen hauptsächlich die Verbesserung der Servicequalität und die Erhöhung der Geschwindigkeit und somit der Zeitersparnis. Der Einsatz dieser Systeme im Gesundheitssektor ist mit dem Zugang zu innovativen Lösungen verbunden, während ihre Anwendung in der Welt des Tourismus den Zugang zu einem breiteren Angebot und eine größere Wahlfreiheit ermöglicht.
Zu den Hauptrisiken Die von der Stichprobe wahrgenommene Thematik der Verarmung und Verknappung zwischenmenschlicher Beziehungen tritt als gemeinsames Element aller Bereiche hervor. Weitere identifizierte Risiken sind die Verletzung der Privatsphäre und die mögliche Einführung versteckter Kosten.
„Der Fokus der Recherche 2019 liegt auf dem Dienstleistungssektor, den wir definiert haben Dienstleistungen 4.0 in einer spiegelnden Logik im Vergleich zur bekannteren Industrie 4.0 und auf der Wahrnehmung des fortschreitenden Robotisierungsprozesses durch die Arbeitnehmer auch als Bürger - erklärt er Isabella Covili Faggioli, Präsidentin von Aidp – Ziel ist es, den Umfang der Analyse zu erweitern, um zu einem Überblick zu gelangen, der wahrscheinlich nützlicher ist, um das Phänomen zu verstehen und das Bewusstsein dafür zu schärfen“.
„Es ist leicht vorstellbar, dass die Umsetzung dieser Revolution nicht nur eine regulatorische, sondern auch eine regulatorische Frage sein wird vertraglich - weist darauf hin Francesco Rotondi, Anwalt für Arbeitsrecht und geschäftsführender Gesellschafter von LabLaw – Die Akteure der Arbeitsbeziehungen auch im Bereich der Dienstleistungen 4.0 müssen konkrete Antworten auf die Fragen finden, die der Einzug intelligenter Roboter in die Arbeitsorganisation stellen wird, mit der offensichtlichen Folge, dass sie sich gezielte Ad-hoc-Schulungen vorstellen müssen Neudefinition und Versetzung der am Prozess beteiligten Personen, wann immer dies möglich ist“.
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