Die Wettbewerbs- und Marktbehörde hat eine Untersuchung gegen Verisure Italy Srl eingeleitet mutmaßliches rechtswidriges Verhalten bei der Vermarktung des Verisure-Alarmsystems. Nach Angaben der Behörde würde sich Verisure Italien sowohl in der Werbephase des Alarmsystems als auch in der Phase der Vertragsunterzeichnung und des Vertragsrücktritts fehlerhaft verhalten und damit den Verbrauchern schaden.
Das Verhalten von Verisure im Visier der Behörde
Die Werbeaktivitäten im Zusammenhang mit dem Verisure-Werk, die über verschiedene Werbekanäle wie Werbetafeln am Straßenrand, Websites und Fernsehwerbespots vermittelt werden, scheinen Täuschungsprofile darzustellen. Dem Unternehmen wird vorgeworfen, den Verbrauchern klarzumachen, dass mit der Vertragsunterzeichnung der Kauf einer Alarmanlage verbunden sei, während es sich in Wirklichkeit um einen Alarmdienst mit unentgeltlich zur Verfügung gestellten Geräten und Komponenten handele, was bei Rücknahme oder Rücknahme zu zusätzlichen Kosten führe .
Verisure, so die Behörde, den Verbraucher daran gehindert hätte, vom Vertrag zurückzutreten, die Deinstallation und Demontage des Alarmsystems zu verzögern und die Abonnementgebühren weiterhin in Rechnung zu stellen, auch nach Erhalt des Widerrufsantrags.
Darüber hinaus besteht der Verdacht, dass Verisure in den Vertragsbedingungen eine automatische Berechtigung zum Beginn der Dienstleistung während der 14-tägigen Widerrufsfrist (gesetzlich vorgesehen bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden) und einen unklaren Ortshinweis aufgenommen hat Gerichtsstand für etwaige Streitigkeiten zwischen Verbraucher und Unternehmen.
Verbraucherschutz: Inspektion vor Ort bei Verisure
Heute haben die Beamten der Behörde mit Hilfe der Spezialeinheit für Kartellrecht der Guardia di Finanza durchgeführt eine Besichtigung am Sitz und Verwaltungssitz von Verisure Italien. Ziel dieser Untersuchung ist es, die mutmaßlichen irreführenden Praktiken gründlich zu untersuchen, um den Verbraucherschutz und die korrekte Anwendung der Handelsvorschriften sicherzustellen.
Das Ergebnis der Untersuchung und etwaige Korrekturmaßnahmen werden von der Kartellbehörde veröffentlicht, um maximale Transparenz bei den Geschäftspraktiken zu gewährleisten.
