Der IKT-Sektor, die Gesamtheit der Informations- und Kommunikationstechnologien, spielt eine zunehmend grundlegende Rolle als digitaler Wegbereiter, der in der Lage ist, die Chancen, die sich aus der Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft ergeben, in Werte für Unternehmen umzuwandeln. Digitale Technologien ermöglichen es, das traditionelle Geschäft zu verbessern und völlig neue Markträume zu erschließen, indem sie helfen, die große Menge an verfügbaren Informationen zu nutzen und neue Trends zu antizipieren. Im Energiesektor ermöglicht die Digitalisierung die Förderung der wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Nachhaltigkeit durch bewussteren Konsum, Aufmerksamkeit für gefährdete Gruppen, Zugang zu Energie, Förderung eines bewussteren Umgangs mit Ressourcen und Achtsamkeit gegenüber der Umwelt.
E-Distribuzione startete 2017 E-Digitaly, ein Programm, das darauf abzielt, Netzwerkprozesse neu zu gestalten und zu vereinfachen, indem es die Einführung digitaler Technologien und Design Thinking nutzt. E-Digitaly befasste sich insbesondere mit 27 End-to-End-Makroprozessen der Verteilung, um die Bedürfnisse und Möglichkeiten der Anwendung neuer Technologien oder sogar der Neugestaltung von Prozessen von Grund auf zu identifizieren. Weitere mit der Welt der Sicherheit verbundene Prozesse wurden 2018 zu den ursprünglichen hinzugefügt, die bis heute noch analysiert werden.
Nach der Auswahl der Interventionsbereiche wurden die zur Erhöhung des Digitalisierungsgrades sinnvollen Technologien identifiziert, aus einer Vielzahl am Markt verfügbarer ausgewählt und mit der Neugestaltung der neuen Prozesse begonnen.
Die Rede ist von Künstlicher Intelligenz, Machine Learning, Deep Learning, Natural Language Recognition, Digital Image Recognition, Virtual Reality, Augmented Reality. Technologien, die unter Verwendung der neuen Paradigmen von Systemen als Infrastrukturen genutzt werden sollen, wie z. B. Cloud-Architektur, um die Effektivität von Prozessen und das Internet der Dinge zu maximieren. Diese erste Phase endete im Dezember 2017 und führte zur Umsetzung der identifizierten Initiativen, die noch andauern. Parallel zum Digitalisierungsprozess wurde ein Change-Management-Programm gestartet, das alle Menschen erreichen wird, die an diesem großen Wandel beteiligt sein werden.
Unter den identifizierten neuen Lösungen hat die digitale Bilderkennung die Fähigkeit, ein Foto zu analysieren und einige Merkmale des Bildes zu erkennen. Google beispielsweise hat ein Cloud-Tool veröffentlicht, das es dank maschinellem Lernen ermöglicht, den Inhalt eines Bildes zu verstehen und darin Objekte, Denkmäler, Transportmittel, Texte und Landschaften einzuordnen. E-Digitaly von E-Distribuzione verwendet diese Technologie, um beispielsweise zu verstehen, wo sich eine Stromleitung in Bezug auf die sie umgebende Vegetation befindet, um zu unterscheiden, wo und auf welcher Stütze sie ruht, um eine bestimmte Komponente (z. B. einen Isolator) zu definieren ) und erkennen Sie den Verschleißzustand anhand der Farbe oder des möglichen Vorhandenseins von Rissen oder Rost. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob eine Wartung erforderlich ist oder nicht. Die Bilder werden von Kameras aufgenommen, die auf Helikoptern oder Drohnen installiert sind, und in der Cloud archiviert, um dann von dem von Google entwickelten Deep-Learning-Programm verarbeitet zu werden, das sie analysiert und gegebenenfalls einem Mitarbeiter, der physisch zu ihm geht, die Notwendigkeit eines Ersatzes mitteilt der Ort, an dem die Operation durchgeführt wird.
E-Distribuzione hat dieses Verfahren bereits aktiviert und verarbeitet dabei Zehntausende von Fotos mit Googles digitaler Bilderkennungssoftware. In den evolutionären Arbeitsprozess am Netz führt sie auch die Drohne ein, die als dritter Operatortyp zu interpretieren ist: kleine Flächenflugzeuge oder mit mehreren Propellern ausgestattete Flugzeuge (Multikopter), die nachts stationär einem folgen Arbeitsprogramm am Morgen, das sie dazu bringt, über eine Linie zu fliegen, Fotos zu machen und in dem Moment, in dem sie entladen sind, zur Basis zurückzukehren.
Dank der durch das Programm eingeführten Initiativen möchte E-Distribuzione immer aufmerksamer auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen, ihnen schnelle und effiziente Kontaktkanäle bieten und die Qualität eines mittlerweile grundlegenden Dienstes immer weiter verbessern.
