Nur wenige kennen ihn, aber Jede Sekunde verwendet ein mobiler Verbraucher seine App, um Wegbeschreibungen zu geben oder einen der 33 Millionen bewerteten Orte oder Unternehmen anzurufen. Die Anwendung von Yelp, eines der zehn meistgenutzten sozialen Netzwerke der Welt mit 84 einzelnen monatlichen Nutzern, wurde 25 Milliarden Mal heruntergeladen, fast die Hälfte davon über mobile Verbindungen (45 %) von Mobiltelefonen und Smartphones, auf denen mehr als 8 Millionen einzigartig sind Besucher pro Monat.
2004 in San Francisco gegründet, weil sein Gründer, Jeremy Stoppelmanwar auf der Suche nach einem Zahnarzt, jetzt bewertet Yelp durch seine ständig wachsende Community alles: Hotels, Restaurants, Fitnessstudios, Bars, alle Orte, Aktivitäten, Stadtveranstaltungen. Und genau das ist einer der Aspekte, der es von den anderen unterscheidet Mundpropaganda soziales Netzwerk, wie die Managerin von Yelp Italia, Claudia Resta, erklärt: „Die Stärke unserer Community liegt darin, durch glaubwürdige Profile absolut erkennbar zu sein und somit sowohl online als auch offline aktiv zu sein. Das ist ein Aspekt, der in der Bewertung von Nutzern und Investoren einen großen Unterschied macht.“
Investoren, die noch nicht in Italien angekommen sind: Das Team von Yelp Italia besteht aus nur drei Personen und ist seit etwas mehr als einem Jahr in Mailand aktiv, der Pilotstadt des neuen Phänomens mit bereits mindestens 70 überprüften Unternehmen . „Im Moment gibt es nur die Hotelkette Park Hyatt, die jedoch ein internationaler Sponsor ist: Wir werden in ein paar Monaten, 2013, auf dem italienischen Markt debütieren, aber es gibt bereits mehrere große nationale Marken (und auch andere internationale) interessiert in Partnerschaft mit uns. Insbesondere Mehrere Websites haben bereits vorgeschlagen, das Buchungs-Widget zu erstellen, die in der Yelp-Version von USA und UK von Open Table hergestellt werden“.
Tatsächlich ist der Yelp-Markt ziemlich attraktiv: Sein Publikum ist zu gleichen Teilen zwischen Männern und Frauen aufgeteilt, tendenziell jung (Durchschnittsalter 37), oft verheiratet und mit Kindern und mittlerem bis hohem Einkommen, obwohl nicht unbedingt ein Universitätsabsolvent ( 27 %). Darüber hinaus besitzt mehr als die Hälfte dieser in Italien immer beliebter werdenden Community ein Smartphone, ist es gewohnt, soziale Medien und Kreditkarten zu nutzen und schätzt es, essen zu gehen (60 %), zu reisen und sich um den Körper zu kümmern. Und vor allem, 98,5 % der Yelp-Benutzer kaufen online ein.
Und die Ergebnisse für Stoppelmans Unternehmen, das seit März dieses Jahres an der New Yorker Börse notiert ist (Aktie wird an der NYSE zu 19 US-Dollar pro Aktie gehandelt), sind mehr als positiv: Nettoumsatz im dritten Quartal 2012 von 36,4 Millionen US-Dollar (+63 % im Vergleich zum Vorjahr im gleichen Zeitraum), die in den ersten neun Monaten des Jahres auf fast 100 Millionen steigen, die Bewertungen stiegen um 50 % auf 33 Millionen, ein positives Ebitda im dritten Quartal (2,2 Millionen, nach -882 Tausend vor zwölf Monaten). Und das alles dank eines Geschäftsmodells, das nur auf Verkehr und Werbung basiert, ohne Provision oder bezahlte Dienste. „Unsere Innovationskraft – erklärter Gründer und CEO – basiert auf der Gemeinschaft, der wir uns verdanken wollen Ziel ist es, de facto die lokale Suchmaschine zu werden in den Ländern, in denen wir am stärksten vertreten sind".
