شارك

السياحة والمدفوعات عبر الإنترنت: ما وراء الطفرة في صيف 2017

مرصد الشراء في قرطاسي - شهد موسم الصيف الذي انتهى لتوه نموًا في المدفوعات الرقمية في إيطاليا ، من قبل السياح الإيطاليين والسياح الأجانب - على وجه الخصوص ، الاستعداد للتجارة الإلكترونية والويب ، خاصة عند حجز الفنادق: جميع البيانات من المرصد

كان ذلك الصيف 2017 بمثابة نجاح السياحة في ايطاليا أصبحت الآن حقيقة: لقد عادت صناعة السياحة في بيلبايس إلى سابق عهدها بسبب التعافي الاقتصادي ، والحرارة الشديدة وأزمة الوجهات الأوروبية الأخرى لأسباب مثل الخوف من الإرهاب (انظر إسبانيا وفرنسا). المجد ، مع نمو ملحوظ لجميع الوجهات ، من البحر إلى الجبال ، هـ شركة تجاوزت إجمالي 22 مليارًا ، مع أكثر من 200 مليون زائر لمنشآتنا. البيانات التي تمت معالجتها بواسطة مرصد المشتريات CartaSi ، أداة المراقبة الأكثر اكتمالا حول المدفوعات الرقمية (بطاقة الائتمان وعبر الإنترنت) من خلال 3 ملايين استبيان يومي ، تخبرنا أيضًا أن الإنفاق من قبل الإيطاليين خلال العطلة الصيفية (يونيو - أغسطس) فقد نما بنسبة 6٪ مقارنة بالعام السابق في جميع فئات المنتجات المرتبطة بالسياحة، من الفنادق إلى المطاعم ، من الرحلات الجوية إلى الإيجارات ، من الأنشطة الترفيهية إلى تكاليف الوقود.

المزيد من الإنفاق - نمت المعاملات الرقمية ، المادية (الدفع ببطاقة الائتمان) وعبر الإنترنت (التجارة الإلكترونية) ، في السياحة أكثر من القطاعات الأخرى (حيث الرقم + 4,1٪) ووصلت إلى قيمة إجمالية تتجاوز 10 مليار يورو وتشكل 36,3٪ من إجمالي الإنفاق على البطاقة في الربع قيد المراجعة. في شهر يونيو وحده ، مرة أخرى بالنظر إلى الأنشطة المتعلقة بالسياحة ، كان الرقم + 7,5٪. باختصار، لقد انفجرت السياحة ومعها المدفوعات الرقمية، في بلد لا يزال معتادًا جدًا على تفضيل النقد.

ازدهار المدفوعات عبر الإنترنت - على وجه الخصوص ، كان صيف عام 2017 هو صيف ازدهار التجارة الإلكترونية، أي المدفوعات عبر الإنترنت ، زادت بنسبة 11,6٪ وفقًا للبيانات الواردة من CartaSì ، وهي دائرة بطاقات الائتمان القادرة على توفير عينة ذات دلالة إحصائية لجميع المعاملات. هناك 3 مليارات يورو أنفقها الإيطاليون على الويب في الصيف الذي انتهى للتو ، بأموال حقيقية يستغل في المقام الأول جميع الفنادق ، والتي ضاعفت في الواقع الرقم مقارنة بالعام الماضي (+ 96,9٪) ، ولكن أيضًا مطاعم (+ 22.2٪) ، خدمات تأجير (+ 20,5٪) وأنشطة ترفيهية (+ 14,6٪). انخفضت حجوزات شركات الطيران فقط ، ربما بسبب الخوف من الإرهاب ، لكن النقل بشكل عام يمثل + 15 ٪ والمعاملات مع وكالات السفر ليست قديمة: + 12,7 ٪.

عادت إيطاليا إلى الموضة ... - الفضول الآخر الذي ظهر هو أن الإيطاليين ينفقون أكثر فأكثر على الأدوات الرقمية (خاصة عبر الإنترنت) وينفقون مرة أخرى في إيطاليا: وفقًا لـ Federalberghi من 34,4 مليون مواطن إيطالي انتقلوا من يونيو إلى سبتمبر (+ 3,2٪ مقارنة بـ 33,3 مليون في 2016) ، اختار 78,6٪ إيطاليا (74,6٪ في 2016) ، و من 10,7 مليار رسمتها كارتا سو ، يتم إنفاق ثلثيها تقريبًا في إيطاليا، حتى لو كان إجمالي الإنفاق في الخارج ينمو بمعدل أسرع (+ 6,7٪) من الإنفاق المحلي (+ 5,6٪). ومع ذلك ، يكمن الاختلاف في انتشار المشغلين الأجانب على قنوات الويب: في العالم المادي (الدفع بالبطاقة في الموقع) يظل النمو هو الامتياز الحصري للإنفاق في إيطاليا (+ 5,0٪ مقابل -0,2٪) ، في الإنفاق نحو الخارج من ناحية أخرى ، نمت التجارة الإلكترونية بنسبة 12,5٪ (بنسبة 10,2٪ في إيطاليا) وتمثل 57,6٪ من إجمالي 3,9 مليار يورو يتم إنفاقها خارج حدودنا.

... حتى بين الأجانب - البيانات الإيجابية لا تتوقف عند هذا الحد. في الواقع ، إنفاق السياح الأجانب في إيطاليا آخذ في الارتفاع أيضًا: + 16٪ في المتوسط ​​، وهذا أيضًا الأولوية للألمان ، وهم الأكثر حضوراً وأولئك الذين ينفقون أكثر، النظر في المدفوعات التي يمكن عزوها. أنفق السائحون القادمون من ألمانيا ما يقرب من 24٪ أكثر هذا الصيف في مختلف المنتجعات السياحية الإيطالية ويمثلون 15٪ من إجمالي إنفاق الأجانب في إيطاليا ، يليهم البريطانيون (14٪ من الإجمالي وبزيادة 13,5٪) وبلا كلل. الأمريكيون (11,9٪ + 16,4٪). كما أن أبناء العم الفرنسيين يبليون بلاءً حسناً ، حيث أنفقوا 11٪ أكثر ويمثلون الآن ما يقرب من عُشر المبيعات الأجنبية في إيطاليا خلال الصيف. هم يفعلون هذا الازدهار من حيث النسبة المئوية للنمو الروس والبرازيليين والبولنديين والتشيك بزيادات تزيد عن 30٪.

توسكانى توب ، ميلان بوم ، روم فلوب - الوجهات التي ينفق فيها الناس أكثر هي المعتاد: أوامر توسكانا بنسبة 16,3٪ من الإجمالي ، وميلان وبحيرة كومو يتصدران لومباردي في المركز الثاني بنسبة 15,9٪ (ونمو قياسي بنسبة 35,4٪) ، ثم فينيتو ولاتسيو ، حتى لو كانت روما. أزمة النداء أكدها أيضًا مرصد CartaSì: في منطقة العاصمة ، ينفق السائحون الأجانب عُشر ما ينفقونه بشكل عام في إيطاليا ، لكن انخفض الرقم بمقدار الخمس مقارنة بعام 2016. المسيرات هي استغلال بنسبة + 76٪ وحتى موليز المنسية تظهر: نسبة الإنفاق في كامبوباسو والمناطق المحيطة بها لا تزال أقل من 0,1٪ من الإجمالي الوطني ، لكنها نمت بنسبة 23٪.

وأين ينفق الإيطاليون؟ - وأين يذهب الإيطاليون لإنفاق أموالهم خارج إيطاليا؟ تم حذف الرقم الخاص بلوكسمبورغ ، والذي من الواضح أنه يتجاوز الأسباب السياحية البحتة ، عام 2017 سنويًا - من حيث النسبة المئوية للنمو - للبرتغال والسويد: وجهات تختلف عن بعضها البعض والتي لا تزال تمثل على أي حال مكانة (0,8٪ من إجمالي الإنفاق الإيطالي في الخارج). وبدلاً من ذلك ، فإن الوجهات التي ينفق فيها الإيطاليون أكثر المملكة المتحدة واسبانيا وايرلندا وفرنسا، ومع ذلك ، شهدت الأخيرة انخفاضًا حادًا ، لا سيما في قناة التجارة الإلكترونية (-36,8٪). تمثل الولايات المتحدة ما يقرب من 10٪ من مدفوعات البطاقات الفعلية ولكن 1,5٪ فقط من التجارة الإلكترونية. الإيطاليون الأكثر ميلًا لاستخدام بطاقات الائتمان والمدفوعات الرقمية هم اللومبارديون: ربع المعاملات ، أكثر من ذلك ، تأتي من مواطنين يقيمون في ميلانو وما حولها. بعيدا وراء الجنوب: يتم حفظ كامبانيا وصقلية ، بينما تبلغ قيمة الإنفاق الرقمي في أبروتسو وموليز وبازيليكاتا وكالابريا وسردينيا من 1,3٪ من الإجمالي.

تعليق