Facebook ، الشبكة الاجتماعية التي تتحكم ، من بين الخدمات الأخرى عبر الإنترنت ، أيضًا منصة Instagram المتخصصة في مشاركة الصور ومقاطع الفيديو ، تعاونت مع Ubi Banca ، جنبًا إلى جنب مع تسع شركات عالمية أخرى ، لدراسة الفعالية ، بناءً على حملات حقيقية ، أداة جديدة للترويج عبر الإنترنت: "القصص".
في Instagram ، "القصص" عبارة عن تسلسلات من الصور وعروض الشرائح للصور ومقاطع الفيديو المؤقتة التي يشاركها المستخدمون والتي تظل على الإنترنت لمدة 24 ساعة بعد النشر. يمكن أيضًا استخدامها للترويج لمنتج أو علامة تجارية ، ولكن للقيام بذلك بشكل فعال ، يجب أن تكون قادرة على جذب الانتباه من خلال اعتراض عواطف الجمهور المختار عبر الإنترنت.
في حالة Ubi ، كان الهدف من الحملة قيد الدراسة ، في مايو 2017 ، الترويج لبطاقة ائتمان التقسيط "Hybrid" لجمهور شاب في الفئة العمرية 18-34 من خلال Instagram Stories.
تم إنشاء حملة ترويج البطاقة باستخدام ثلاثة إعلانات فيديو غامرة مختلفة بملء الشاشة ، والتي من خلال الاستفادة من الصور الجذابة والنداء الفعال للحث على اتخاذ إجراء ، قادت الأشخاص إلى اكتشاف المزيد من المعلومات حول البطاقة "المختلطة". تم نقل الرسالة الشاملة "كل شيء في وقتك الخاص" من خلال الإبداع القائم على أهمية المشاعر ، بينما ركز الإعلانان الآخران على الشراكات المهمة لـ UBI Banca ، وهي "Juventus Official Bank" و "Official Banking" شريك في الدوري الاميركي للمحترفين في ايطاليا.
من خلال مخاطبة الرياضيين والنساء ، مثل أنصار يوفنتوس ومشجعي دوري كرة السلة الأمريكي ، حقق UBI Banca أهدافًا محددة بطريقة مستهدفة أو "عمودية" ، مع التركيز على نشاطه الترويجي على أساس العمر وعلى أساس شغف معين من المتلقين.
تمكنت الإعلانات المنشورة في خلاصة "القصص" على Instagram ، ضمن إحدى الشبكات الرقمية التي يفضلها الأصغر سنًا ، من إشراك الجمهور المستهدف برسالة فعالة مقترحة في الوقت المناسب - الرسالة التي يخصصها هذا الجمهور لشغفهم - تقديم الهجين كأداة لإرضائهم. حققت الحملة نجاحًا كبيرًا ، حيث حصلت على 36.000 وصول إلى محتوى مخصص للبطاقة "Hybrid" من خلال "التمرير" الكلاسيكي على الهاتف الذكي.
تم قياس تأثير الحملة من خلال "دراسة تأثير العلامة التجارية" التي أجراها Facebook من خلال استبيان عبر الإنترنت ، موجه لكل من المستخدمين الذين تعرضوا لحملة UBI على Instagram Stories وإلى "مجموعة التحكم". كانت نتيجة هذه الدراسة إيجابية للغاية ، كما يتضح من حقيقة أن Facebook اختار نشر حملة UBI Banca ضمن قصص النجاح العالمية على موقع Instagram Business.
من الأهمية بمكان أن البيانات الناشئة عن هذه الدراسة الإحصائية بخصوص Ad Recall ، مؤشر الاستدعاء المستخدم لقياس فعالية الاتصالات الإعلانية: على وجه التحديد ، حملة UBI Banca ، لإطلاق بطاقة "Hybrid" عبر Instagram ، سجلت 250 نسبة زيادة في استدعاءات الإعلانات مقارنةً بالمجموعة الضابطة التي لم تتعرض للتواصل على هذه القناة ، وتمكنت من الوصول إلى محتويات الفرع ، أو من خلال مشاهدة الإعلان على التلفزيون أو على Youtube أو Facebook.
"إن الاعتراف بفيسبوك ، الذي يضع حملتنا في دائرة صغيرة من تاريخ الحالات الناجحة - كما تقول إليزابيث ريزوتي ، مدير التسويق في UBI Banca - يضيف إلى الاستجابة الإيجابية لجمهورنا المرجعي في تأكيد إستراتيجية الحوار والترويج للعلامة التجارية. وخدماتها من خلال قنوات راسخة ، وتمثل بالنسبة لنا حافزًا إضافيًا لمواصلة التجريب وابتكار طريقتنا في الاتصال ".
