التأمين والشرطة وعلماء النفس معا لدعم ضحايا حوادث الطرق وعائلاتهم. هذا هو هدف Ania Cares ، مشروع المساعدة النفسية الذي أنشأته إرادة مؤسسة Ania وقدم هذا الصباح في روما.
بعد مرحلة اختبار تم إجراؤها على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية ، تبدأ المبادرة اليوم وستستمر لمدة ثلاث سنوات: بفضل نصيحة علماء النفس الخبراء ، تم وضع أول بروتوكول عالمي لعلاج الصدمات النفسية الناتجة عن حوادث الطرق ؛ ننتقل الآن إلى التجريب في بعض الحالات ، والتي ستصبح بضع مئات عندما يعمل المشروع بكامل طاقته. في الوقت الحالي ، يمكن التدخل في حوالي عشر حالات ، والتي يمكن الإبلاغ عنها في 12 06 32 68 85. في الأشهر القادمة ، سيتوفر رقم مجاني متصل بشبكة وطنية من علماء النفس الذين سيكونون متاحين على مدار 93 ساعة في اليوم. اليوم.
قال ألدو مينوتشي ، رئيس الرابطة الوطنية لشركات التأمين ، "نريد أن نلعب دورًا مهمًا في التماسك الاجتماعي - ولتحقيق ذلك نعلم أننا يجب أن نكون متواضعين ، ولهذا السبب لجأنا إلى أولئك الذين لديهم المهارات المناسبة "، أي كلية علم النفس بجامعة روما لا سابينزا وشرطة المرور ، اللذان تعاونا مع مؤسسة أنيا لتنفيذ المشروع.
"ليس لدى إيطاليا تقليد في الاهتمام بالضحايا - اعترف روبرتو سغالا ، مدير تخصصات شرطة الولاية - نريد الآن أن نمنح مشغلينا القدرة ليس فقط على تقديم النتائج ، ولكن أيضًا لإدارة عواطف الضحايا ". هناك حساسية مفقودة اليوم في كثير من الحالات ، كما يشهد ستيفانو غوارنييري ، مؤسس جمعية لورنزو غوارنييري: "عندما قتلوا ابني ، الذي كان يبلغ من العمر 17 عامًا - كما قال - كان هناك عدم تناسق. في وقت حاجتي ، كنت محاطًا بالإهمال: دور من بقوا غير موجود في القضاء أو شركات التأمين أو وكالات إنفاذ القانون. آمل أن يقود هذا المشروع المشغلين إلى تغيير وجهة نظرهم ".
ما وصفه غوارنييري هو عملية "إيذاء ثانوي - أوضحت أناماريا جيانيني ، أستاذة علم النفس والمنسقة العلمية للمشروع - والتي تحدث عندما تُترك الضحية ، بالإضافة إلى معاناتها من صدمة الحادث ، لتدبر أمرها بنفسها. في هذه الحالات ، من المرجح أن تتطور العواقب المرضية مثل اضطرابات ما بعد الصدمة والاضطرابات الاكتئابية.
لمنع حدوث ذلك ، توفر Ania Cares تدريبًا لجميع المهنيين الذين ، لأسباب مختلفة ، على اتصال بضحايا حوادث الطرق ومع عائلاتهم: من قوات الشرطة إلى الطب الشرعي ، عبر مصفي التأمين ، بهدف نهج متكامل ولكنه متباين أيضًا وفقًا للحظات الاتصال بالضحايا.
وفقًا للمعالج النفسي روجر سولومون ، مستشار البيت الأبيض والمتعاون في المشروع الإيطالي الجديد ، "المفهوم هنا ، لاستخدام استعارة ، هو إعطاء مرق ساخن ، وليس علاجًا نفسيًا. يأتي ذلك لاحقًا ".
