你好机器人
他们现在就在我们中间！ 虽然我们还没有完全意识到他们，但他们就在我们中间，而且数量会越来越多。 也许他们会殖民我们。 不管我们喜不喜欢，无论如何，我们都将被迫与他们共存、合作，甚至可能对抗。 希望我们不必屈服...
不，我指的不是某些外来物种，也不是来自不知何处的危险游客种族。 虽然它确实是外星人形式，但它不是来自外太空。 但她出生在这里，在地球上。 它的不同之处在于它不同于我们，也不同于我们星球迄今为止所见的一切。 而我们，人类，是它的创造者。 简而言之，我的意思是谈论一般配备人工智能的机器人和电子设备。
我们越来越多地被各种或多或少智能和或多或少有用的设备所包围，我们现在基本上对它们上瘾了。 我们逐渐被鼓励和教育去接受技术的普遍性、普遍性或侵入性，在某些情况下我们甚至变得依赖它。 但是我们真的准备好迎接即将到来的数字化未来了吗？最重要的是，我们真的意识到可能等待我们的是什么吗？
互动的蜕变
似乎可以肯定的是，我们将不得不在更大程度上与这些设备进行交互。 尽管如此，人机交流的方法，有时甚至是方向，随着时间的推移发生了深刻的变化。 自从信息技术出现以来，这种交互就在逐步发展。 事实上，今天它似乎突然发生了本质上的变化。
这是近年来数字化进步在转型中留下的令人眼花缭乱的加速。 这种转变必然会影响我们互动的方式，并最终影响我们与一般电子设备的联系方式。 最初出现的是非常机械的计算机，它们需要深奥的命令，无论多么简单，都需要通过穿孔卡然后进行文本输入。 然后我们转向键盘，然后是鼠标，这是易用性和可访问性方面的真正革命。
今天，由于人工智能的进步，已经取得了进一步的飞跃。 人机交互不再需要任何中介。 您不再需要鼠标、键盘、CD-ROM 或任何类型的存储器。 这些“代理人”不再是不可或缺的。 今天，信息的交流、交换和获取可以通过多种方式进行。 这是由于多种类型的传感器和人工智能的最新成就。
从对我们人类来说最平庸的媒介开始：自然语言。 由于在语音识别和语言理解领域的收购，直到最近还是一个梦想或至多是一个愿望终于成为现实。 我们仍处于初始和完善阶段。 我们现在可以与数字设备通信，我们可以发出声音命令。 但是，我们也可能反过来受到质疑或调查。
学习机
此外，凭借从图像识别到人工智能自主学习能力的进一步发展（主要归功于机器学习），这些设备可以处理大量信息。 他们可以关联并从不同的数据中提取意义、模式和规律。 后者之中，也有人类。
到目前为止，在与人的互动中，所有这些都使这些设备能够预测我们的请求、预测需求，甚至提出建议和推荐。 眼下！ 确实，传播主管不再牢牢掌握在人的手中。 人工智能及其无限的能力（用于计算、分析和预测）与不断增长的自主性相结合，正在突然且势不可挡地取得进展。 我们才刚刚开始……
机器人和软件的自动化正在朝着直到最近才不可想象的目标迈进。 人类部分的替代和随之而来的边缘化正在迅速推进。 我们已经从简单和例行的任务转移到通过机器囤积更复杂和智力的任务，尽管仍然很普通。
现在，AI 正果断地瞄准征服更高的特权，而这些特权曾经被认为是人类独有的。 然后一切都以不同寻常的速度发生。 相同的机器人不再仅仅是分配给执行特定任务的机器，甚至不再是书呆子的奢侈玩物。 相反，它们已经进化和多样化，以至于如前所述，它们现在能够或多或少地与人类完全互动。
人工情商
在这方面，有人谈论社交机器人（social robots），最近又强调情感机器人的进一步质的飞跃，几乎是物种的飞跃。 人工智能现在正在向人工情感智能发展。 虽然机器人不会感受情绪，但它们会模拟、征求、诱导、利用情绪……
如果有人仍然认为这些场景只能出现在科幻小说中，或者无论如何都会出现，那他们就错了。 如果怀疑论者想衡量这项研究的进展情况，那么，他们可以考虑这样一个事实，即此后不久，我们会发现一个机器人欢迎我们参加工作面试……未来主义？ 牵强？ 骗局？ 完全不是，都是真的。
所以我们要谈AI，还要谈交互、沟通、评价，还有对话、参与、情感。 当然是人工的，但在非常接近精致人类的水平上。
再说腾盖。
天外
这个想法既不新鲜也不是特别新颖，但一家从事人工智能和社交机器人业务的瑞典公司 Furhat Robotics 相信了这一想法。 作为斯德哥尔摩 KTH 皇家理工学院的一家初创公司，经过四年的努力，该公司开发了一个能够模拟“类人面部表情和情绪”的机器人平台。 该公司的首席科学家加布里埃尔·斯坎茨 (Gabriel Skantze) 表示，其目标是让自动机“比传统机器人更不令人不安或陌生”。
他的名字叫腾盖，是一个身高只有 41 厘米、体重 3,5 公斤的小型机器人。 乍一看，它可能与其他人形社交机器人没有太大区别，例如广泛传播的 Pepper 系列（最初由 Aldebaran Robotics 生产的社交机器人，后来成为 Softbank Robotics）。
Tengai 实际上除了一张人脸之外几乎没有其他东西，因为它被设计成可以直接放在桌子上并直视你的对话者的眼睛。 是的，你没看错，对话者，因为腾盖的工作就是与他面前的人交谈。 因此，机器人略微倾斜头部、点头、面部发光、微笑和眨眼。 他试图唤起与他互动的人的同理心，例如。 用“嗯”。 它旨在使与机器人的交互尽可能自然并最终吸引人。 Furhat Robotics 首席执行官 Samer Al Moubayed 强调说：“在 Furhat，我们相信社交机器人是最自然、最易访问和最吸引人的人类用户界面。”
腾盖的“女人味”
为此，机器人还配备了一丝女性气质。 和他其他杰出的“同事”一样，腾盖也有女声。 事实上，在我们日常接触的各种电子设备中，女性邮票是迄今为止使用最多的。 事实并非如此。
女人的声音通常让人感觉更亲切、温暖和安心。 它对更公平的性别更具吸引力。 Clifford Nass 说：“找到一个人人都喜欢的女声比找到一个人人都认同的男声要容易得多——这是一个众所周知的现象，即人类大脑天生就喜欢欣赏女声。”
可能是生物学，对唤起关怀和感情的母性感觉的提及，或者将妇女与援助和支持工作联系在一起的刻板印象的持续存在（从总机接线员到 Bitching Betty，从秘书到护士）？ 无论如何，女性的声音通常传达出更大的温暖、可靠和能力。 阳刚的音色确实被认为是侵略性的、专制的、威胁性的。 至少从好莱坞和整个媒体行业来看，想想 Hal9000 或 WarGames 的疯狂电脑。 另一方面，当你想让她更顺从或居高临下时，尤其是当她变得虚无缥缈时，声音几乎总是女性化：尤其是她的萨曼莎。所以我们的数字设备主要是女性，来自最多样化的GPS 系统到 Siri，从 Cortana 到 Alexa，等等。 回到腾盖，不遗余力地强调，Furhat Robotics 为其生物提供了多种用途，每种用途都附有相关影片：从形成
员工，以丰富客户体验，以求职面试。 恰恰是关于最后一个用途，即人员选拔，Furhat 已经与招聘领域的一家大公司建立了关系：TNG。
我们将在下一篇文章中处理 Tengai 在 THG 中的作用。
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笔者
Giuseppe di Pirro 是这项干预措施的作者：他住在加埃塔，在佛罗伦萨大学学习中世纪历史并毕业。 他有多种爱好：历史、经济学和社会学。 他目前与博客“ebookextra”合作，报道人工智能时代的媒体和新闻趋势。 他为 Fabio Menghini 的书做出了贡献，Le FANGs：Facebook、亚马逊、Netflix、谷歌。 经济停滞时代的新经济大群体，goWare 2018。
