震动
这场大流行病无疑迫使我们用新的眼光看待现实，也迫使我们看待自己。 那些已经渗透到人们和组织的形成和心态中的工业社会的已知范式（消费主义、大众媒体、旅游、对自然资源的支配）似乎突然过时了。
在一年前的一次演讲中，新美国（世界上最受尊敬的智库和公民平台之一）的首席执行官安妮-玛丽斯劳特很好地解释了这种情况，当时，在“纽约时报”中，她写道：
«冠状病毒及其经济和社会影响是未来的时间机器。 我们中的许多人预测会在几十年内发生的变化实际上会在几周内发生。”
归零
我们注意到了！ 没有人会发现自己处于通常的模式中。 我们都成了世界上的新手。
E 无尽的新手 是 Franco Civelli 和 Daniele Manara 所著的一本书的美丽标题，该书刚刚在书店以纸质格式 (Guerini) 和数字格式（Guerini with goWare）发行。 这本书的“美丽”论点是，接种疫苗后，无论年龄、经验以及生活和工作地点如何，等待我们的都是无尽的见习期。 我们必须从头开始，从abc开始。
美妙之处还在于，它将成为一种全球现象，一扫懒惰和自满情绪，带来方法、心态的创新，知识和经验的不断更新。 它会发生在任何级别，但在组织和企业的世界中将是一个更为明显的过程。
的两位作者 无尽的新手，通过广泛而有力的阅读和重要的实地经验得到加强，在这本书的 370 页中，尝试想象我们将在这个“壁炉”中遇到的挑战，走向一个也许已经存在的未来。
无论如何，两位作者在本质上仍然是积极的，他们深信，由于人类适应环境和发展新知识的能力——正如他们对大流行威胁的非凡反应所表明的那样——注定要保持，在未来的建设中，驾驶席和中心角色也归功于机器、友好技术和人工智能系统的贡献。
我们很高兴向读者提供摘录自 无尽的新手 它涉及当前公共辩论中最激烈辩论的话题之一，即未来的智能。 它仍然是一个，或者它将是多个。
识别智能
从根本上说，理解意味着将一件事与另一件事联系起来，这是一种识别智力 «intelligere» 的方式。 试图描述什么是智能，这对大多数人来说似乎是直接和清晰的，实际上意味着进入几乎没有确定性的阴险地带。 甚至测量它的尝试也长期以来引起了强烈的争议。 什么衡量IQ（智商），什么衡量EQ（情商）[1]？ 情绪有什么智慧[2]?
在解决问题（“解决问题”）的能力中，激活了哪些才能、态度、技能、能力、知识、经验和能力？ 面对决策能力的提高，在不问其他更微妙的问题的情况下，将任何包含微处理器的小工具称为“智能”的习惯已经形成[3].
Boncinelli 和 Sciarretta 面对可以按顺序操作、重复活动、处理数据的速度比人类快得多的人工智能设备，他们认为让人类与机器竞争毫无意义适当的操作，它们会更快、更精确、更可靠。
如果可以冒险建立联系，就像几个世纪以来，从伊卡洛斯开始，人类试图飞翔，与鸟类比，一次又一次的失败累积，只有当他设计并制造出更重的装置时，才能成功。而不是空气，它与鸟类几乎没有类比，即飞机，利用了新的物理学概念，特别是伯努利对流体动力学的贡献。
社会情报
在工作的世界里，许多人会遇到学业成绩优异的人，他们可能已经出色地通过了预期成为门萨限制圈子成员的一系列测试[4]，却发现同一个人无法解决与日常工作相关的问题，并且在理解上下文方面表现出困难。
“社会智能”[5] 尽管它在组织世界、工作社会化和关系动态中起着优先作用，但它似乎不受欢迎作为学习课程的教学。
此外，我们不能忽视一个我们在这里几乎不会提及的非常重要的话题，即工作世界中由组织系统引起的愚蠢，而不仅仅是在这个[6] 以及“习得性无能”和“习得性无助”现象[7]. 就组织中与愚蠢相关的现象而言，我们回想起阿尔维森和斯派塞所定义的“功能性愚蠢”，其特征是缺乏对组织现实特征模型（组织行为、程序、流程、规章制度）的反思等），关于缺乏在某些情况下采取行动/不采取行动的原因，最后，关于所采取行动的后果[8].
非人工智能
对所谓的“技术沙文主义”的一个有趣的批判性贡献，基于这样一种信念，即技术在任何情况下都代表“解决方案”，最重要的是，“人工智能”并不总是真正智能的事实，是由纽约大学教授 Meredith Broussard 向我们提出[9]， 在书里 非人工智能.
作者认为，面对乌托邦式的数字社会，社会问题注定要消失，这根本不是真的。 最近与 Covid-19 和相关大流行有关的事件凸显了一个“日益复杂”的社会是多么复杂，人们相信这不仅仅是文字游戏。 以及在超连接现实中管理“数字孤独”是多么困难[10], 强烈的特点是什么被定义为 «info-demic»。
流体智力和结晶智力
早在1963世纪XNUMX年代，美国心理学家雷蒙·卡特尔（Raymond Cattell，XNUMX）就强调了“流体智力”与“结晶智力”的本质区别。
流体智力被定义为独立于以前的经验或与这些关系相关的指令来感知关系的能力。
另一方面，结晶智力意味着从以前的学习经验或特定的培训过程和路径中获得的知识。
它是大脑、思想、灵魂、良心之间、思想与知识之间的传统而复杂的过程，一直涉及哲学家、心理学家、神学家等。 今天，其中包括神经科学家，他们反过来被要求处理各种人工智能技术[11]. 以及心智和大脑之间的复杂关系？ 身心之间？ 生物学、哲学、心理学对我们理解它们有多大帮助？
多元智能
然后我们必须考虑到不可能定义单一形式的智力，以至于有像霍华德加德纳这样的人[12] 强调了“多元智能”的存在。 接受 Susan Greenfield 的论点，一个基本问题涉及数字技术在人们的大脑和行为中留下什么样的“印记”，以及它们对不同世代（例如所谓的“数字原住民”）产生什么影响), 以至于可以被认为是真正的应用一代（“应用一代”）[13].
“技术一代”，在许多情况下，而且非常频繁地，比以前的家谱、政治、经济和文化世代更短[14]. Z 一代，包括那些出生于 2010 年代后半期至 XNUMX 年之间的人，他们在无线环境和世界中长大，Janna Quitney Anderson（伊隆大学）将其定义为 AO，«永远在线»[15].
还应考虑 数字鸿沟，这不能仅限于世代组成部分，而是会质疑许多其他具有不同相关性的因素，例如获取、经济和技术因素、性别或种族差异。
智能个性化
在无数可能的心智定义中，一种可能的神经科学定义涉及“人脑通过其动态神经元连接/与单个个体体验的特定独特性相关的连接性的个性化”[16].
可以肯定的是，人工智能以目前的形式，已经对整个应用领域产生了强烈的反响，在不久的将来，对社会和人们的反响一定会在今天，或许只能想象[17]. 正如未来生命研究所 (Fli) 的创始人之一马克斯·泰格马克 (Max Tegmark) 所想的那样，将会出现智能爆炸[18]，在提出一系列可能的情况？ 当然，会出现许多不容易解决的问题，这些问题一定不能局限于威胁、反乌托邦，而是有助于为人们、组织和整个社会创造新的机会。
法国哲学家和社会学家埃德加·莫林 (Edgar Morin) 在他的一部作品中强调了“知识已经变得有问题，如何使产生知识的思维出现问题，这在今天使产生思维的大脑变得神秘莫测。 因此，我们得出了现实、知识、思想和大脑之间不可分割的循环关系。 我们在他们每个人身上都发现了未知，矛盾的是，未知存在于我们所知道的和那些知道的人之中»[19].
数字存在
但是，正如已经提到的，个人的概念本身发生了变化，或者至少我们知道我们生活在社会 4.0 中，这是个人概念的转折点。 Clotilde Leguil，法国精神分析学家和哲学家[20]，将注意力集中在自我、自我意识和风险上，即在某种程度上，个人即使没有消失，也会因为他的独特性、作为思想、语言、欲望, 痛苦.
世界中的主体，除其他外，其特征是神经元人、机器个体、改良和增强的人类，以及后者是他们自己的克隆人，这些个体已成为技术或科学进步的产物。
在全球化中失去独特性和特殊性成为信息交换节点的“信息存在”存在的风险，被迫改变每个“存在”与自身存在之间的关系。
Leguil 再次强调了 XNUMX 世纪的人们如何生活，在某种程度上比最近的过去更小，他们的历史被实时连接的虚拟世界所吸收。 人们越来越不了解自己是谁，同时没有意识到他们被简化为总结他们的存在并制约他们行为的数据总和。
世界，总是根据作者的说法，其中出现了对人的“我”的一些重大危险，例如“完全认同”，“量化”，“大众自恋”[21]. 由于各种原因，危险已经以重要的方式出现在例如奥尔德斯·赫胥黎 (1931) 的作品中[22] 和乔治·奥威尔 (1949)[23], 作者当然具有不可否认和相关的预期技能。
备注
[1] IQ（Intelligence Quotient）是通过以衡量智力为目的的标准化测试获得的分数。 关于什么是智力和/或什么智力与什么（例如：表现）和什么（例如：解决问题）相关的争论激起了心理学家和社会科学研究人员之间的争论。 EQ（情商）衡量情商，即理解和有效管理自己和他人情绪的能力。 从1990年至今，它一直是对情绪的评价、调节和使用的研究和研究课题。
[2] MC努斯鲍姆， 情绪的智慧, Il Mulino, Bologna 2004。这位北美哲学家处理了这个复杂的方面，从新斯多葛派的角度来看，它涉及与某物、某人、物体相关的情感。 处于关系中是关于对象的身份、情感和信念的一部分； 与价值相关的信念，即赋予它的相关性。 作者将这个问题比作“人应该如何生活？” 陈述的概念 eudaimonia，或者一个人对充实和繁荣的人类生活，完整的人类生活有什么概念（第 52 页）。
[3] E. Boncinelli，G. Sciarretta， 同性恋者。 从史前史到生物技术的造物主史, Baldini & Castoldi, Milan 2015, 指出 «决策能力的整体表现通常被称为 聪明“（P. 228）。
[4] https://mensa.it/. 1946 年门萨诞生了，这是一个由智商极高的人组成的协会。 这是继心理能力测试在学校和工作领域的应用大规模发展之后的结果。 尤其是在美国，但在许多其他国家（加拿大、澳大利亚、英国、法国等）也是如此。 1年1946月1983日，英国律师Lancelot L. Ware和澳大利亚人Roland Berril在牛津创立了门萨。 该协会创始人表示的主要目的是“发现、鼓励和促进人类智慧，造福人类； 没有政治或意识形态-宗教目的，或以营利为目的，不分种族、性别和出身阶级”。 五十多年后，门萨在全球一百多个国家开展业务，并拥有超过十万名定期注册会员。 2000年门萨也在意大利诞生。 在门萨成立将近四十年后，一群为意大利门萨注入活力的国际门萨意大利成员在罗马举行了一次会议。 在这些人中，Menotti Cossu、Enrico Mariani、Donato Bramanti、Renato Zaccaria 和 Carlo Degli Esposti（已于 29 年去世）于 1983 年 98 月 XNUMX 日成立了意大利协会，并与 Tilde Marinetti、Francesco Pinto 和 Guido Sabbatini 一起成为第一个意大利协会董事会。 要加入 Mensa，您必须在基于智力的测试中达到或超过第 XNUMX 个百分位。 要参加 Mensa 的最终测试，只需联系最近当地团体的 Mensa Italia 页面上列出的测试助理之一并进行预约。
[5] 社交智能是指在给定的社会组织环境中通过激活适当的行为来理解他人并与他人建立联系的能力。
[6] M. 阿尔维森，A. 斯派塞， 愚蠢的悖论。 工作世界中愚蠢的力量和陷阱, Raffaello Cortina, Milan 2017。作者介绍了“功能性愚蠢”的利弊。 我们怎么能忘记，在经典贡献中，CM Cipolla， 开朗但不过分。 人类愚蠢的基本规律, Il Mulino, 博洛尼亚 1988。
[7] 环境保护部塞利格曼， 学会乐观。 如何通过改变你的想法来改变你的生活, 君蒂，佛罗伦萨 2013。
[8] M. 阿尔维森，A. 斯派塞， 愚蠢的悖论, 引文, pp. 70 法郎。
[9] M.布鲁萨德， 非人工智能，佛朗哥·安杰利，米兰 2020。
[10] M·斯皮策， 数字孤独。 格格不入、孤立无援、只能过虚拟生活？, Corbaccio-Garzanti, Milan 2016。作者是一名精神病学家和神经科学专家，是乌尔姆大学神经科学与学习中心的主任。
[11] RM雷斯塔克， 大问题。 头脑, 代达罗斯, 巴里 2013.
[12] H.加德纳， 思想的教育和发展。 多元智能与学习, Erickson, Trento 2005。Howard Gardner 是哈佛大学认知主义和教育学教授。 加德纳识别出的多元智能分别是语言、逻辑-数学、音乐、空间、动觉-身体、人际关系和内省、自然主义和存在主义。
[13] H. 加德纳，K. 戴维斯， App一代.年轻人和新数字世界的负责人, Feltrinelli, Milan 2014。作者的选择是超越对技术本身的关注，技术本身通常是“数字一代”甚至“网络一代”等定义的特征，而要考虑使用技术的人的心理。 换句话说，在不同的认知、社会、情感和道德维度上，今天的年轻人意味着什么。
[15] L.弗洛里迪， 第四次革命。 信息圈如何改变世界, Raffaello Cortina, 米兰 2017, pp. 48 法郎Z 世代并不设想在被定义为信息圈之外的生活，信息圈越来越多地吸收所有其他现实，在线和离线之间的界限在信息主导的现实中越来越模糊，这是弗洛里迪定义为“关于生活”的现实. 在科学和思想史上以哥白尼、达尔文和弗洛伊德为标志的那些革命之后，以“第四次革命”为特征的现实。
[17] M.泰格马克， 生活 3.0。 在人工智能时代做人，Raffael-lo Cortina，米兰，2018 年。
[18] 未来生命研究所（Fli）的使命是鼓励人工智能以积极的方式发展，将其定义为“有益的智能”和安全的，以避免危险的漂移。
[19] E.莫林， 知识、无知、神秘, Raffaello Cortina, 米兰 2018, p. 8.
[20] C. 莱吉尔， «杰»。 身份的穿越, 粉扑, 巴黎 2018.
[21] 政治性质的维度有助于整体认同，并且尽可能简化，已经从 共和国 柏拉图的暴政形式，在自我代表威胁的大众社会中，随着时间的推移以不同的形式和精确的极权主义和极权主义政权的不同内涵继续存在。 思想、言语、行为、隐私受到制约的区域，由“总体化政权”、人群心理、基于相对“主权善”的总体化语言定义，在弗洛伊德和拉康那里是我而不是自我（第 43 页）。 就量化而言，危险在于想要将所有主观体验转化为可量化的术语。 对统一性的推动伴随着现象的量化。 个人被邀请不断地衡量自己在生产和生产力方面的行为，他发送和接收的电子邮件，还通过特殊设备测量卡路里的数量、走完给定距离的步数和时间等。 但是个人也被迫根据不同于他自己的身体和他自己的心理维度的尺度来衡量自己。 量化一个人的自我。 大众自恋也通过社交媒体日益广泛和强烈的传播而表现出来，而不仅仅是在人们被引导通过他人来代表和思考自己的地方。 根据 Leguil 的说法，大数据取消了笛卡尔式的我思，因此也取消了人的“我是”。 大众自恋是全球化时代自我的残余，与自恋并没有完全脱节，但随着网络上虚构的一面盛行而趋于脱节的自我。
[22] A.赫胥黎， 新世界。 回到新世界, 蒙达多利, 米兰 2015.
[23] G.奥威尔， 1984, 蒙达多利, 米兰 1950.
来自：Franco Civelli 和 Daniele Manara， 无尽的新手。 能力和能力4.0, Guerini and associates（数字版使用 goWare），2021，pp. 199–204。
作者
佛朗哥奇维利，管理顾问，在变革管理、组织和管理发展、公共组织以及国家、国际和非营利性公司等领域工作了 2002 多年。 教练和大学讲师，国际演讲者，他是许多关于管理问题、学习方法、横向技能的出版物的作者。 他为 Guerini e Associati Il communicatorepublic（与 Vito Piccinni，2009 年）和 Lavorare con Competenze（与 Daniele Manara，XNUMX 年）发表了文章。
丹尼尔马纳拉 他在人事领域工作了 2008 多年，并在著名的意大利公司和重要的跨国公司担任人力资源和组织总监一职。 在与教授合作后，他获得了构建能力模型的认证。 克利夫兰凯斯西方大学的 Richard E. Boyatzis。 自 2009 年以来，他一直在为公司和公共机构提供人力资源和组织领域的咨询服务。 他为 Guerini e Associati 出版了《Working with skills》（与 ranco Civelli 合作，XNUMX 年）。
