水滴落在第 2 阶段。 事实上，在经济紧急情况下，数百万意大利家庭在最近几周收到了更多的水费，这是由于地方当局经 Arera 授权增加了水费。 自 1 年 2019 月 XNUMX 日起加息，他们现在通过最大调整降低了。 消费者协会和公寓管理员处于战争状态，以至于要求推迟或分期支付这笔额外费用。 根据 Arera 自己的解释，推迟是可能的：地方当局本可以从 1 年 2019 月 XNUMX 日开始逐步触发增加，但即使现在他们也及时将它们分散或进一步推迟。
但是，居然有增加，这怎么可能？ 这个问题很复杂，从一些数据开始：意大利是欧洲国家 多喝水 人均，而且服务支付较少的地方。 这种短路多年了 带来了运营商 （在意大利有数百个，具有不同类型的治理） 不投资，恶化服务质量，不维护网络并导致每分钟 6,5 万升（超过 40%）在我国散布。 正是为了允许这些投资，自 2012 年以来一直负责水资源的 Arera 在 2017 年建立了一个新的水价表，这是一种菜单，区域主体（市政当局、大都市区，甚至整个地区的分组）可以在其中选择要应用的利率。
为了超过管理局规定的最高限额，在区域实体（所谓的 ATO，同质领土）运营的公用事业必须证明他们已经进行或计划进行投资，或者在任何情况下他们已经改善了服务。 此外，正如 Arera 回忆的那样，意大利必须响应欧盟指令，根据该指令，水是一种主要商品，但 污染者（即消费最多的人）必须付出更多. 因此，在压倒数百万家庭的经济紧急情况下，人们普遍预期和应有的增长，但其时机实际上值得怀疑。 究竟发生了什么变化？ 对于国内用户，有一个独立于消费的固定费用，用于支付渡槽和污水处理服务以及适用的可变费用 基于家庭成员人数的比率，因此人均（符合上述欧盟指令）。
有了新的关税，补贴关税的每立方米成本从 0,23 欧元增加到 0,37 欧元，但最重要的是，人均制度预计，如果没有准确说明公寓中的人数（或者更常见的是，在整个公寓中）， 该法案认为固定人数等于三名成员. 所以如果实际人数不超过3人，则价格在一定消费范围内受到保护； 另一方面，对于大家庭，超额成员将从第一升消费开始支付更高的费率。 到目前为止一切都很好。 一些公司选择不通过应用单一最大调整来逐步应用增加 - 追溯计算 1 年 2019 月 70 日采取的增加 - 反而使消费者群体难以接受有人计算高达 + XNUMX 的账单增加%。
“家庭所经历的困难还不够，除了三倍的价格、对手套和消毒剂的投机，以及对传染的恐惧：管理供水服务的公司选择在这个微妙的时刻应用消毒剂，使情况变得更糟。新的关税制度”，Federconsumatori 指出。 其主席埃米利奥·维亚福拉 (Emilio Viafora) 毫不怀疑：“我们认为，追溯地应用这种关税制度是一种真正的疯狂，对于受大流行造成的严重危机影响的家庭来说，这是一个非常微妙和困难的时刻， 市民非但没有为他们提供便利，反而感到尴尬. 此外，与水等基本商品有关。 出于这个原因，我们紧急要求暂停新关税，至少到 2021 年 XNUMX 月，同时暂停追溯计算”。
公寓管理员加入了呼吁。 Anaci（全国公寓管理员协会）主席 Rossana De Angelis 致信 Arera 要求暂停新关税 直到年底，包括具有追溯效力的调整计算。 或者至少暂停最后期限 e 对已开具或将开具的发票授予最大分期付款. De Angelis 强调说：“与水等主要商品相关的发票的收取由于关税更新而增加，并在 1 年 2019 月 XNUMX 日之前受到追溯关税调整的影响，这似乎是一种不合理的反趋势”，而 Arera 本身则指出调整不能考虑前两年的消费。
最后，应该记住，如果改善服务的投资最初会导致成本增加，那么随着时间的推移，对消费者来说更方便的正是质量更好的服务。 伦巴第就是一个例子，由于过去的正确投资，那里的服务效率特别高：2018 年的水费 对于一个伦巴第家庭来说，一年仅需 300 多欧元, 而全国平均水平为 426 欧元。
