Acea Energia 启用数字顾问服务. 这项新服务将使客户能够在家中舒适地完全安全地更好地管理他们的电力和/或天然气供应。 用一个简单的 视频通话 可以进行转账、要求分期付款、合同变更、激活网络账单和落户等服务，并根据自己的消费习惯选择最合适的报价。
在预订阶段，客户将能够通过 Acea Energia 网站和电话联系方式进行选择 日期、时间和援助类型. 提交请求后，您将通过电子邮件收到预约确认，以及操作说明和连接视频通话的链接。
此外，要访问该服务（周一至周五 9:00 至 16:00 有效），只需通过专用渠道预约，致电 客户服务电话 800 38 38 38 免费电话 从座机，或付费电话 来自手机 06 45 69 82 05 （周一至周五 8:00 至 22:00 和周六 8:00 至 13:00 有效），或填写可从 Acea Energia 网站主页访问的表格。
在这个由于健康紧急情况而导致的微妙时刻，数字顾问可以通过能够将新技术的速度与优质客户体验相结合的数字化流程来改善与客户关系的管理，从而确保服务的连续性。 该服务的推出进一步证实了公司致力于开发更快、更有效的客户关系管理解决方案的承诺。
增强保护服务的客户还可以通过使用固定电话免费号码 800 199 900 或手机付费号码 06 45 69 82 50 或使用可从 ServizioElettricoRoma网站.
