L“人工智能 将对公共部门产生重大影响。 57 万公职人员中的 3,2%，即大约 1,8亿人，在工作中“高度暴露”人工智能的影响。这意味着他们的 工作活动 将遭受重大 相互作用 具有算法的能力。这种互动可以丰富活动或 更换工人。这就是研究得出的结论”人工智能对公共就业的影响“，提出者 FPADigital360 集团旗下公司在 Pa 2024 论坛开幕式上，该论坛是一项年度活动，汇集了公共和私营创新实体，将在罗马举行，直至 23 月 XNUMX 日。
涉及最多的部门包括经理、管理角色、技术人员、研究人员、教师、律师、建筑师、工程师、医疗保健专业人员和行政助理。
人工智能将改善工作，但存在替代风险
其中 公职人员 高度接触人工智能的人中，80% 的人能够将人工智能融入到他们的工作中，实现显着改进。如果得到充分的培训和支持，大约 1,5 万名担任领导和管理角色的工作人员（例如学校领导、战略经理、创新项目负责人、技术和专业专家、省长、地方法官和总经理）可以与新技术以互补的方式运作。一个赋能组织。但是，那 12%的工人面临被替换的风险： 218 万名公共雇员从事专业性较低的职业，其特点是重复性和可预测的任务，很容易被人工智能取代。
其余 8% 的公共雇员（约 154 万人），包括医疗保健和外交部门的许多专业人士，发现自己处于人工智能的潜在协同效应和替代风险之间的模糊地带。
Pa：人工智能对各行业的影响
L“影响 人工智能的 不同行业有所不同 公共部门的。公共行政 (PA) 的中央和地方职能暴露最多，分别占 96,2% 和 93,5%，其次是教育和研究，占 72,6%。那里 更大的协同作用 工作与人工智能的互补性体现在教育和研究方面，91,9%的员工与人工智能具有高度互补性。巴勒斯坦权力机构中央结构的更换风险特别高，占 47,4%（92.859 个单位），地方职能部门的更换风险特别高，占 23,8%（109.801 个单位）。
PA 的数字化转型
过去15年，意大利公共部门遭受重创 两次伟大的变革浪潮。第一个是从2007年的支出审查开始，导致公职人员减少和培训投资减少，工资和劳动力仍低于危机前的水平。由 Covid-19 大流行引发的第二波浪潮加速了创新和数字化进程，以确保公共服务的连续性和可及性，促进新的工作灵活性。
在此背景下，公共咨询服务的需求在30,5年至2020年间增长了2023%，到535年投资额达到2022亿欧元，预计每年还将进一步增长5-10%。
根据 FPA 的一项调查，今天的人工智能对 PA 来说意味着外部冲击，类似于 2007 年的危机和 2020 年的大流行。
“人工智能正在划定一个领域的界限 构思公共工作的新方式。无论是在质量上还是在数量上，对PA的影响都将是巨大的，并且随着人工智能解决方案的进步，这种影响注定会逐渐加剧。高度专业化的职业，如管理角色、经理和专业人员，具有很强的合作潜力，而低专业化和常规的职业很容易被替换，这表明需要重新考虑角色和重新培训技能，以减轻其影响。那里 人工智能革命代表“第三次浪潮” 在支出审查和大流行之后，过去 15 年公共部门的转型”他评论道 詹尼·多米尼奇公司首席执行官 氟帕.
“面对这样的影响，公共行政部门必须采取行动 结构性改革 – 阿琼格 卡罗·莫奇·西斯蒙第Fpa 主席 – “我们需要对培训流程进行审查，以培养创造力、适应性、批判性和横向思维以及软技能等技能为导向，这些技能可以使工作从重复性和例行任务中解放出来。在组织层面，我们必须放弃等级和官僚逻辑，引入管理变革所需的灵活性。而管理层则被要求放弃追求目标和结果之一的文化”。
