ایسے اوقات ہوتے ہیں جب طالب علم ماسٹر سے آگے نکل جاتا ہے۔ یہ ایکسپیڈیا کی ایک سابق ذیلی کمپنی TripAdvisor کا معاملہ ہے، جو ڈیڑھ سال بعد اس تاریخی سفری مقام کی اسٹاک مارکیٹ ویلیو سے تجاوز کر گیا ہے۔
اوورٹیکنگ ویب پورٹل کی تنظیم نو کا نتیجہ ہے، جو اب پیشکش میں زیادہ امیر ہے، اور ایسا لگتا ہے کہ اس کے حالیہ اثرات کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا۔ دھوکہ دہی کا جائزہ ایک ریستوراں کا جو کبھی موجود نہیں تھا۔
Expedia کے ردعمل میں کافی وقت لگا اور اثرات گزشتہ موسم بہار میں پہلے ہی دیکھے جا چکے تھے۔ آج اس کی مارکیٹ ویلیو 6,9 بلین ڈالر ہے، جو اس کے حریف TripAdvisor سے 40 فیصد کم ہے، جو بڑھ کر 11 بلین تک پہنچ گئی ہے۔
لیکن سب سے اوپر کی تبدیلی سرچ انجنوں پر بھی واضح ہے۔ صارفین گوگل "TripAdvisor" میں "Expedia" سے تقریباً ڈیڑھ گنا زیادہ ٹائپ کرتے ہیں۔ دو سال سے بھی کم عرصہ قبل، درجہ بندی کو تبدیل کر دیا گیا تھا اور سابقہ ذیلی ادارے کو نصف تلاش کے لیے تصفیہ کرنا پڑا تھا۔
چیلنج دو مختلف کاروباری ماڈلز کے درمیان بھی ہے۔ Expedia بکنگ کمیشن سے پیسہ کماتا ہے، جبکہ TripAdvisor اشتہارات پر انحصار کرتا ہے - اکثر دوسری ٹریول سائٹس سے - اور صارفین کو راغب کرنے کے لیے اپنے 100 ملین سے زیادہ جائزوں کا کیٹلاگ استعمال کرتا ہے۔
